La tienda destaca por una entrega muy rápida y confiable, con paquetes que llegan en buen estado y envío discreto, y una relación de calidad-precio sólida que se refleja en productos de alta calidad y variedad de sabores. Los clientes mencionan explícitamente productos de calidad superior, efectos intensos y buena experiencia de uso, así como atención al cliente ágil y servicio reactivo. También se valora la garantía de calidad, la disponibilidad de nuevas variedades y la facilidad de compra, con reseñas que destacan la fiabilidad y la rapidez del proceso de pedido y entrega.
Normalmente estoy satisfecha con el trim mix fts, aunque no es la mejor calidad, pero esta vez es tan malo que por desesperación lo puse en un tupperware a medio llenar de agua para lavarlo agitándolo... ¡Hacía mucha espuma! Pero después de secarlo estaba menos malo y casi fumable mientras esperaba mi nuevo pedido.
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Julien,
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a su último pedido. Su comentario es valioso y nos gustaría invitarle a que nos contacte en privado para encontrar juntos una solución que le convenga.
Le agradecemos por su comprensión.
El equipo de Pure Extract CBD
M
MARIE NOELE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Paquete no recibido hasta el día de hoy porque el punto de recogida no trabaja con Chronopost que lo dejó en un retiro de recogida. Retiro de recogida fuera de servicio, ¡luego código de recogida inválido! ¡Por lo tanto, imposible recuperar el paquete que quizás ha sido devuelto! ¡Muy descontenta!
Opinión traducida
Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Marie Noele,
Lamentamos sinceramente saber que está teniendo dificultades con la entrega de su paquete. Su experiencia es importante para nosotros y queremos ayudarle a resolver este problema. Le invitamos a que nos contacte en privado para que podamos encontrar una solución juntos. [email protected]
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
M
Marina T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
He pedido Hhc y he recibido Hhx, quiero un reembolso
Opinión traducida
Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Marina,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para tu información, el HHC está prohibido en el sitio, es HHX.
Te invito a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
S
Stephane M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Los productos no tienen el olor y el sabor de los nombres que llevan
Opinión traducida
B
Bilel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
Infumables
Opinión traducida
S
sammy H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2026
¡muy decepcionado!
Opinión traducida
M
Michael V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Servicio impecable, muy buen producto, seguimiento del paquete, entrega rápida. Pero todo esto no sirve de nada cuando el repartidor es demasiado perezoso para venir hasta mi domicilio pero lo suficientemente mentiroso como para pretender que no estaba presente. Hay muchas opiniones negativas sobre los repartidores de PostNL, paquetes dejados frente a la puerta sin timbrar, paquetes llevados a un punto de recogida sin pasar por el domicilio del cliente. Y lo peor es que cuando uno se informa, aprende que es porque los repartidores están sobrecargados, presionados como limones, malas condiciones de trabajo. Pure Extract es una de las mejores tiendas de CBD, pero mientras la entrega sea realizada por PostNL, no volveré a abastecerme con ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Michael,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que aprecies nuestros productos y nuestro servicio. Entendemos perfectamente tus frustraciones con respecto a la entrega y queremos asegurarte que tomamos tus comentarios muy en serio. Estamos en contacto con PostNL para mejorar este servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en mejores condiciones.
PD: También tienes la posibilidad de elegir Mondial Relay.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
D
David L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Hola, no tengo noticias de mi pedido, no he recibido ninguna comunicación por parte de la empresa a pesar de numerosos mensajes. De hecho, tuve que hacer otro pedido que parece, este, estar transcurriendo correctamente. Es una pena porque soy un cliente regular, y hasta ahora no había tenido problemas. Esperemos que sea un hecho aislado y que Pure Extract encuentre rápidamente una solución...
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola David,
Le agradecemos su mensaje y lamentamos saber que ha tenido dificultades con su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos aseguraremos de resolver este problema lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para mantenerlo informado sobre la evolución de su pedido. Gracias por su comprensión y lealtad.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
M
Marie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2026
ThcP es una migración sintética demasiado poderosa y peligrosa. Me puso enferma por 3 días. ¿Cómo que esto es legal pero el THC natural no lo es?
Respuesta de pure extrtact cbd
Bonjour Marie,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido una reacción negativa. Es importante destacar que todos nuestros productos cumplen con las normativas de seguridad y calidad. Estamos aquí para ayudarle con cualquier duda que pueda tener. Su bienestar es nuestra prioridad.
Cordialmente,
El equipo de Pure Extract CBD
S
Sophie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2026
No está terrible, particularmente el sabor de la Resina Piatella THV-N10 60%, muy desagradable, incluso infumable (sabor a alquitrán). Es una pena, sin embargo se siente un efecto interesante. En cuanto a la Resina 4 X Filtrada 30% THV-N10, es más suave y el sabor es mucho más soportable.
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Sophie,
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que ha sentido un efecto interesante con nuestra Resina Piatella, aunque el sabor no le haya satisfecho. Su opinión es valiosa y la tomamos en cuenta para mejorar nuestros productos. No dude en probar otras referencias que puedan ajustarse mejor a sus preferencias.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
J
Jonathan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Los caramelos no funcionan en absoluto para mí y mis amigos. Usamos caramelos de 20 mg de THC y no sentimos nada. Muy decepcionante todo...
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B
Benedicte L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2025
¡Muy, muy decepcionado! Del producto que no tuvo ningún efecto, así como del contacto con pure extract cbd que no se dignó a responder a mis mensajes. No lo recomiendo.
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Benedicte,
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros y nos gustaría entender lo que sucedió con respecto al producto y la comunicación. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
R
Ricardo H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
No ha venido el día indicado
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Ricardo,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado a tiempo. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
J
jim M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
todavía no tengo noticias de mi pedido después de más de 2 semanas, tengo una confirmación de pedido, pero no hay seguimiento del paquete y el servicio al cliente no me responde
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J
Jacopo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Desafortunadamente, el producto resulta ineficaz en comparación con otros con el mismo contenido de té
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Respuesta de pure extrtact cbd
Buenos días Jacopo,
Le agradecemos por su comentario. Siempre estamos en busca de mejoras y nos importa conocer la opinión de nuestros clientes. Le invitamos a contactarnos directamente para discutir más sobre su experiencia. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Saludos cordiales,
El equipo de Pure Extract CBD
L
Lionel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Sin efecto
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Respuesta de pure extrtact cbd
Hola Lionel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha sentido los efectos esperados con nuestros productos. Cada organismo reacciona de manera diferente, y estamos a su disposición para asesorarle sobre el uso óptimo de nuestros extractos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos ofrecerle la mejor experiencia posible.
No dude en contactarnos para discutirlo más a fondo.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
D
David K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2025
El carrito no tiene ningún efecto, creo que me vendieron un carrito de CBD como un carrito de HHC, además el envío tardó demasiado. Nunca pidas aquí.
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G
Giuseppe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Después de una semana no he recibido mi paquete
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Respuesta de pure extrtact cbd
Buenos días Giuseppe,
Le agradecemos por su comentario y nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas por la falta de recepción de su paquete. Nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a resolver esta situación lo antes posible. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para asistencia inmediata.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Pure Extract CBD
A
Adrián C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2025
No siento ningún efecto
Respuesta de pure extrtact cbd
Bonjour Adrián,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti d'effet. Chaque personne réagit différemment aux produits CBD, et nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de votre expérience. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
R
Randal de jesus H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2025
La cartuccia era a metà
Respuesta de pure extrtact cbd
Bonjour Randal de Jesus,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
T
Tomasz S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2025
No es bueno
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