Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Gracias por la entrega final de mi pedido, pero hubo un retraso de un mes en comparación con el plazo anunciado al momento de la compra (48h) y solo comencé a recibir información (problema con el proveedor) y una comunicación continua después de varios recordatorios, de ahí mi calificación promedio. Sin embargo, al final, el producto es conforme al pedido. Gracias.
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N
Nils P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Los gastos de devolución son demasiado altos, no volveré a pedir con ustedes, porque si el producto no es adecuado, no vale la pena devolverlo a nuestro costo ya que no hay posibilidad de usar Mondial Relay u otro...
Opinión traducida
G
Gauthier D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Tuve que volver a solicitar, ya que el pedido no había sido tenido en cuenta. El transportista UPS es un desastre (información de entrega deficiente y entrega en otro punto de recogida sin avisar)
Opinión traducida
J
Jean-Marie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Raqueta recibida en perfecto estado y muy bien embalada. Entrega rápida. Desafortunadamente, el pedido no se respetó en el encordado. Se pidió encordado en 4 nudos con tensiones específicas y se recibió en 2 nudos. La colocación del encordado ha puesto en tensión el marco (+7mm en la longitud y -4mm en el ancho. Comparación con la misma raqueta nueva a la misma tensión). Por lo tanto, lamento la colocación, especialmente cuando se elige un multifilamento de calidad.
Opinión traducida
P
Patrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
El artículo corresponde a la descripción, excepto por el color (rojo) que es mucho menos brillante que en la foto. Y en lugar de 48/72h de entrega, tardó 10 días (problemas con el proveedor, sí puede ser, pero no es genial.
Opinión traducida
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
G
Georges H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2025
El plazo fue más largo de lo previsto, pero el pedido llegó, que es lo principal.
Opinión traducida
S
Stephane L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Un artículo está agotado aunque pude pedirlo y no hubo ningún mensaje informándome. Solo supe la información al abrir un intercambio indicando que me faltaba un artículo y enviar justificantes!!! ¡¡Cuando ustedes podían saberlo desde el principio!!
Opinión traducida
P
Patrizia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
La bolsa llegó como esperaba
Opinión traducida
A
Ana Paula B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Ha tardado muchísimo en llegar.
G
Guilhem R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
CLARO
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A
Abel Mario R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Bien, pero lento en el envío
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
bien mi pedido fue entregado rapidamente
Opinión traducida
P
Peter C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Gracias a Protennis, muy satisfecho con el pedido. Por otro lado, tendría que cambiar de transportista, DHL es un coñazo, la segunda vez me fastidiaron la entrega en el punto de relevo, la segunda vez me vi obligado a buscarlo a 10 km de mi casa.
Opinión traducida
S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Entrega rápida pero un pequeño problema con DHL, que obligó a cambiar la dirección de entrega y retrasar la entrega.
Opinión traducida
C
Christophe N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Satisfecho
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F
Francesco C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Tiempos y modos de entrega negativos de UPS.
Opinión traducida
G
Gerard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Paquete enviado rápidamente, pero entrega complicada y retrasada por UPS. Mercancía conforme
Opinión traducida
S
Sofia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Esperamos un poco para conocer el estado intermedio, pero cuando comenzó el envío, también nos informaron a través de UPS y nos quedamos tranquilos. La entrega fue impecable.
Opinión traducida
C
Christiane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
La mercancía estaba en perfectas condiciones y se recibió puntualmente.
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G
Gianluca G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Empresa muy seria, envío super rápido productos tal y como se describen
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A
Adriano L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2024
El producto que compré no era como el anunciado en la página web
Opinión traducida
C
Christine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Satisfecho con el producto pero plazos de entrega muy largos ya que me lo enviaron 10 días después de mi compra porque hice una reclamación y luego cuando llegó el paquete tuve que pagar derechos de aduana además de los gastos de envío, que no se especificó cuando compré el producto: al final el coste es realmente excesivo.
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S
Selma E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
La entrega tardó demasiado y se retrasó varias veces.
Opinión traducida
M
Mari B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2024
la entrega tardó una semana y el conductor no entregó en su domicilio sino en un punto de relevo
Opinión traducida
C
Christophe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Satisfecho por el precio pero muy decepcionado por el hecho de que el stock mostrado no era real.
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V
Valérie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Problema de entrega, el paquete debía ser entregado en mi domicilio. Esperé a la entrega, el paquete se dejó en un punto de relevo con un mensaje a las 17.50, el punto de relevo cerró a las 18.00, cerró el 24 de diciembre, el regalo de Navidad permaneció bloqueado hasta el 26 de diciembre, muy decepcionante Satisfecho con la compra y la página de proteínas. Entrega desastrosa
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J
Jérôme B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Todo fue bien con el segundo producto. Se debería informar al cliente de la no disponibilidad del producto antes del pago y no 24 horas después. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Arnaud H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
CLARO
Opinión traducida
A
Abdelhak B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buen precio y rápido encordado de las raquetas a pesar del periodo festivo. Sin embargo, quité una estrella porque había pedido 2 cordajes diferentes y se perdió el depósito. Pero el servicio de atención al cliente de Pro Tennis fue receptivo y recomendaría este sitio.
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M
Marco R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
¡Excelente producto a buen precio! Entrega según instrucciones
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J
Jean Pierre C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Pedido, entrega, totalmente conforme.
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L
Laurent S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La raqueta tal y como se describe, pero la entrega en el centro de clasificación de UPS a 40 km ida y vuelta de mi casa cuando el punto elegido estaba cerca de mi casa, ¿por qué?
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L
Loredana F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Procedimiento de devolución deficiente
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M
Mickael D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
El pedido fue muy bien y se tramitó y envió muy rápidamente. Sin embargo, no se tiene en cuenta el volumen del paquete a la hora de elegir la entrega en un punto de relevo. De hecho, me obligaron a validar en un casillero que no era adecuado, y la empresa de reparto, sin preguntarme previamente, dejó mi paquete a un particular que trabaja para ellos en otra ciudad. Además, recibí información contradictoria sobre dónde estaba mi paquete. Así que perdí mucho tiempo (un día) en recoger el paquete. Así que tuve una experiencia mixta, y muy poca comunicación por parte del vendedor. Puede que repita la experiencia, pero rechazaré la entrega por UPS.
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J
Jean-Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Buenos productos pero la entrega no muy buena por ups con múltiples aplazamientos y cambio de punto de relevo.
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D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
La entrega tardó demasiado en comparación con lo anunciado.
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La compra sin problemas, la entrega de primera, lo recomiendo
Opinión traducida
G
Grégory D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La mercancía está en orden. La entrega se retrasó un poco.
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