Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Las cajas son fáciles de hacer. Tuve más en cantidad de lo que había pedido, lo que permite compensar si algunas no son perfectas (los plásticos son menos regulares que las cajas, pero en general está bien). Recomiendo
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2019
¡Muy decepcionado!
Mala calidad de impresión.
¡A la basura!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Sofia,
Acabo de enviarte un correo electrónico para que nos envíes fotos de las cajas recibidas para poder verificar la calidad de impresión.
Gracias de antemano.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2019
todavía ninguna noticia de mi pedido....
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Magali,
Su pedido salió el mismo día de su recepción en nuestro taller. Luego, el seguimiento de sus paquetes le fue comunicado por una notificación de UPS.
Veo que el transportista tuvo dificultades para realizar la entrega, que finalmente se llevó a cabo el 6 de junio, ya que la dirección comunicada habría sido modificada posteriormente (mudanza).
Espero que esté satisfecha con su pedido y quedo a su disposición si es necesario.
¡Excelente día!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2019
4 caracteres
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Nicolas,
Como se indicó por teléfono en este momento, tratándose de un pedido de maqueta personalizada que se encuentra en la primera etapa de prueba, es preferible comunicarse directamente por correo electrónico o teléfono.
De hecho, las primeras maquetas personalizadas rara vez son las cajas definitivas y a menudo requieren varios retoques o modificaciones.
A la espera de su respuesta sobre las modificaciones a realizar, le deseo un buen final de día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Muestras recibidas conformes salvo la nitidez de la impresión digital que podría mejorarse.
Mi decepción: ¡no hay tarifas preferenciales para los profesionales!
El servicio al cliente está a la escucha pero no encontró solución a esta solicitud.....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
satisfecho, salvo la impresión del logo en la caja.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2019
El envío fue muy rápido pero el embalaje podría haber sido un poco mejor. La caja era demasiado grande, el relleno con partículas de acolchado podría haberse evitado, y los paquetes de cajas en el interior deslizaban lo que terminó arrugando el papel de seda que venía con él.
Aparte de esto, estoy muy contenta con las cajas.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Natalia, le agradezco por su respuesta y sus precisiones. Estamos encantados de que las cajas le gusten. Además, hemos transmitido sus comentarios a nuestro taller para evitar este tipo de inconvenientes ajustando lo mejor posible los embalajes de envío. ¡Excelente día!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2019
Bien hecho
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
La calidad de la impresión es horrible, mi visual apenas es visible mientras que en el sitio durante la creación todo estaba nítido..
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Lucie,
Nuestro Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes por correo electrónico y por teléfono para poder responder a todas sus preguntas o dudas sobre nuestros productos y pedidos realizados.
No hemos recibido ningún correo electrónico ni fotos de las cajas recibidas de su parte sobre este tema. Le envío un correo electrónico para que nos envíe los elementos necesarios para la verificación de la impresión realizada en sus cajas.
Atentamente,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Muy poca información general
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Valérie, le pedimos disculpas por el retraso en responder a sus correos electrónicos, estamos en un período de alta afluencia de pedidos, alterando los plazos de respuesta de nuestro servicio al cliente. Finalmente hemos podido responder a sus preguntas por teléfono esta mañana y estamos encantados. ¡Excelente día y hasta pronto!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2019
Un sitio que ofrece productos interesantes (anteriormente pedí cajas de envío kraft simples a buen precio y de buena calidad).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Pedido que corresponde a la solicitud
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2019
productos conformes a los visuales. Entrega rápida. Satisfecha con mis compras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
No es realmente fácil para un pequeño pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Una buena elección, entrega rápida, podría ser más barato para los gastos de envío.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Genial.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Sitio web bien hecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Conforme y Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2019
La calidad de impresión es relativamente media así como la de los cortes, pero el pedido fue entregado a tiempo y el servicio postventa está muy atento.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Mi pedido llegó incompleto. 3 cajas de 7.
Sin embargo, felicito al servicio al cliente que supo responder rápidamente y ofrecerme una solución.
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Respuesta de Selfpackaging
Gracias por su comentario. De hecho, damos tanta importancia a la calidad de nuestros productos como a nuestro servicio. Nos alegra haber podido satisfacerle a pesar del error cometido. Que tenga un muy buen día.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2019
No he recibido ninguna tapa para mis cajas, ningún interés.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola, como se indicó hace un momento por teléfono, puede que nuestras pequeñas manos en el taller efectivamente hayan olvidado las 2 tapas faltantes de las 7 muestras solicitadas. Solo es necesario avisarnos para poder arreglar la situación. Estamos disponibles por teléfono y por correo electrónico. Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2019
.........
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Las muestras recibidas no son todas del color correcto, pero no es muy grave. Los empaques están impecables.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2019
Un sitio profesional, una buena calidad de productos con la personalización al máximo. Se los recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Muy buen servicio, cartón de buena calidad, ¡fácil de montar uno mismo!
El único inconveniente, el cartón de embalaje en un estado deplorable.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Los gastos de envío se han vuelto de pago incluso con grandes cantidades... ¡y qué gastos!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Rapidez en el tratamiento y el envío.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Bien, pero había pedido una muestra con impresión y no había nada en la caja...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Para encontrar un punto de recogida siempre falla
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Respuesta de Selfpackaging
Hola,
De hecho, el sitio de nuestro transportista donde se realiza la búsqueda de puntos de recogida está regularmente en actualización, lo que altera su visualización.
Además, es preferible utilizar un navegador como Chrome o Internet Explorer para acceder a nuestro sitio y asegurar su fluidez. El navegador Safari no es recomendado.
No dude en contactarnos si es necesario durante su próximo pedido.
Buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Productos de buena calidad. Entrega rápida. Lástima que sea tan caro.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2018
pedido fácil, sigue siendo un poco caro.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2018
¡Incluso recibimos nuestro pedido un poco antes de lo previsto!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2018
Muchos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Buen servicio y rapidez.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Estoy satisfecha con el producto, es decir, la calidad. Sin embargo, me sorprendió ver la ventana de la caja abierta. Para poder conservar alimentos o galletas, es imposible ponerlos directamente en la caja porque podrían caer, así que tuve que comprar bolsas adicionales para poder conservar las cosas dentro, así que decepcionada en este punto. ¿Qué se puede conservar, en su opinión, en una bolsa abierta sin ventana de plástico???. Y mi mayor decepción fue con el despacho de aduanas porque ya los gastos de envío son caros, me decepcionó tener que añadir un monto adicional.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Sitio muy bien diseñado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Sitio bastante bien en general, falta claridad en el color de la tapa. No entendí que el color elegido era el mismo que la caja. Lo habría preferido más oscuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
Sitio muy bien hecho con numerosos productos interesantes a precios correctos. Todo parece fácil hasta la personalización del producto, que sigue siendo una experiencia tediosa y laboriosa.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola, gracias por su comentario. En cuanto a la personalización, no dude en contactarnos por teléfono o correo electrónico si necesita ayuda. Estaremos encantados de ayudarle. ¡Hasta pronto!
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