La entrega es extremadamente rápida y las reseñas destacan la calidad de los productos, especialmente los guantes, que se ven bien hechos y con buen ajuste, tacto fino y buena protección. El sitio es fácil de navegar y el proceso de pedido y devoluciones se describe como rápido y eficiente, con buena atención al cliente y seguimiento destacable. La experiencia de compra se refuerza por embalaje cuidadoso, entrega en punto de recogida y disponibilidad de distintos tamaños, aunque se mencionan mejoras en aclaraciones sobre gamas de producto. En conjunto, los clientes valoran la fiabilidad, la rapidez y la calidad del producto como principales fortalezas del comercio RACER 1927.
Sitio agradable, pero en la parte de equipamiento de bicicleta, es difícil entender las diferencias entre las 3 gamas de productos.
Nada grave, pero una pequeña explicación sería bienvenida para facilitar la elección.
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Stéphane,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión! Habíamos redactado una guía para orientarse mejor entre nuestras 3 gamas de protecciones de bicicleta, pero tienes razón; ¡no está lo suficientemente destacada!
https://www.racer1927.com/fr/blog/velo/quelle-protection-choisir-selon-votre-pratique-du-vtt-guide-2026-racer
Gracias a tu comentario, mejoraremos esto; ¡muchas gracias!
Que tengas un buen día y hasta pronto,
El equipo RACER
S
Serge B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2026
He adquirido 2 pares de guantes Ventus XL y S en su sitio Racer1927 y para su información, poner y quitar los guantes es una prueba de fuerza...... Tuve que hacer 2 modificaciones.
1. Apertura adicional para facilitar la entrada de la mano.
2. Añadir una lengüeta para un mejor agarre al abrir el guante, imposible abrir cuando se llevan los guantes.
Para su información, siempre he usado guantes Racer y siempre he estado satisfecho, pero esta vez, no.
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
El sitio es práctico pero no muy ergonómico.
Opinión traducida
R
Renaud B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Reabastecimiento muy, muy largo, pero producto de calidad y entrega rápida
Opinión traducida
S
Solene N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Grandes problemas de entrega. El punto de recogida propuesto en el sitio en realidad no lo era. Mi paquete fue a la agencia TNT que se encuentra a más de 30 minutos sin avisarme.
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Solène,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que has tenido problemas con la entrega de tu paquete. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio en el futuro. No dudes en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente.
Mathilde de Racer
B
Bruno R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2025
ok ok
Opinión traducida
S
Sylvain Ou Sandrine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2025
La marca pierde un poco de mi confianza, hace 8 años que poseo diferentes guantes calefaccionados para moto. Un par de guantes calefaccionados para moto que se descomponen 2 meses después de la garantía, mala suerte, pero el material es finalmente bastante caro y no tan cualitativo como eso... baja resistencia al frío en modo sin batería incluso con potencia al máximo, baja resistencia a la fuerte lluvia de otoño en menos de 30 minutos guantes empapados por la entrada de agua a través del sistema de ajuste. Así que meh...
por otro lado, el servicio al cliente responde rápidamente, ahora espero ver si la reparación de los guantes funcionará.
Opinión traducida
E
Earl La Vallée Des Rois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2025
fácil
Opinión traducida
N
Nathan J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Guantes aparentemente de buena calidad, pero demasiado pequeños a pesar de haber tomado medidas antes de la compra. Desafortunadamente, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Esto no me incentivará a pedir otra talla o otros productos en el futuro.
Opinión traducida
Y
Yann R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Todavía estoy esperando mis guantes y una respuesta a mi reclamación sobre el transportista que tampoco responde desde hace 2 semanas. Es de preguntarse si esta marca no es solo una estafa...
A buen entendedor
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Señor Ribot,
Lamentamos el inconveniente causado.
¿Ha expresado alguna reserva al recibirlo?
¿Puede enviarnos los elementos por correo, por favor? [email protected] (si se trata de artículos Cébè) [email protected] (si se trata de artículos Racer)
Al recibir estos elementos, nuestros servicios procesarán su solicitud.
Atentamente,
P/ El servicio al cliente
M
M D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Sitio muy mal hecho.
Opinión traducida
D
D A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Tuve algunos problemas para realizar mi pedido debido a un problema de talla. Pero la persona que atendió mi llamada (muy amable) me aconsejó. Conclusión: está perfecto, pero no siempre es intuitivo encontrar información sobre tallas.
Opinión traducida
D
D A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
artículos conformes y entrega rápida.
Opinión traducida
H
H M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Calidad ligera, sobre todo por este precio.
Color no exactamente el imaginado.
Una pena, porque para ser Made In France, es muy decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que su pedido no le brinda plena satisfacción.
En un esfuerzo por mejorar nuestros productos y servicios, puede contactar a nuestro servicio al cliente en esta dirección de correo electrónico: [email protected]
Nuestros asesores se tomarán el tiempo para brindarle una respuesta personalizada, así como soluciones propuestas.
