Opiniones de clientes de RACER 1927

Sin problema, llegó justo a tiempo para regalar en Navidad.

Estoy muy contento de comprar guantes de buena calidad en Racer, ¡me decepcionó mucho el tamaño de estos! Está bien especificado en el sitio que son de talla normal, que hay que elegir la talla habitual. Sin embargo, recibí un par que es de 1 a 1.5 tallas por debajo de la que normalmente uso...

Entrega rápida pero gastos de envío elevados

buen producto. Útil en períodos de temperaturas negativas. Compré mi primer par de guantes de bicicleta en 2017 y tuve un problema con un guante (mal contacto eléctrico en 2023). Preferí comprar un nuevo par con la reducción ofrecida en lugar de reparar el guante defectuoso. De hecho, no quise correr el riesgo de tener un defecto en el segundo guante en un plazo más o menos corto. El precio de ambas reparaciones me habría costado lo mismo que un par de guantes nuevos con la reducción, si es que me hubieran ofrecido la misma reducción. Sin embargo, en lo que respecta al mantenimiento de estos guantes, se puede lamentar que no sean lavables. De hecho, se nota un olor desagradable debido a la transpiración. Si existen soluciones para eliminarlo, estaría encantado de conocerlas. En cuanto al servicio postventa y los plazos de entrega, es perfecto.

Encontré lo que buscaba

Ha pasado un mes desde que hice el pedido, aún no he recibido nada. Aún sin respuesta del servicio al cliente... Quizás todavía de vacaciones.

no califico el producto que es excelente, sino el servicio.


Entrega hiper larga, casi 1 mes para entregar en la capital ...

Sin retorno o empatía, para anunciar una nueva entrega.

Lo mínimo: ¿un correo? ¿un sms? ¿una llamada al móvil?

Nada, nada.

Para la próxima compra, han perdido un cliente.

Cuando uno es comerciante en internet, al menos un poco de comunicación con el cliente ...

Es Chronosposte quien anuncia por sms que está entregado sin decir qué y quién es el remitente. ¡Genial!


Afortunadamente, Racer no tiene tienda en París, jaja.

En fin, un cero en comunicación y calidad de servicio.

Hola, el sitio está bien hecho, navegación intuitiva, no se busca el artículo deseado. La entrega llegó en un plazo razonable. El único inconveniente para mí son las tallas, después de consultar, medir y elegir la talla según la tabla, encuentro los guantes un poco pequeños. No importa, son guantes de verano, el verano no dura eternamente.

Entrega muy rápida hasta el punto Auchan, luego complicada porque Auchan no trabaja con el transportista designado por RACER (???) RACER reaccionó instantáneamente para dar la información adecuada

Hola, los guantes de verano Ronin rojo/blanco/negro no son rojos como en su sitio, el color rojo europeo. Es el rojo de China. Mi moto nueva es roja europea. Para mí, los guantes y la moto deben ser del mismo color. No estoy contento. ¿Qué me proponen? Conor

Pedí dos pares de guantes calefaccionados y uno de los pares no tenía baterías. Las cajas estaban aún selladas, así que la aduana o el transportista no las han retirado. He contactado con el servicio al cliente y aún no tengo baterías enviadas.

Claro, correcto, en resumen, eficaz

Satisfecho con mis guantes y ahora un juego extra de baterías los hará durar todo el día

Muy decepcionado con este sitio. El producto parece de buena calidad, pero es demasiado grande. Quería un cambio o un reembolso, pero es imposible contactar al servicio al cliente... Así que me quedo con guantes inutilizables porque son demasiado grandes. Me gustaría que me contactaran. Gracias

Fácil de pedir, rápido en el envío.

Envío rápido
Servicio al cliente fácilmente accesible.

Buen sitio para encontrar el producto. La talla indicada me parece un poco grande. Tuve que cambiar y tomar la talla de abajo. Tuve dificultades para encontrar el proceso a seguir para el cambio. Una vez encontrado, el reembolso y el cambio fueron muy rápidos. Gracias.

Muy bien pero no ofrece protección contra el roce en los dedos... ¡los echo de menos!

Servicio al cliente absolutamente ineficaz, el pedido no era adecuado pero imposible de devolver porque no hay ninguna etiqueta de devolución disponible. A pesar de un correo al servicio al cliente hace 10 días, no se ha dado ninguna respuesta a mi reclamación.

No he recibido el manual de uso de las sobrebotas, pero sí el de los guantes.
¿Puedes enviármelo?

Faltan en el sitio web diferentes idiomas, como en este formulario para elegir el mejor idioma del mundo como el inglés. :-)

Entrega rápida,

Entrega muy rápida, perfecto.

Un sitio fluido que contiene la información principal previa a las elecciones.

Hola, estoy intentando contactarte a través de tu formulario para devolver mi producto eglove4 porque no puedo en el sitio ya que sigue en enviado y no en entregado. Sinceramente, su servicio al cliente es inexistente. Quiero que me devuelvan la llamada y que se hagan cargo de esta devolución/cambio de estos guantes.

El producto se ve hermoso pero no funciona. Contacté con soporte pero no he recibido respuesta en 48 horas. Compré estos guantes para un viaje de esquí y no pude usarlos.

Descripción conforme al producto. Las fotos y el video presentan bien el producto.

Cocorico

No tengo noticias de mi solicitud de devolución. Los guantes son demasiado grandes y no corresponden a las medidas tomadas. No hay contacto telefónico posible.

Estoy satisfecha con la autonomía de las baterías y espero que dure.

Sitio agradable, entrega rápida

Nada que decir

Sitio completo y compra sencilla de realizar

Aparte de la primera entrega que no recibí, pero ustedes reaccionaron bien

Tuve que intentarlo varias veces para poder usar mi crédito.

No he recibido el artículo correspondiente a mi pedido y la respuesta del servicio al cliente se está haciendo esperar...

muy molesta por unos guantes caros y que no calientan nada

Entrega rápida
Caja de sobreembalaje demasiado grande: poco ecológica y voluminosa (el paquete tuvo que ser dejado en un punto de recogida porque no cabía en mi buzón normal)

No tendría nada que decir si no fuera por la falta de información sobre mi pedido que llegó en un color diferente al que pedí.

Sitio fácil y agradable (menos simple en versión móvil)
Entrega rápida y de calidad.
Los guantes por ahora resbalan según las riendas utilizadas, a ver más adelante.