Opiniones de clientes de Saneamientos Carmelo, S.L.

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 328 opiniones publicadas
5 301 92% 4 15 5% 3 4 1% 2 3 1% 1 5 2%

Resumen de las opiniones

La entrega es rápida y constante en la información del pedido, con muchos comentarios destacando envíos veloces y comunicación clara que acompaña todo el proceso. Los clientes valoran la variedad de productos y precios, así como la seguridad de recibir piezas en buen estado y en fecha prevista, con ejemplos como envíos a Canarias y embalajes eficaces. La atención y el servicio postventa son puntos fuertes, notablemente la seriedad, la rapidez en la respuesta y la ayuda por teléfono para resolver dudas o incidencias. En conjunto, la experiencia se caracteriza por eficiencia en el envío, fiabilidad en la entrega y soporte atento que facilita soluciones rápidas.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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C
Carlos A.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Hola Carlos,

Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer más sobre su situación para poder mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Estamos aquí para ayudarle.

Saludos cordiales,
Saneamientos Carmelo, S.L.
J
javier J.
Nota: 1 de 5
Pague envío rápido y llego fuera de plazo
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Hola Javier,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el envío no llegara a tiempo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
Saneamientos Carmelo, S.L.
J
Jorge B.
Nota: 3 de 5
El producto adquirido venía abierto sin los precintos de fábrica y creo se debería de especificar antes del envío y que sea el cliente el que decida.
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Estimado Jorge,

Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que haya recibido el producto en esas condiciones. Apreciamos su sugerencia sobre la especificación de los precintos antes del envío y la daremos a considerar para mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es importante para nosotros. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.

Atentamente,
Saneamientos Carmelo, S.L.
J
Jordi C.
Nota: 1 de 5
No era la Pieza esperada segun modelo . Muelle para ducha presto dl 40 Eran mucho mas grandes i impossibles de poner
J
Javier J.
Nota: 3 de 5
El producto según lo pedido pero los portes, hoy en día, muy caros o con ese precio el producto debería estar entregado al día siguiente.
M
Maria D.
Nota: 3 de 5
Empresa muy responsable y no se merece la imagen que da con la empresa de mensajería, súper disgustado con la entrega
R
Rossi M.
Nota: 1 de 5
Pesimo
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Estimado amigo, le agradeceria mucho que me proporcionara una explicación del motivo que ha llevado a esta clasificación, tengo constancia de que su pedido en MIRAVIA está en proceso de devolución pero desconozco las causas y si hemos cometido algún error, quisiera conocerlo para poder evitarlo en otras ocasiones. Atentamente, Eduardo
J
Julia P.
Nota: 3 de 5
El pedido ha llegado bien,pero les he consultado una duda por mail y no han aclarado nada,me han respondido con una frase general
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Estimada Julia, Le pido disculpas, lamentablemente no puedo estar pendiente las 24h del Chat de MIRAVIA por ello pongo una respuesta automática para que puedan contactar por WhatSapp si fuese necesario. Desconozco si tal vez se me paso responderle, pero creo haber respondido a su consulta en algún momento, de no ser así ruego acepte mis disculpas. Saludos, Eduardo
J
Julian F.
Nota: 1 de 5
Llevo mas de 3 días esperando la contestación de una simple pregunta. Me parece que no es muy eficiente este procedimiento de respuestas a las consultas
Respuesta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Estimado Julian, Lamento su malestar por esta situación, he revisado los medios de comunicación que hay disponibles y no localizo su consulta, por favor reenvíala o contacta de nuevo si aun necesitas respuestas. Atentamente, Eduardo
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