Atentamente
El equipo RACER
J
J M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Se encontró rápidamente lo que buscaba, genial.
Opinión traducida
F
F C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Pregunta de tamaño: La L era demasiado corta para los dedos así que tomé la XL que resulta tener un ancho de mano un poco demasiado grande. De lo contrario, bonito producto.
Opinión traducida
F
F P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hola, el sitio está bien y la entrega también, sin embargo, el producto en sí no está a la altura de mis expectativas. El guante me hiere la mano en la parte superior del metacarpo. Las costuras internas de los guantes donde pasan los cables calefactores sobresalen y presionan de manera muy desagradable en el dorso de la mano. ¿Tiene alguna solución que pueda proponerme? Gracias.
Opinión traducida
H
H L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Sitio un poco lento
Opinión traducida
J
J J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2024
entrega caótica con el punto de recogida, pero bien manejada por el personal de Racer
Opinión traducida
O
O T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Chaqueta pesada > 1 kg en comparación con algunas de 350 g.
Impermeabilidad muy buena y que cubre bien las piernas.
Transpirabilidad muy limitada debido al peso y al material de poliéster.
Las aberturas laterales y el abotonado son muy prácticos para pedalear
Opinión traducida
D
D A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Soy un cliente habitual. Nunca me he sentido decepcionado. Un servicio atento y una gama de calidad. Sigo fiel a la marca
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Todavía estoy esperando mi reembolso realizado el viernes 2 de agosto.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Muy buen sitio, encantado de haberlo descubierto. Lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Navegación bastante rápida y clara, eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
SAV reactivo
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Muy satisfecha con el producto. Atención al momento de elegir la talla (hombre/mujer/mixto) a tomar la tabla correspondiente. SAV muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Navegación perfecta.
Entrega perfecta también.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Entrega caótica que provoca desplazamientos innecesarios y las pérdidas de tiempo asociadas.
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Señor,
Dado las complicaciones que se han encontrado para su entrega, entendemos completamente su opinión y su descontento con respecto a este aspecto.
La entrega es un parámetro que no depende de nosotros, lamentablemente.
Una vez que se ha realizado la recogida del paquete y se han dado las instrucciones, la empresa de transporte es totalmente "autónoma" en sus modalidades de entrega.
Esto puede llevar a inconvenientes si se encuentra un problema durante los intentos de entrega por parte del conductor (punto de recogida cerrado o que rechaza un paquete, cliente ausente, etc).
Por nuestra parte, -lamentablemente- dependemos de estos parámetros.
Aunque hacemos todo lo posible, desde el Servicio al Cliente, para ser reactivos y encontrar las soluciones más adecuadas / rápidas para satisfacer a nuestros Clientes, podemos enfrentarnos a este problema logístico. Lo lamentamos.
Esperamos, no obstante, que esté satisfecho con su artículo.
Atentamente,
El servicio al Cliente
A
Acheteur V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
¡El sitio bien! Sin embargo, el paquete debía ser entregado en mi domicilio pero no fue el caso.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2024
La primera página de navegación permite elegir bien sus equipos.
Dentro (moto- guantes)
Listado demasiado largo. Mejor desglosar:
media temporada, verano, invierno.
Mejorar detalle a menudo básico en todos los guantes.
Información interesante para los inviernos, indicación de resistencia al frío indicando grados. A menudo sobreestimado
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Gracias por su respuesta y sus sugerencias de mejora que están en curso :)
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Hubo un problema de entrega, nada por parte de Racer, el servicio al cliente reaccionó muy rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Producto pedido disponible en el sitio pero no en la realidad. Otro color mismo producto. Satisfecha. entrega muy rápida. Producto de muy buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Poco convincentes para mantener las manos calientes!!
Recomiendo tomar la talla superior a las medidas de la mano
Decepcionada por esta calidad y precio
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Color perfecto
Nada decir
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
nada señalar
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Pedido enviado y entregado en 48h
¡genial! Producto conforme a la calidad esperada, ¡perfecto! Sin embargo, punto débil: no hay Punto Relais propuesto en mi ciudad (raro porque es la primera vez que me pasa en un pedido Ecom) así que gastos de envío a pesar de un pedido de más de 100 euros....
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Pedido fácil y rápido. Producto conforme a mis expectativas. Los guantes son cálidos y agradables.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Buena pareja de guantes, nada que decir en cuanto a la relación calidad/precio, el acabado de las costuras a revisar, pero nada grave, un toque de encendedor y desaparece. Para el tamaño tengo manos grandes con dedos bastante finos, la talla 9 me queda como un guante.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sin problema, llegó justo a tiempo para regalar en Navidad.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Estoy muy contento de comprar guantes de buena calidad en Racer, ¡me decepcionó mucho el tamaño de estos! Está bien especificado en el sitio que son de talla normal, que hay que elegir la talla habitual. Sin embargo, recibí un par que es de 1 a 1.5 tallas por debajo de la que normalmente uso...
Opinión traducida
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