English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Nota: 1 de 5
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosY
Nota: 1 de 5
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
Opinión traducida
K
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi compra
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Más de 10 días de retraso
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
M
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Devolución pagada
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
C
Nota: 1 de 5
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
la bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Me han cobrado el doble de la suma de mi pedido, no he recibido respuesta a mi correo, es imposible contactarlos por teléfono.
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
El procedimiento de devolución es complicado.
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Hola, mi pedido fue olvidado, después de una semana volví a llamar para obtener mi raqueta
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Lento
K
Nota: 1 de 5
He presentado una reclamación porque la bolsa estaba rayada y es un regalo que voy a ofrecer. Por el momento, en respuesta del servicio de reclamaciones
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
R
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el reembolso del monto del artículo que no me han entregado. Gracias por confirmarme lo antes posible.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, no he recibido mi pedido, y han pasado más de 15 días desde mi pedido.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
El repartidor no sonó el día de la entrega. Simplemente arrojó un papel al suelo. ¡Dos días de espera innecesaria para un par de zapatillas que deberían seguir a los jugadores en el extranjero!
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
¡SITIO WEB A EVITAR!!!! NO ACTUALIZAN SU PUNTO DE RECOGIDA UPS, POR LO QUE EL PAQUETE SE PERDIÓ Y NO HAY REEMBOLSO POR PARTE DE PROTENNIS!!!! ¡A EVITAR!!!!
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
¡Un pedido realizado el 18 y recibido el 29 de abril! El repartidor solo se hizo cargo del paquete el martes (pedido realizado 3 días antes). UPS cambió 3 veces de punto de recogida y tuve que buscar mi paquete a 15 km de mi casa. Muy decepcionado.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
En absoluto satisfecho con el servicio al cliente. Prácticas nada comerciales con respecto al código promocional que se me asignó como compensación por la promoción actual que perdí. El código al principio era acumulable y tan pronto como envié un correo para preguntar si lo era, de repente se volvió no acumulable. Además, fue desactivado incluso antes de que hubiera devuelto mi producto. Realmente muy decepcionado con el servicio al cliente.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 8 de abril pero enviado el 16 de abril. ¡Demasiado tarde! Qué pena
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
artículo incorrecto
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Producto conforme pero problema con la dirección de entrega en el pedido
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
Demasiado retraso, no hay factura para la aduana, por lo que el paquete está bloqueado. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho. Nos equivocamos en el tamaño del mango y no quisieron cambiar la raqueta ni permitirnos agregar dinero para ajustar la que se adapta al tamaño. Imposible intercambiar con la señora por teléfono que no quería saber nada. Pensé que habría una propuesta adecuada, especialmente por el precio pagado. A evitar.
Opinión traducida