La entrega es extremadamente rápida y las reseñas destacan la calidad de los productos, especialmente los guantes, que se ven bien hechos y con buen ajuste, tacto fino y buena protección. El sitio es fácil de navegar y el proceso de pedido y devoluciones se describe como rápido y eficiente, con buena atención al cliente y seguimiento destacable. La experiencia de compra se refuerza por embalaje cuidadoso, entrega en punto de recogida y disponibilidad de distintos tamaños, aunque se mencionan mejoras en aclaraciones sobre gamas de producto. En conjunto, los clientes valoran la fiabilidad, la rapidez y la calidad del producto como principales fortalezas del comercio RACER 1927.
Entrega rápida, gran producto y excelente soporte postventa
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Compré un par de guantes calefaccionados Racer Urban 2 en racergloves.com. Primero, los guantes son de excelente calidad. Son cómodos y se calientan exactamente como se supone que deben hacerlo. Dada la calidad de los guantes, son una buena relación calidad-precio. En segundo lugar, la entrega fue increíblemente rápida. Vivo en Irlanda, a unos 25 km de Dublín. Mi pedido se envió desde Francia el martes y los recibí el miércoles. ¡Gran servicio!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2022
¡Verdaderos profesionales!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Nada que decir, envío rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Uso esta marca de guantes calefaccionados para hacer entregas en bicicleta eléctrica. No puedo prescindir de ellos durante el invierno. Además, ¡tienen estilo!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Todo perfecto...
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Excelente servicio al cliente y racional.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Sitio muy claro y muy agradable
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2022
¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2022
La entrega fue más que rápida, ¡estoy muy satisfecha!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Estoy extremadamente satisfecha con mi pedido. Los plazos de entrega son muy cortos y los guantes son magníficos, ¡no me los quito!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2022
SÚPER PRÁCTICO Y EFICAZ
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Muy simple
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2022
fácil
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Entrega muy rápida y producto conforme. Recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Mis guantes no calientan lo suficiente, incluso después de haber comprado nuevas baterías (costosas) como recomendó Racer. Además, lamento la calidad del servicio de entrega en Bélgica de DHL.
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola,
Desde hace más de 40 años, Racer diseña, fabrica y comercializa guantes calefaccionados con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Hemos tomado en cuenta sus comentarios.
Para intentar responder lo mejor posible a sus preguntas, queremos explicarle nuestro enfoque científico y técnico. La innovación del guante calefaccionado se basa en un proceso técnico: la incorporación de un sistema calefaccionado dentro del textil del guante y en el conocimiento preciso de la termofisiología de la mano. Es esta asociación entre el conocimiento de la termofisiología y la innovación tecnológica la que permite responder de la mejor manera a la problemática de la lucha contra el frío con un guante calefaccionado.
Sus manos son una zona de intercambio de calor permanente entre su cuerpo (que mantiene una temperatura constante de 37°C) y el medio exterior (por definición extremadamente variable). Durante una exposición al frío, para proteger su temperatura constante de 37°C, su organismo disminuirá sus pérdidas de calor con el exterior. Entonces se observa una disminución de la temperatura de su piel, más marcada en sus extremidades (pies, manos, cara). Esta disminución de temperatura será fuente de un entumecimiento de sus dedos y de dolores. Estos dolores pueden persistir incluso cuando sus dedos se calientan (fenómeno de la congelación).
El guante calefaccionado desarrollado por Racer tiene como objetivo limitar estos fenómenos indeseables.
Cualquiera que sea el guante calefaccionado que tenga:
• El diseño del sistema calefaccionado sigue las zonas anatómicas de interés (zonas ricas en receptores térmicos y zonas vasculares).
• El sistema calefaccionado ha sido estudiado para proporcionar una temperatura óptima (suficientemente caliente para tener una sensación cómoda, no demasiado caliente para no provocar quemaduras).
• Según su ajuste, el sistema calefaccionado (1 y 2 barras = seguimiento fisiológico de la temperatura cutánea, 3 barras = calefacción continua) permite una adaptación de la intensidad de calefacción.
• El tiempo de calentamiento es inferior a 180 segundos para obtener un aumento de más de 10°C cuando enciende su guante.
• Implementamos un control de seguridad específico y completo en todos los niveles: material, software y textil, para garantizar la máxima seguridad del sistema.
