Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Las cajas no son de calidad, estoy decepcionada... la perforadora estrella funciona mal, se atora y rasga el soporte..
Artículo aún de mala calidad
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Aurélie,
Lamentamos que los productos hayan llegado en malas condiciones, le invito a contactarnos a la dirección de correo electrónico: salut@selfpackaging para encontrar una solución a esta mala experiencia.
Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2018
plazos y seguimientos así como una comunicación espantosa, ningún respeto por las solicitudes ni por la urgencia mencionada, además entrega nuevamente con daños, tengo fotos que lo respaldan, más anotado en el recibo del repartidor!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Jérôme,
Lamento saber que el paquete fue dañado durante la entrega. Le invito a contactarnos a [email protected] para encontrar una solución a su problema. Sepa que hacemos todo lo posible para que sus pedidos salgan en las mejores condiciones y en los mejores plazos posibles.
Saludos cordiales.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Bien organizado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Las cajas llegaron blancas cuando el pedido era de cajas impresas!!!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Graciela,
Nos disculpamos por el error cometido en su pedido. Como se mencionó en nuestra conversación telefónica en los últimos días, le enviaremos el pedido tal como lo solicitó.
Cordialmente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Los pedidos son conformes a mi solicitud pero no he recibido la muestra solicitada que, sin embargo, me fue facturada por más de 3€.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Facilidad para realizar mi pedido que corresponde totalmente a mi búsqueda. Fui muy bien informada sobre el seguimiento y la entrega del artículo pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2018
Conforme a la descripción, plegado muy simple
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2018
El precio es atractivo pero el costo de la entrega es simplemente exorbitante, por el precio se podría esperar un embalaje de lujo pero lejos de eso, una simple caja, ningún refuerzo, y nada protege el pedido. Mi caja llegó completamente dañada, tuve la suerte de que la mercancía estuviera en buen estado. Así que el servicio debe revisarse o bajar los precios!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Rozenn,
Le agradezco su opinión sobre nuestra oferta y la entrega. Intentamos ofrecerle un servicio de entrega (UPS) al mejor precio. Su comentario servirá para mejorar.
Cordialmente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2018
Perfecto en cuanto a la entrega. Los productos son realmente de calidad pero el sitio es mucho, mucho demasiado lento. 45 minutos de navegación entre los productos. Es realmente una pena, porque estuve a punto de irme solo por eso.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2018
muy serio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2018
entrega rápida, artículo fiel a mi pedido, sin embargo, un pequeño esquema para el montaje rápido incluido en la entrega sería muy útil!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Virginie,
Disponemos de videos de montaje directamente en la ficha del producto ;)
Cordialmente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
El sitio está bien hecho, claro, preciso, lo que permite hacer pedidos muy fácilmente. La entrega es bastante rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Rápido y conforme a mis expectativas. Volveré a comprar con ellos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
Entrega rápida y conforme, pero no he podido obtener el reembolso de uno de mis pedidos y algunas partes del sitio y de los correos no están en mi idioma.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Sitio bien hecho, fácil de usar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Las cajas son muy buenas y conformes a mi pedido, pero las etiquetas debían ser redondas y son cuadradas... una pena
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Agathe,
Lamento el inconveniente respecto a las etiquetas, ¿puedes contactarme a [email protected] indicándome el número de pedido?
Te deseo un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2018
No muy sólido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2018
Muy decepcionado con este sitio. El producto esperado no es como se esperaba y por dos productos de apenas 3€ ¡17€ más de gastos de envío!!! ¡Y con un tiempo de entrega muy largo! ¡Realmente no lo recomiendo!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Claudia,
Entiendo tu sentimiento, sin embargo, al mirar más de cerca tu factura, en realidad son 10€ de gastos de envío para tu pedido. Trabajamos en flujo continuo y lamentamos haber tenido una ruptura de stock para este producto.
Para compensarte, te asignaremos un código de descuento si nos contactas a [email protected].
Esperando tu respuesta.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Práctica
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Desafortunadamente no estoy en condiciones de apreciar nada porque no he recibido mi pedido.
A pesar de los mensajes y llamadas no he recibido nada.
UPS afirma haber dejado mi paquete en el Ayuntamiento (¿de verdad?? ¿En qué honor??) Sin embargo, el Ayuntamiento de mi pueblo no tiene nada por la simple y buena razón de que estaba excepcionalmente cerrado porque el personal estaba en formación. Tomé una foto del cartel en la puerta.
Tengo 200€ en la naturaleza y no aprecio nada!!!!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Kare,
He abierto una investigación con UPS que me certifica haber entregado el producto, al acceder al sitio de UPS e introducir el número de seguimiento 1ZA5E5706868424250 puedes comprobar que la entrega se ha realizado.
Te invito a escribirme a salut@selfpackaging para encontrar una solución con el transportista UPS.
Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2018
El sitio es claro y los productos están bien descritos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2018
no especificas xl
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Audélie,
Por el momento solo ofrecemos la talla M, ya que corresponde a una talla estándar de botella de vino. Sin embargo, no estamos cerrados a la idea de ofrecer otras tallas en el futuro.
Tu comentario será transmitido a nuestro servicio de marketing.
Cordialmente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Entrega muy cara (y el mínimo para tenerla gratis también es caro...)
Sin embargo, producto de muy buena calidad, me enviaron la cinta para montar mi pack (puede parecer tonto pero no era
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Respuesta de Selfpackaging
obligatorio
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2018
así que super atención de su parte), también proporcionaron 2-3 packs y 5-6 etiquetas más de lo que había pedido por si acaso hubiera errores.
En general, nada que decir, lo recomiendo pero no para presupuestos mínimos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Muy satisfecha con mi pedido. Producto conforme. Conmovida por la delicada atención de darme 2 ejemplares adicionales por si acaso.... (cartón para montar uno mismo)
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2018
Sin opinión
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Dorothée,
Me permito responderle para saber cómo fue su experiencia en Selfpacking?
Su opinión es importante, ¡nos permitirá mejorar en el futuro!
Cordialmente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2018
Navegación fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2018
no pasó por el sitio para mi pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2018
No está mal
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2018
El sitio está bien, pero elegí la referencia REF.: 2262 y recibí la REF.: 2213.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2018
El sitio es genial, hay mucha variedad y los productos están en constante evolución.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2018
Caja fina y frágil y no recibí el regalo prometido con el pedido.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola,
Le agradezco por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario.
Respecto a las cajas pedidas, sus bases están hechas de cartón micro-canalizado (grueso y resistente) utilizado especialmente para envíos postales y sus tapas están hechas de papel cartón ligero como se indica en el sitio.
Le ofrecemos la opción de pedir muestras antes de proceder a un pedido global para tener una idea del resultado de nuestras cajas.
Respecto al regalo, hemos incluido el archivo gratuito de San Valentín en su pedido. Solo tenía que descargarlo desde su cuenta e imprimirlo para poder decorar sus cajas con él.
No dude en volver a contactarnos para más información.
Atentamente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2018
Pedido entregado rápidamente, pero lamentablemente ninguna de las muestras nos conviene.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2018
Plazo corto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Pedido que responde a nuestra expectativa. Problema de entrega pero muy rápidamente solucionado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2018
buen seguimiento del pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Sitio profesional, envío rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Práctico y claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Eficaz y rápido
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