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N
Nota: 5 de 5
servicio al cliente de primera
Opinión traducida
Opiniones de clientes de R2MS
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 265 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
R2MS demuestra una entrega rápida y conforme a lo solicitado, con envíos oportunos y cumplimiento de plazos, así como un seguimiento claro y atención eficaz de los agentes. Los clientes destacan la disponibilidad y competencia del equipo, el servicio impecable y las piezas que cumplen con lo pedido, en muchos casos acompañadas de embalaje cuidadoso y respuestas útiles. La experiencia de compra se apoya en la confiabilidad de las entregas, la claridad al localizar referencias y la satisfacción general con el resultado final. También se mencionan interacciones positivas con el servicio al cliente y la rapidez en la resolución de consultas, reforzando la percepción de un proveedor sólido y profesional.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 5 de 5
-
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G
Nota: 4 de 5
caro por kg eso funciona
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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M
Nota: 5 de 5
navegación fácil
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P
Nota: 5 de 5
Envío y recepción ultra rápida y producto conforme a mis expectativas
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S
Nota: 5 de 5
Productos conformes y entrega rápida
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B
Nota: 5 de 5
interlocutores competentes, simpáticos y respeto por las entregas.
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L
Nota: 5 de 5
MUY BIEN EFICAZ
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A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contento de haber podido reparar mi fregadora que ya tenía un tiempo. Porque ningún reparador local podía proporcionarme las piezas. Muy amable por teléfono. El único inconveniente, la entrega un poco larga, pero entiendo que también dependen de proveedores externos. ¡Pronto haré otro pedido!
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Respuesta de R2MS
De hecho, entre las 57 marcas profesionales, 1 o 2 tienen plazos importantes. Lamentamos sinceramente y usted lo ha entendido bien; dependemos de ello a pesar de todas las acciones y retroalimentaciones que hacemos. ¡Muchas gracias por su mensaje, nuestros equipos están muy orgullosos de ello!
A
Nota: 5 de 5
Perfecto: toma de pedido por internet, entrega, adaptación a nuestras solicitudes
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto a tiempo y en hora. Paquete perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Buen contacto con el técnico
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio. Plazos respetados
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A
Nota: 4 de 5
Un poco de retraso en la entrega pero interlocutor tranquilizador y recibí bien mi pedido
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A
Nota: 3 de 5
Las piezas están disponibles, pero llegan 2 semanas después del pedido!!! Las piezas no están disponibles en R2MS, ¡están en el fabricante! Eso hace una gran diferencia. Piezas conformes, bien embaladas.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidado, pieza recibida en 10 días
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A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros, han duplicado el precio del producto que he pedido
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez, eficacia
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien sin problemas
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen contacto por teléfono.
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A
Nota: 3 de 5
Servicio telefónico con poco conocimiento
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A
Nota: 5 de 5
MUY SATISFECHA
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A
Nota: 5 de 5
Soporte técnico excelente
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo, conforme a la orden. La descarga de la factura no funcionaba, pero respondieron de inmediato a mi mensaje. Así que muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida, sitio web claro
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A
Nota: 5 de 5
Super sitio, contacto telefónico fácil, calidad de los productos, el único inconveniente como siempre es el transportista (DPD) que deja que desear, pero ya estamos acostumbrados...
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A
Nota: 5 de 5
Seriedad y profesionalismo, estoy muy satisfecho...
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A
Nota: 5 de 5
Producto perfecto y envío bastante rápido
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A
Nota: 1 de 5
No son serios con el plazo de entrega - ¡Ninguna comunicación!
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Respuesta de R2MS
Hola Señor, su pedido del 10/04 enviado el 28/04 para sus bolsas de papel Truvox es efectivamente un plazo largo y entendemos su comentario (Aparte de esta opinión, no hemos encontrado correos de su parte solicitando información ya que respondemos sistemáticamente). Por eso no le hemos aplicado los costos adicionales relacionados con la aduana que deberían haberle sido facturados como se indica en el artículo que eligió. Porque este no es el nivel de servicio que ofrecemos habitualmente. Los artículos como los de la marca TRUVOX relacionados con el Brexit generan un plazo más largo y costos adicionales, especialmente para la aduana. Vamos a precisar mejor esta información en nuestras etiquetas. Nuevamente, sinceramente lamentamos esto.
A
Nota: 5 de 5
Todo salió bien. Impecable.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficiente
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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, gracias, son geniales
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A
Nota: 5 de 5
Muchas referencias y muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
Realización del pedido muy fácil, interlocutor telefónico muy cortés, rapidez en la entrega de los productos, sin sorpresas desagradables. En caso de necesidad, no dudaré en volver a hacer un pedido
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A
Nota: 5 de 5
Sitio muy bien hecho; Servicio impecable; entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
PERFECTO
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A
Nota: 5 de 5
Producto recibido conforme a lo que se pidió en el sitio.
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