La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Recibí bien la raqueta a pesar del retraso debido al Black Friday. Están localizables en caso de necesidad lo cual es tranquilizador. Le quitaría una estrella por la elección del repartidor, que tiene que ser ups, y si no hubiera habido nadie delante de la tienda se habría ido sin más, aunque un cartel decía que había que llamar para recoger los paquetes.
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Recibí bien la raqueta, pero intenté ponerme en contacto con la tienda para pedir más información, pero fue imposible conseguirla.
Opinión traducida
V
Viviane C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2024
A pesar de la pequeñísima indemnización, me decepcionó mucho el retraso de más de una semana en recibir mi pedido porque era para una fiesta de cumpleaños de un niño de 7 años.
Opinión traducida
M
matthieu B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Compré un par de zapatos protennis y la transacción se desarrolló sin problemas. Un error por mi parte en la talla se corrigió rápidamente antes del envío, y la respuesta a mi solicitud fue rápida y eficaz. El único inconveniente fue que el artículo se anunciaba como disponible y entregable en 48 horas, pero un problema del proveedor al principio retrasó el envío 7 días. Sin duda, volveré a recomendar este sitio.
Opinión traducida
J
Juan Carlos R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Relación calidad precio muy buena, pero tardaron mucho más de lo previsto y no nos avisaron, cuando decidimos que nos devolvieran el dinero, a los dos días dijeron que ya había salido la mercancía
Respuesta de Protennis
Hola,
Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por no haber recibido su correo electrónico a tiempo.
Esperamos que su pedido le proporcione toda la satisfacción que esperaba.
Reciba un cordial saludo,
El equipo ProTennis
H
Helene N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
el paquete no se ha entregado en el punto de entrega elegido. Por lo demás, todo perfecto
Opinión traducida
D
DENIS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Entrega rápida, pero el paquete no se pudo dejar en el primer punto UPS. Tuve que cambiarlo.
Opinión traducida
E
ERIC C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2024
CLARO
Opinión traducida
P
pascal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Fino
Opinión traducida
J
jean-jacques M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
4/5
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Muchas gracias por su excelente servicio.
Opinión traducida
R
Romain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Segundo pedido en esta web, zapatillas Head recibidas casi 1 mes después del pedido tras un retraso de su proveedor por el que no recibí comunicación sin contactar con ellos. Producto OK con algunos defectos muy leves pero muy buen precio.
Opinión traducida
L
lucas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
¡Tardaron un poco en enviar el paquete (2 semanas) pero el precio y el producto están ahí!
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F
fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Olvide el primer pedido que me robaron, satisfecho con mi segundo pedido, me hubiera gustado un gesto comercial por mis 2 viajes para nada.
Opinión traducida
J
Julien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Pedido esperado en 48/72 horas, recibido al cabo de una semana, servicio de atención al cliente casi ilocalizable (25 llamadas para conseguir que alguien) responda, el proveedor se retrasa no es culpa nuestra... ni disculpas, ni oferta, ni regalo por retraso... Los precios pueden ser más bajos que en otros sitios, el resto deja mucho que desear
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S
SYLVIE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
El artículo entregado estaba perfecto pero hubo un problema con la entrega, el conductor dijo que había estado en mi casa, yo no me moví y no lo vi, tuve que ir a recoger mi paquete a una empresa de transporte.
Opinión traducida
M
Maurice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Muy buen seguimiento. Corto plazo de entrega.
Opinión traducida
G
guy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
pedido bien recibido
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Paquete recibido con un poco de retraso pero conforme con mi compra recomiendo el sitio
Opinión traducida
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Entrega puntual Artículos solicitados
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S
Salvatore Fabio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
No doy la quinta estrella sólo por el incumplimiento de los plazos de entrega.
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V
Valerio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Todo bien, entrega a tiempo, material conforme al pedido.
Opinión traducida
V
Vincent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
👍👍
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J
jose Antonio P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2024
La compra, el envió, el tiempo, ... bien. No me parece normal que una raqueta de esas características llegue sin funda, pero ocurre con otras web luego tendrá que ser así. Pero me quejo de que la información debería mejorar pues la raqueta llegó sin cordaje cuando no lo indicaba.
Respuesta de Protennis
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña que nos ayudará a mejorar día a día. Hoy en día, las marcas ya no fabrican fundas protectoras, todas las raquetas llegan en plástico de burbujas y sin encordar o encordadas originalmente con cuerdas de fábrica. Por eso ofrecemos una selección de cordajes multimarca. Esperamos verle pronto en nuestra página web. Le deseamos un muy buen día, Atentamente, El equipo ProTennis
P
Philipp J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2024
UPS necesitaba demasiado tiempo
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Respuesta de Protennis
Hola, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber su opinión para que podamos transmitir la información para mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho oír que el tiempo de entrega de UPS no está a nuestra altura. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a nuestro sitio web. Atentamente, Su equipo ProTennis
P
Peter S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.
Opinión traducida
P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2024
Muy buena
Opinión traducida
I
IGNACIO F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Sin problemas
G
gil F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
UN POCO LARGO
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G
Guido F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
F
Florent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Retraso de unos días pero producto conforme
Opinión traducida
S
Sebastien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.
Opinión traducida
M
Massimo A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
R
Rodolphe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos
Opinión traducida
C
corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2024
bastante rápido y eficaz
Opinión traducida
C
christelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Satisfecho
Opinión traducida
G
Giosuè M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Todo OK. Envío lento
Opinión traducida
G
georges H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2024
hola, ¡es una pena que haya tardado más de lo habitual y sobre todo que no se haya respetado mi selección para la entrega! Chronopost cambió la ubicación (más lejos y poco accesible en transporte).
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola Georges, siento saber que tu experiencia con el servicio de entrega de Chronopost no ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando constantemente, al igual que ellos, para mejorar nuestros servicios y transmitiré tu comentario para que podamos encontrar una solución que evite este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comentario constructivo.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
H
Halim M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Entrega tardía cuando el sitio garantiza 24/48 horas
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola, sentimos el retraso en su entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar un plazo de entrega de 24/48 horas, pero lamentablemente puede haber excepciones debido a acontecimientos nacionales, que están fuera de nuestro control. Valoramos su opinión y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias por su comprensión.
El equipo ProTennis.
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