La gama Racer de guantes y manoplas calefaccionadas se adapta a diferentes condiciones ambientales.
Es importante elegir su guante calefaccionado en función de su uso y de las condiciones ambientales (temperatura, viento) donde lo va a utilizar.
Finalmente, es importante seguir algunas reglas de uso:
• Elegir bien su guante según el uso que le dé.
• Durante una exposición al frío (temperatura negativa o combinación de temperatura baja y viento), es imperativo evitar enfriar sus dedos inicialmente y luego ponerse los guantes. Antes de exponerse al frío, le recomendamos que se ponga un par de guantes interiores (tipo guantes de seda o cerámica). El uso de estos guantes interiores le permitirá evitar enfriar sus dedos y correr después de su calentamiento. Póngase su guante calefaccionado tan pronto como sea posible. Si es necesario, puede mantener su par de guantes interiores.
• Le aconsejamos encender su guante calefaccionado en su hogar para tener un guante ya caliente cuando se lo ponga.
• Tenga cuidado de no tener las manos húmedas, ya que la humedad conduce más el frío.
• Debe tener un poco de espacio entre su guante y sus dedos: la capa de aire es aislante. Importancia de la talla correcta del guante.
• No dude en mover sus dedos, lo que favorece el retorno de la sangre que le aportará calor a 37°C.
Esperando haber respondido lo mejor posible a sus preguntas.
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2022
SAV muy reactivo y guantes perfectos. Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Muy bien. Entrega rápida, producto de calidad. Aprovechamos el precio en promoción
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2022
Plazo de entrega rápido, muy buena atención telefónica, perfecto, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Sitio claro y navegación simple
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Entrega rápida, ¡perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2022
entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2021
He solicitado un cambio. El proceso es realmente complicado. He dejado mi paquete en un depositario de TNT hace más de una semana y todavía no tengo noticias.
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola,
Su código promocional ha sido generado, le invitamos a consultar su correo electrónico para recuperarlo y realizar su pedido hoy mismo.
cordialmente,
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Top y rapidez muy contenta
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Servicio eficaz y entrega internacional simple. Producto pedido de buena calidad. La talla corresponde.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2022
muy fácil de encontrar lo que se busca. Productos en stock enviados muy rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Envío inmediato, recibido al día siguiente. Top
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Ningún problema.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Pedido y entrega al top.
SAV competente
Nada que decir si no es continuar así....
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Expedición ultra rápida, plazo respetado
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Compra 1 par de guantes
En la entrega lamentablemente olvidaron el cargador en el paquete
Después de contactar con RACER, recibí mi cargador en 48 horas
gracias por su rapidez
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Muy claro, bien ilustrado.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Todo llegó correctamente, fácil de pedir y muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Muy rápidos en la gestión del pedido, producto conforme
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Guantes E-glove 4 comprados en talla 11 (normalmente uso guantes de talla 10), así que no duden en tomar una talla más. Buena calidad y acabado. A probar en vuelo paramotor en clima frío, debería funcionar, el compromiso es mantener un mínimo de tacto y destreza (menos fácil con otros guantes más gruesos...)
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Fácil de navegar y comprar.
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2021
-
Opinión traducida
A
Acheteur V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2021
¡Una verdadera catástrofe! Primer contacto el 27 de octubre de 2021 con el SAV, uno de mis guantes está deteriorado, he preguntado en 2 ocasiones si era posible cambiar el guante defectuoso y nunca he recibido respuesta. He devuelto el par completo el 29 de noviembre, me dicen que no es reparable, vuelvo a preguntar si es posible comprar un guante: sin respuesta, solicito la devolución el 6 de diciembre, el 26 de diciembre todavía no he recibido nada, vuelvo a llamar por teléfono y me devuelven mi par de guantes el 27 de diciembre... ¡2 meses exactos para tratar este asunto!
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Señor,
Lamentamos el tiempo de procesamiento de su solicitud, con la llegada del invierno las solicitudes aumentan considerablemente y nuestros plazos de procesamiento también.
No ofrecemos la venta de guantes por unidad, solo un par completo.
Sin embargo, le invito a que se comunique con nosotros a [email protected] para beneficiarse de un código de descuento para su próxima compra en nuestro sitio.
Cordialmente,
A
Acheteur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Muy bien, servicio rápido y sin sorpresas. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.