Opiniones de clientes de RACER 1927

He adquirido 2 pares de guantes Ventus XL y S en su sitio Racer1927 y para su información, poner y quitar los guantes es una prueba de fuerza...... Tuve que hacer 2 modificaciones.

1. Apertura adicional para facilitar la entrada de la mano.

2. Añadir una lengüeta para un mejor agarre al abrir el guante, imposible abrir cuando se llevan los guantes.

Para su información, siempre he usado guantes Racer y siempre he estado satisfecho, pero esta vez, no.

Grandes problemas de entrega. El punto de recogida propuesto en el sitio en realidad no lo era. Mi paquete fue a la agencia TNT que se encuentra a más de 30 minutos sin avisarme.

Producto demasiado grande y mal cortado para mi hija. Solicitud de devolución. Devolución realizada pero aún sin respuesta del servicio al cliente. El paquete fue recibido hace una semana, pero todavía indicado como pendiente de paquete en el estado de la devolución. Estoy esperando mi reembolso.

La marca pierde un poco de mi confianza, hace 8 años que poseo diferentes guantes calefaccionados para moto. Un par de guantes calefaccionados para moto que se descomponen 2 meses después de la garantía, mala suerte, pero el material es finalmente bastante caro y no tan cualitativo como eso... baja resistencia al frío en modo sin batería incluso con potencia al máximo, baja resistencia a la fuerte lluvia de otoño en menos de 30 minutos guantes empapados por la entrada de agua a través del sistema de ajuste. Así que meh...
por otro lado, el servicio al cliente responde rápidamente, ahora espero ver si la reparación de los guantes funcionará.

Guantes aparentemente de buena calidad, pero demasiado pequeños a pesar de haber tomado medidas antes de la compra. Desafortunadamente, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Esto no me incentivará a pedir otra talla o otros productos en el futuro.

sin problemas

Todavía estoy esperando mis guantes y una respuesta a mi reclamación sobre el transportista que tampoco responde desde hace 2 semanas. Es de preguntarse si esta marca no es solo una estafa...

A buen entendedor

El artículo recibido no se parece a la foto.

Sitio muy mal hecho.

Calidad ligera, sobre todo por este precio.
Color no exactamente el imaginado.
Una pena, porque para ser Made In France, es muy decepcionante

No he recibido mi pedido, no hay posibilidad de obtener el artículo nuevamente y reembolso tardío

Por favor, refiérase a mi opinión enviada anteriormente que no menciona ninguna información de carácter personal como usted parece decir!!
Deduzco que para ser publicada mi opinión debe ser favorable para usted
Creo que no es la mejor manera de informar a posibles compradores
Cordialmente

Después de solo 1 año, los guantes ya no funcionaban y por lo tanto volví a comprar nuevas baterías y ¡todavía no funcionan!

Pregunta de tamaño: La L era demasiado corta para los dedos así que tomé la XL que resulta tener un ancho de mano un poco demasiado grande. De lo contrario, bonito producto.

entrega caótica con el punto de recogida, pero bien manejada por el personal de Racer

la batería es defectuosa, servicio de atención al cliente informado pero sin seguimiento

Chaqueta pesada > 1 kg en comparación con algunas de 350 g.
Impermeabilidad muy buena y que cubre bien las piernas.
Transpirabilidad muy limitada debido al peso y al material de poliéster.
Las aberturas laterales y el abotonado son muy prácticos para pedalear

Los guantes se dañaron en unos minutos. Esta marca no es confiable.

Todavía estoy esperando mi reembolso realizado el viernes 2 de agosto.

Ninguna información sobre mi entrega, el paquete se supone que fue enviado el 20 de junio, hoy es 27 y nada, ninguna info, ningún número de seguimiento, sigo esperando mi paquete... esperemos que esto sea inusual...

Los he contactado varias veces porque solo he recibido un guante de 2 y hasta hoy no tengo ninguna respuesta

Entrega caótica que provoca desplazamientos innecesarios y las pérdidas de tiempo asociadas.

¡El sitio bien! Sin embargo, el paquete debía ser entregado en mi domicilio pero no fue el caso.

