Opiniones de clientes de RACER 1927

nada  señalar

Tan decepcionado... 250€ por unos guantes que apenas calientan y cuya batería dura 1h30... ¿En serio?!?

Pedido enviado y entregado en 48h
¡genial! Producto conforme a la calidad esperada, ¡perfecto! Sin embargo, punto débil: no hay Punto Relais propuesto en mi ciudad (raro porque es la primera vez que me pasa en un pedido Ecom) así que gastos de envío a pesar de un pedido de más de 100 euros....

Pedido fácil y rápido. Producto conforme a mis expectativas. Los guantes son cálidos y agradables.

Buena pareja de guantes, nada que decir en cuanto a la relación calidad/precio, el acabado de las costuras a revisar, pero nada grave, un toque de encendedor y desaparece. Para el tamaño tengo manos grandes con dedos bastante finos, la talla 9 me queda como un guante.

Sin problema, llegó justo a tiempo para regalar en Navidad.

Entrega rápida pero gastos de envío elevados

buen producto. Útil en períodos de temperaturas negativas. Compré mi primer par de guantes de bicicleta en 2017 y tuve un problema con un guante (mal contacto eléctrico en 2023). Preferí comprar un nuevo par con la reducción ofrecida en lugar de reparar el guante defectuoso. De hecho, no quise correr el riesgo de tener un defecto en el segundo guante en un plazo más o menos corto. El precio de ambas reparaciones me habría costado lo mismo que un par de guantes nuevos con la reducción, si es que me hubieran ofrecido la misma reducción. Sin embargo, en lo que respecta al mantenimiento de estos guantes, se puede lamentar que no sean lavables. De hecho, se nota un olor desagradable debido a la transpiración. Si existen soluciones para eliminarlo, estaría encantado de conocerlas. En cuanto al servicio postventa y los plazos de entrega, es perfecto.

Encontré lo que buscaba

Ha pasado un mes desde que hice el pedido, aún no he recibido nada. Aún sin respuesta del servicio al cliente... Quizás todavía de vacaciones.

no califico el producto que es excelente, sino el servicio.


Entrega hiper larga, casi 1 mes para entregar en la capital ...

Sin retorno o empatía, para anunciar una nueva entrega.

Lo mínimo: ¿un correo? ¿un sms? ¿una llamada al móvil?

Nada, nada.

Para la próxima compra, han perdido un cliente.

Cuando uno es comerciante en internet, al menos un poco de comunicación con el cliente ...

Es Chronosposte quien anuncia por sms que está entregado sin decir qué y quién es el remitente. ¡Genial!


Afortunadamente, Racer no tiene tienda en París, jaja.

En fin, un cero en comunicación y calidad de servicio.

Hola, el sitio está bien hecho, navegación intuitiva, no se busca el artículo deseado. La entrega llegó en un plazo razonable. El único inconveniente para mí son las tallas, después de consultar, medir y elegir la talla según la tabla, encuentro los guantes un poco pequeños. No importa, son guantes de verano, el verano no dura eternamente.

Entrega muy rápida hasta el punto Auchan, luego complicada porque Auchan no trabaja con el transportista designado por RACER (???) RACER reaccionó instantáneamente para dar la información adecuada

Pedí un par de guantes de moto (los Meta 4); super producto, excelente ventilación, cuero muy suave, ligero, recomiendo encarecidamente estos guantes para el verano, elegí la talla por debajo de mi talla habitual, longitud de los dedos perfecta, un poco ajustados al principio, pero el cuero comienza a estirarse, pronto serán perfectos. Quiero señalar la rapidez de Racer, pedido enviado el mismo día; sin embargo, el servicio de entrega de TNT/Fedex es completamente lamentable, no pasan y se permiten señalar que el destinatario estaba ausente y además que era imposible avisar, y esto, dos días seguidos (esto seguramente les permite mejorar sus estadísticas, es lamentable). Además, sigo buscando en su sitio cómo reprogramar una entrega, al final, tuve que desplazarme a su agencia y luchar para recuperar mi paquete (un verdadero sketch...). Lástima, sin esta desafortunada experiencia, habría puesto 5 estrellas sin problema. Aun así, recomiendo encarecidamente el sitio Racer1927, pero por favor cambien de transportista.

Hola, los guantes de verano Ronin rojo/blanco/negro no son rojos como en su sitio, el color rojo europeo. Es el rojo de China. Mi moto nueva es roja europea. Para mí, los guantes y la moto deben ser del mismo color. No estoy contento. ¿Qué me proponen? Conor

Pedí dos pares de guantes calefaccionados y uno de los pares no tenía baterías. Las cajas estaban aún selladas, así que la aduana o el transportista no las han retirado. He contactado con el servicio al cliente y aún no tengo baterías enviadas.

Claro, correcto, en resumen, eficaz

Guantes de buena calidad y cómodos, pero los tomé por el agarre y, desafortunadamente, mis riendas siguen deslizándose...

Satisfecho con mis guantes y ahora un juego extra de baterías los hará durar todo el día

Es fácil de ver en un smartphone, pero tuve dificultades para elegir porque había fotos similares.

Muy decepcionado con este sitio. El producto parece de buena calidad, pero es demasiado grande. Quería un cambio o un reembolso, pero es imposible contactar al servicio al cliente... Así que me quedo con guantes inutilizables porque son demasiado grandes. Me gustaría que me contactaran. Gracias

Fácil de pedir, rápido en el envío.

Pedido fácil de realizar.
Entrega rápida, pero el transportista deja el paquete en un punto de recogida lejano, sin siquiera sonar a la puerta o llamar, una pena.

Envío rápido
Servicio al cliente fácilmente accesible.

Buen sitio para encontrar el producto. La talla indicada me parece un poco grande. Tuve que cambiar y tomar la talla de abajo. Tuve dificultades para encontrar el proceso a seguir para el cambio. Una vez encontrado, el reembolso y el cambio fueron muy rápidos. Gracias.

Muy bien pero no ofrece protección contra el roce en los dedos... ¡los echo de menos!

Servicio al cliente absolutamente ineficaz, el pedido no era adecuado pero imposible de devolver porque no hay ninguna etiqueta de devolución disponible. A pesar de un correo al servicio al cliente hace 10 días, no se ha dado ninguna respuesta a mi reclamación.

Faltan en el sitio web diferentes idiomas, como en este formulario para elegir el mejor idioma del mundo como el inglés. :-)

Entrega rápida,

Entrega muy rápida, perfecto.

Un sitio fluido que contiene la información principal previa a las elecciones.

Hola, estoy intentando contactarte a través de tu formulario para devolver mi producto eglove4 porque no puedo en el sitio ya que sigue en enviado y no en entregado. Sinceramente, su servicio al cliente es inexistente. Quiero que me devuelvan la llamada y que se hagan cargo de esta devolución/cambio de estos guantes.

Falta información sobre las tallas cuando las referencias mencionan tanto tallas de hombres como de mujeres (S7/M8/L9).

El pulgar no parece estar calentado y la potencia es demasiado baja. Compramos guantes calefaccionados para mantener las manos calientes. La recarga de las baterías es un poco tediosa. Por 200€, esperaba estar impresionado. No es el caso.

El producto se ve hermoso pero no funciona. Contacté con soporte pero no he recibido respuesta en 48 horas. Compré estos guantes para un viaje de esquí y no pude usarlos.

Descripción conforme al producto. Las fotos y el video presentan bien el producto.

Cocorico

Estoy satisfecha con la autonomía de las baterías y espero que dure.

Sitio agradable, entrega rápida

Sitio genial