Opiniones de clientes de R2MS

Hola, Estamos muy sorprendidos por su opinión ya que tras su correo de reclamación, el mismo día le indico "Su reclamación está en proceso de análisis. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible." Creo que entenderá que estamos obligados a verificar antes de poder responderle. Atentamente,

Hola señora, De hecho, este plazo no refleja la exigencia que nos imponemos para entregar a nuestros clientes lo más rápido posible, como lo atestiguan las opiniones ya publicadas. Solo podemos lamentar este largo plazo del proveedor debido a las vacaciones de fin de año y el período de inventario. El equipo R2MS

Tiene razón, la situación que vivió es paradójica, aunque todo nuestro equipo pone toda la energía posible para servirle mejor. Lo demuestran todas sus solicitudes a nuestros diferentes miembros a las que siempre ha tenido respuesta. Es cierto que un pago con tarjeta implica un pago instantáneo. Por otro lado, el sistema informático del fabricante nos indicaba que su pieza estaba disponible, aunque, posteriormente, nos retrasó varias veces la fecha de entrega. Además, como cada período de fiestas de fin de año, los transportistas de paquetes están desbordados y eso ocasiona desórdenes en las entregas. El 30, estábamos presentes pero cerrados al público. Lamentamos sinceramente todas estas perturbaciones y esta mala experiencia.

24/72 H probablemente era para una de sus piezas (especialmente las 2 primeras). Los plazos de las referencias no en stock no se mencionan. Con potencialmente cerca de 4 millones de referencias que pueden ser solicitadas, tenemos un stock muy importante, pero desafortunadamente no todas las piezas. Para piezas menos comunes, como su cepillo "blanco" (Ref 9100002066), los fabricantes pueden tener un poco más de retraso. Lamentamos este inconveniente.

Hola,
Se había anunciado un "largo plazo" para este producto desde el pedido, ha sido enviado hoy desde nuestras instalaciones.
Atentamente,
El equipo R2MS