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M
Nota: 1 de 5
Devolución pagada
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
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B
Nota: 1 de 5
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
C
Nota: 1 de 5
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
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B
Nota: 4 de 5
Un pequeño retraso en el envío, todo bien
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V
Nota: 1 de 5
la bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
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F
Nota: 1 de 5
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
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P
Nota: 4 de 5
Producto conforme
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C
Nota: 4 de 5
Muy buenos zapatos
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M
Nota: 1 de 5
Me han cobrado el doble de la suma de mi pedido, no he recibido respuesta a mi correo, es imposible contactarlos por teléfono.
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I
Nota: 4 de 5
Llegó 2 días tarde
E
Nota: 1 de 5
El procedimiento de devolución es complicado.
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T
Nota: 1 de 5
Hola, mi pedido fue olvidado, después de una semana volví a llamar para obtener mi raqueta
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L
Nota: 1 de 5
Lento
F
Nota: 4 de 5
Muy bien, el producto coincidía con la descripción, muy buen embalaje, muy rápida tramitación, envío rápido, se puede recomendar
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S
Nota: 4 de 5
.
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K
Nota: 1 de 5
He presentado una reclamación porque la bolsa estaba rayada y es un regalo que voy a ofrecer. Por el momento, en respuesta del servicio de reclamaciones
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Respuesta de Protennis
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
J
Nota: 4 de 5
Todo salió perfectamente
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F
Nota: 4 de 5
Bien
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R
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el reembolso del monto del artículo que no me han entregado. Gracias por confirmarme lo antes posible.
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P
Nota: 4 de 5
Muy bien, entrega rápida en buen estado
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B
Nota: 4 de 5
Buenos productos, entrega rápida
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C
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, no he recibido mi pedido, y han pasado más de 15 días desde mi pedido.
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J
Nota: 1 de 5
El repartidor no sonó el día de la entrega. Simplemente arrojó un papel al suelo. ¡Dos días de espera innecesaria para un par de zapatillas que deberían seguir a los jugadores en el extranjero!
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S
Nota: 1 de 5
¡SITIO WEB A EVITAR!!!! NO ACTUALIZAN SU PUNTO DE RECOGIDA UPS, POR LO QUE EL PAQUETE SE PERDIÓ Y NO HAY REEMBOLSO POR PARTE DE PROTENNIS!!!! ¡A EVITAR!!!!
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V
Nota: 1 de 5
¡Un pedido realizado el 18 y recibido el 29 de abril! El repartidor solo se hizo cargo del paquete el martes (pedido realizado 3 días antes). UPS cambió 3 veces de punto de recogida y tuve que buscar mi paquete a 15 km de mi casa. Muy decepcionado.
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C
Nota: 1 de 5
En absoluto satisfecho con el servicio al cliente. Prácticas nada comerciales con respecto al código promocional que se me asignó como compensación por la promoción actual que perdí. El código al principio era acumulable y tan pronto como envié un correo para preguntar si lo era, de repente se volvió no acumulable. Además, fue desactivado incluso antes de que hubiera devuelto mi producto. Realmente muy decepcionado con el servicio al cliente.
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R
Nota: 4 de 5
Un problema con mi pedido porque zapatillas no disponibles... pero después de muy buenos consejos aquí estoy con un nuevo par que es genial... no me arrepiento de haber escuchado sus consejos... La nota de 4 viene del tiempo para tener mis nuevos zapatos (3 semanas), es una pena pero continuaré con ellos porque sus precios son muy competitivos y sobre todo son muy buenos consejeros y muy agradables por teléfono
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 8 de abril pero enviado el 16 de abril. ¡Demasiado tarde! Qué pena
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D
Nota: 1 de 5
artículo incorrecto
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P
Nota: 1 de 5
Producto conforme pero problema con la dirección de entrega en el pedido
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R
Nota: 1 de 5
Demasiado retraso, no hay factura para la aduana, por lo que el paquete está bloqueado. Gracias a ustedes.
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D
Nota: 4 de 5
Muy bien,
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A
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho. Nos equivocamos en el tamaño del mango y no quisieron cambiar la raqueta ni permitirnos agregar dinero para ajustar la que se adapta al tamaño. Imposible intercambiar con la señora por teléfono que no quería saber nada. Pensé que habría una propuesta adecuada, especialmente por el precio pagado. A evitar.
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N
Nota: 1 de 5
Mi pedido no fue entregado como se acordó; tuve que llamar para saber dónde estaba y UPS tardó 3 semanas en entregármelo. ¡Inadmisible! No estoy seguro de volver a pedir algún día.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Protennis
Hola Stéphanie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Sin embargo, constatamos que su paquete fue recibido el 17 de marzo.
Si tiene algún problema, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Sin embargo, constatamos que su paquete fue recibido el 17 de marzo.
Si tiene algún problema, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
Y
Nota: 4 de 5
Le quito 1 estrella porque faltaba 1 artículo de mi pedido (me reembolsaron) De lo contrario, satisfecho.
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M
Nota: 1 de 5
Paquete enviado después de casi dos semanas desde el pedido
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C
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete. Había ingresado al centro de recepción, pero el propietario estaba de vacaciones, así que el paquete fue enviado a otro centro de UPS sin avisarme. Tuve que investigar para saber dónde estaba mi paquete y cuando me presenté en esta nueva tienda, me pidieron un código QR para recoger el paquete, cosa que no tenía porque nunca recibí un código QR. Y ahora me entero de que el paquete ha regresado a los almacenes de Pro tennis. Así que estoy esperando la continuación, con la esperanza de recibir mi par de zapatos algún día.
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Respuesta de Protennis
Hola Cedric,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber las dificultades encontradas con la entrega de su paquete. Si en el futuro encuentra nuevas dificultades, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber las dificultades encontradas con la entrega de su paquete. Si en el futuro encuentra nuevas dificultades, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
C
Nota: 1 de 5
Perfecto
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