Opiniones de clientes de Repuestos-puertasautomaticas

Estimado Jose María,
Tomamos nota de su observación sobre el embalaje y trabajaremos para mejorarlo, ya que su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro en todo lo que necesite para su puerta de garaje basculante

Gracias por tu comentario, José Luis. Entendemos que el precio es un factor importante. Trabajamos para ofrecer productos de calidad y originales, nunca falsificaciones, lo que garantiza seguridad y durabilidad. Aun así, revisamos constantemente nuestras tarifas para ofrecer la mejor relación calidad-precio. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!

Hola Carlos. Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con los muelles número 10. Entendemos lo frustrante que puede ser adquirir un recambio que, según la información disponible, debería ser compatible, pero que finalmente no lo es ni en forma ni en funcionalidad.
Desde Novoferm nos han confirmado que los muelles número 9 están actualmente descatalogados, y que el número 10 es el recambio que los sustituye.
Agradecemos mucho tu comentario positivo sobre nuestro equipo de repuestos. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de 5 estrellas, y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Buenos días Emilio. Tenemos servicio post-venta, lo que no tenemos es servicio técnico, ya que somos tienda online, no instalamos.
Saludos

Hola, como ya le expliqué para el motor hay dos brazos, exterior e interior. En ningún momento nos dijo cuál es el brazo que usted tiene ni nos envió foto del mismo, sólo de la placa del motor. En nuestra web tiene fotos de ambos brazos para elegir el que necesita. Usted recibió el que compró. Lógicamente nosotros no nos vamos a hacer cargo ni de los portes de envío ni de los portes de devolución, ya que no ha sido error nuestro.

Nos alegramos mucho que su puerta automática haya quedado como nueva con nuestros productos de automatismos 😊

Buenos días, nosotros no somos instaladores, somos venta online. Proporcionamos manuales de usuario y videos tutoriales de instalación, pero no podemos dar asesoramiento técnico.
No obstante no hemos recibido ningún notificación por su parte.
Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros vía mail o teléfono.
Un saludo.

Buenos días,
Gracias por su compra y por su valoración.
A partir de cierta cantidad de compra, se ofrecen dos opciones de transporte, gratis (4 - 10 días) o portes urgentes a pagar (2-3 días). En su caso eligió portes gratis y en 5 días hábiles lo recibió.
En futuras compras si quiere puede ponerse en contacto con nosotros y le informamos de las opciones que tiene según su necesidad 😉
Un saludo

Hola, sentimos el retraso. Ha coincidido con el Black Friday y las compañías de transportes están colapsadas con tantos envíos. De hecho el pedido anterior lo recibió enseguida....
Ahora le facilitaremos por privado el número de seguimiento para que se ponga en contacto con el transportista.

Le agradecemos mucho su comentario

Todos nuestros productos son originales. De hecho le enviamos una foto, a petición suya, antes de enviarle el aceite. Tal cuál lo envía la casa es tal cuál lo mandamos nosotros. Un saludo.

Intentamos que en nuestra página sea fácil buscar productos y realizar pedidos para comodidad de nuestros clientes. Le agradecemos mucho su comentario.

Gracias

Muchas gracias

Muchas gracias a usted por su compra

Gracias por su compra 😅

Gracias 👍

Gracias

Gracias

Gracias

Nuestros artículos son originales de la marca. Nos alegra esté satisfecho con ellos. Gracias.

Sentimos leer su comentario, pero hemos de informarle que en nuestra página tiene la opción de dos modelos a elegir según su puerta, ISO 40 o ISO 45, además de las fotos de ambas piezas.
Usted eligió modelo ISO40, lo cual está reflejado en su factura, y fueron las piezas que se le envió.
Si nos hubiera llamado cuando recibió el pedido, se lo habríamos explicado y le habríamos dado la opción de devolvernos las piezas y enviarle las que necesita.
Un saludo.

Buenas tardes Ignacio. Sentimos mucho leer su opinión. Los precios son los que hay en el mercado, no ponemos nosotros los que queremos. Al igual que los portes, tampoco establecemos nosotros las tarifas. En todo caso, nadie le obliga a comprarnos si el precio le parece abusivo. Nos alegra que la entrega fuera muy rápida, siempre intentamos que los productos lleguen a los clientes lo antes posible. Aun así, le agradecemos su compra y su comentario.

Intentamos resolver sus dudas a la mayor brevedad posible y mantenerles siempre informados de la situación de sus pedidos. Gracias.

Hacemos todo lo posible para que sus compras lleguen lo antes posible. Gracias

Le agradecemos mucho su comentario y nos hace muy felices que esté satisfecho con nosotros.