No recibí mi pedido y Racer no ha emitido un reembolso

La primera página de navegación permite elegir bien sus equipos.
Dentro (moto- guantes)
Listado demasiado largo. Mejor desglosar:
media temporada, verano, invierno.
Mejorar detalle a menudo básico en todos los guantes.
Información interesante para los inviernos, indicación de resistencia al frío indicando grados. A menudo sobreestimado

Poco convincentes para mantener las manos calientes!!
Recomiendo tomar la talla superior a las medidas de la mano
Decepcionada por esta calidad y precio

Tan decepcionado... 250€ por unos guantes que apenas calientan y cuya batería dura 1h30... ¿En serio?!?

Estoy muy contento de comprar guantes de buena calidad en Racer, ¡me decepcionó mucho el tamaño de estos! Está bien especificado en el sitio que son de talla normal, que hay que elegir la talla habitual. Sin embargo, recibí un par que es de 1 a 1.5 tallas por debajo de la que normalmente uso...

Ha pasado un mes desde que hice el pedido, aún no he recibido nada. Aún sin respuesta del servicio al cliente... Quizás todavía de vacaciones.

no califico el producto que es excelente, sino el servicio.


Entrega hiper larga, casi 1 mes para entregar en la capital ...

Sin retorno o empatía, para anunciar una nueva entrega.

Lo mínimo: ¿un correo? ¿un sms? ¿una llamada al móvil?

Nada, nada.

Para la próxima compra, han perdido un cliente.

Cuando uno es comerciante en internet, al menos un poco de comunicación con el cliente ...

Es Chronosposte quien anuncia por sms que está entregado sin decir qué y quién es el remitente. ¡Genial!


Afortunadamente, Racer no tiene tienda en París, jaja.

En fin, un cero en comunicación y calidad de servicio.

Pedí un par de guantes de moto (los Meta 4); super producto, excelente ventilación, cuero muy suave, ligero, recomiendo encarecidamente estos guantes para el verano, elegí la talla por debajo de mi talla habitual, longitud de los dedos perfecta, un poco ajustados al principio, pero el cuero comienza a estirarse, pronto serán perfectos. Quiero señalar la rapidez de Racer, pedido enviado el mismo día; sin embargo, el servicio de entrega de TNT/Fedex es completamente lamentable, no pasan y se permiten señalar que el destinatario estaba ausente y además que era imposible avisar, y esto, dos días seguidos (esto seguramente les permite mejorar sus estadísticas, es lamentable). Además, sigo buscando en su sitio cómo reprogramar una entrega, al final, tuve que desplazarme a su agencia y luchar para recuperar mi paquete (un verdadero sketch...). Lástima, sin esta desafortunada experiencia, habría puesto 5 estrellas sin problema. Aun así, recomiendo encarecidamente el sitio Racer1927, pero por favor cambien de transportista.

Hola, los guantes de verano Ronin rojo/blanco/negro no son rojos como en su sitio, el color rojo europeo. Es el rojo de China. Mi moto nueva es roja europea. Para mí, los guantes y la moto deben ser del mismo color. No estoy contento. ¿Qué me proponen? Conor

Pedí dos pares de guantes calefaccionados y uno de los pares no tenía baterías. Las cajas estaban aún selladas, así que la aduana o el transportista no las han retirado. He contactado con el servicio al cliente y aún no tengo baterías enviadas.

Guantes de buena calidad y cómodos, pero los tomé por el agarre y, desafortunadamente, mis riendas siguen deslizándose...

Es fácil de ver en un smartphone, pero tuve dificultades para elegir porque había fotos similares.

Muy decepcionado con este sitio. El producto parece de buena calidad, pero es demasiado grande. Quería un cambio o un reembolso, pero es imposible contactar al servicio al cliente... Así que me quedo con guantes inutilizables porque son demasiado grandes. Me gustaría que me contactaran. Gracias

Pedido fácil de realizar.
Entrega rápida, pero el transportista deja el paquete en un punto de recogida lejano, sin siquiera sonar a la puerta o llamar, una pena.

Servicio al cliente absolutamente ineficaz, el pedido no era adecuado pero imposible de devolver porque no hay ninguna etiqueta de devolución disponible. A pesar de un correo al servicio al cliente hace 10 días, no se ha dado ninguna respuesta a mi reclamación.

No he recibido el manual de uso de las sobrebotas, pero sí el de los guantes.
¿Puedes enviármelo?

Hola, estoy intentando contactarte a través de tu formulario para devolver mi producto eglove4 porque no puedo en el sitio ya que sigue en enviado y no en entregado. Sinceramente, su servicio al cliente es inexistente. Quiero que me devuelvan la llamada y que se hagan cargo de esta devolución/cambio de estos guantes.