Opiniones de clientes de Selfpackaging

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2017
Gran diversidad de productos y colores. Sitio de calidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Caja perfecta. El montaje es rápido y el resultado es genial. Gracias. envío rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Y también muy buen servicio postventa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/06/2017
Sitio agradable, pero el producto no corresponde a la solicitud. ¡Qué pena!
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Respuesta de Selfpackaging
Muchas gracias por su comentario.
Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con la razón de su descontento y haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionarlo. Gracias
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Pedido rápido, embalaje fácil de montar, ¡muy cuidado y profesional!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Los productos están bastante bien en general, pero el servicio realmente necesita mejorar!!
-actualicen sus puntos de recogida de UPS, por favor: ¡el que elegí ya no existía desde hace 3 años!! Así que mi paquete regresó al remitente, en España, y luego fue reenviado a mi dirección según mi solicitud. Mucho tiempo perdido...
-imposible contactar a alguien por teléfono para una consulta o un problema...
-no siempre hay traducción al francés en los correos recibidos! A veces está completamente en español, ¡no es práctico en absoluto cuando no se habla el idioma!
-sin SMS o correo electrónico para informar que el paquete ha llegado! Más tiempo perdido...
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Marianne,
Gracias por tus comentarios. Presentaremos una queja a UPS ya que una de las ubicaciones de UPS Ac. Point ya no está disponible, como dijiste. Lamentamos los inconvenientes causados.
Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] o puedes contactarnos al 186 650 734 si necesitas más información. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2017
¡Pedido enviado y revisado muy rápido! Es la segunda vez que pido y estoy muy satisfecha. ¡Gracias!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2017
El pedido llegó en buen estado y rápidamente. El pequeño bono adicional en términos de cantidad es bienvenido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2017
Pedido recibido a tiempo y con los productos correctos!
PD: Aprecié las cajas extra y los caramelos con la factura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2017
Sitio muy claro, pedido fácil y rápido.
El producto recibido es de calidad y conforme a la ficha del producto. Recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Sitio fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2017
¡Muy profesional! ¡Bravo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2017
Artículos de calidad y entrega súper rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2017
Caja fácil de montar, corresponde al pedido, precio asequible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2017
contenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Plazo de entrega respetado, producto conforme a mis expectativas y atención delicada con el paquete! (caramelos y una nota pequeña). ¡Volveré a usar este sitio en el futuro!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Fácil de usar, entrega rápida y buen resultado.
Personalmente creo que los precios no son lo suficientemente decrecientes en las cantidades muy grandes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2017
Muy agradable, presentación lúdica, creativa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Productos conformes a la descripción y la foto / entrega en el tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2017
Buenos productos con videos de demostración en el sitio para el montaje. Y algunas unidades extra en el paquete, es un bonito detalle
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2017
sin correo de seguimiento con el número de paquete
ninguna información por correo sobre el avance del pedido, ni sobre la disponibilidad del paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2017
Pedido recibido rápidamente, objetos conformes, ¡perfecto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2017
¡decepcionada! me explico antes de pedir contacto con el sitio que me certifica y confirma que mi factura no se adjuntará a mi paquete!!!
porque se trata de un REGALO y bien, ¿crees que... pusieron la factura en el paquete?
¡BRAVO para unos profesionales, es simplemente inadmisible!!
además, entrega pagada en express y entregada 4 días después por 48€ la entrega es más un robo que rapidez, por lo que no recomiendo este sitio, que a pesar de su confirmación no cumplen con los deseos de estos clientes
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Respuesta de Selfpackaging
¡Hola! Gracias por tus comentarios. Enviaré tu reseña al departamento de control de calidad para analizar tu caso. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2017
Gran variedad de productos y colores, sitio agradable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2017
Simple, rápido, ¡perfecto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Muy mala experiencia
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Marion,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho si has tenido una mala experiencia con nosotros. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, pero a veces las cosas pueden salir mal (la mayoría de las veces no podemos controlarlas: transportista, retraso por problemas climáticos...) ¡Estaremos más que felices de ayudarte! No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] y enviaremos tu mensaje al departamento de control de calidad. Saludos cordiales,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2017
perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2017
¡Las cajas llegaron correctamente! Estoy realmente contenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2017
Se pide en un sitio en francés y la entrega viene de España ...
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Julie,
Gracias por tu compra en SelfPackaging. Nuestras cajas vienen de España y hacemos envíos a todo el mundo ;) Nuestro sitio web ha sido traducido al francés, italiano e inglés y hay un agente de ventas para cada país. Saludos cordiales,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2017
Productos de calidad, un buen servicio, una entrega rápida y precios muy correctos. ¡Recomiendo encarecidamente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2017
Malo
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Didier,
Gracias por tus comentarios. Si has tenido algún problema con la caja, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] y estaremos más que felices de ayudar
Saludos cordiales,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2017
¡Servicio muy rápido! ¡Sorpresa agradable tener siempre algunas noches más en caso de malos plegados (pero muy honestamente el producto es fácil de plegar, los errores son bastante difíciles de cometer!)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Nada salió como se esperaba... Cuando quise hacer un pedido, me informaron que la oferta que me habían hecho era supuestamente falsa y que el monto final era en realidad el doble para el mismo producto. Luego hubo múltiples retrasos en la producción, la entrega y cada vez que pedí que me informaran sobre el plazo de entrega, siempre tuve que insistir 2-3 veces, ¡porque no había seguimiento de mi pedido! Es una pena porque el resultado de las cajas personalizadas que pedí es muy satisfactorio, pero ¿a qué precio de energía para recibirlas...?
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Cédric,
Lo siento por la confusión sobre el precio. El precio fue cotizado por otro agente de ventas que ya no trabaja con nosotros.
En cuanto al tiempo de entrega, lamentamos no poder cumplir con tu plazo. Ocurre raramente. Lo siento por eso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2017
Muy práctico de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2017
Paquete OK,
Bonito detalle,
Plazos OK excepto que las relaciones con el transportista han sido muy difíciles. 3 días de retraso por culpa de UPS... Hace que la entrega exprés sea cara.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2017
Perfecto, envío rápido, embalaje bien señalizado, un bonito producto acorde a la descripción y las imágenes (quizás falta el manual de montaje, pero no hay problema, con un poco de destreza, funciona).
Recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2017
buenos productos, aunque los gastos de envío son un poco altos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2017
Servicio muy rápido y sin ningún problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2017
entrega rápida. Las cajas pedidas son conformes al producto. Muy satisfecha.
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