Opiniones de clientes de Protennis

Gracias a Protennis, muy satisfecho con el pedido. Por otro lado, tendría que cambiar de transportista, DHL es un coñazo, la segunda vez me fastidiaron la entrega en el punto de relevo, la segunda vez me vi obligado a buscarlo a 10 km de mi casa.

El producto está en regla. Por otra parte, contrariamente a lo que se indica cuando se pide la entrega en 48 o 72 horas, me entregaron casi 2 semanas después de mi pedido y mi raqueta por valor de 300 € fue tirada detrás de la puerta por el transportista. Ningún gesto comercial por parte de PROTENNIS en relación con los plazos no cumplidos.

Entrega rápida pero un pequeño problema con DHL, que obligó a cambiar la dirección de entrega y retrasar la entrega.

Satisfecho

Estoy muy insatisfecho. Pedí un par de zapatillas azules y recibí unas negras. Y no puedo conseguir el par que pedí ni que me devuelvan el dinero. ¡Sólo un gesto comercial de 4,90 euros! ¡Indecente!

Buen paquete recibido hoy hace 15 días Constantes recordatorios Dificultad para contactar con el servicio posventa

Tiempos y modos de entrega negativos de UPS.

Pedido no recibido por error de stock. No hay seguimiento del pedido

No pienso repetir una compra ya que si hay que hacer una devolución es carísimo

Paquete enviado rápidamente, pero entrega complicada y retrasada por UPS. Mercancía conforme

Esperamos un poco para conocer el estado intermedio, pero cuando comenzó el envío, también nos informaron a través de UPS y nos quedamos tranquilos. La entrega fue impecable.

Pedí pantalones de jogging de algodón. Recibí todo lo contrario.

La mercancía estaba en perfectas condiciones y se recibió puntualmente.

No respondas a los correos electrónicos que eres malo

Había pedido que se pusieran en contacto conmigo porque no me habían dado el código de descuento durante el pago, pero nadie se puso en contacto conmigo.

Empresa muy seria, envío super rápido productos tal y como se describen

La entrega tardó demasiado y se retrasó varias veces.

la entrega tardó una semana y el conductor no entregó en su domicilio sino en un punto de relevo

Satisfecho por el precio pero muy decepcionado por el hecho de que el stock mostrado no era real.

Todo fue bien con el segundo producto. Se debería informar al cliente de la no disponibilidad del producto antes del pago y no 24 horas después. Muchas gracias.

Sigo esperando la entrega de mi pedido. Compré el 17 de diciembre y 11 días después el pedido está oficialmente en tránsito sin noticias del repartidor ni de la página web del vendedor... muy decepcionante.

El paquete no se ha recibido a tiempo, no se ha cumplido la fecha de Navidad, a pesar de un mensaje de confirmación de entrega de ups que nunca llegó. Finalmente ups me ha vuelto a escribir hoy para sugerirme el 30 de diciembre, es incomprensible.

Gran estafa, habíamos pedido 2 raquetas que tenían una oferta de encordado gratuito. Además de esta oferta pedimos 2 cordajes. Por lo tanto, necesitábamos 4 cordajes, 2 de los cuales debían instalarse en las raquetas. Las raquetas llegaron sin cuerdas atadas al paquete o instaladas, así que acabamos con 2 raquetas sin cuerdas. Muy práctico para jugar al tenis... Por suerte, no se puede contactar con el servicio de atención al cliente ni por correo electrónico, ni a través del formulario de contacto de su sitio web, ni por teléfono... Una gran estafa, absolutamente a evitar. Por no hablar de un servicio de entrega deplorable en el que nuestro paquete primero se retrasó y luego se redirigió a un punto de relevo, a pesar de que estábamos en casa cuando se suponía que debía llegar el repartidor. Nunca se presentó en nuestro domicilio... En resumen, una experiencia deplorable, una marca ladrona y un regalo de Navidad arruinado...

CLARO

Muy buena

Muy buen precio y rápido encordado de las raquetas a pesar del periodo festivo. Sin embargo, quité una estrella porque había pedido 2 cordajes diferentes y se perdió el depósito. Pero el servicio de atención al cliente de Pro Tennis fue receptivo y recomendaría este sitio.

¡Excelente producto a buen precio! Entrega según instrucciones

Pedido, entrega, totalmente conforme.

Paquete prometido para Navidad, estamos a 26 de diciembre y no he tenido noticias a pesar de 3 promesas de entrega incumplidas por parte de UPS.

Procedimiento de devolución deficiente

El pedido fue muy bien y se tramitó y envió muy rápidamente. Sin embargo, no se tiene en cuenta el volumen del paquete a la hora de elegir la entrega en un punto de relevo. De hecho, me obligaron a validar en un casillero que no era adecuado, y la empresa de reparto, sin preguntarme previamente, dejó mi paquete a un particular que trabaja para ellos en otra ciudad. Además, recibí información contradictoria sobre dónde estaba mi paquete. Así que perdí mucho tiempo (un día) en recoger el paquete. Así que tuve una experiencia mixta, y muy poca comunicación por parte del vendedor. Puede que repita la experiencia, pero rechazaré la entrega por UPS.

Buenos productos pero la entrega no muy buena por ups con múltiples aplazamientos y cambio de punto de relevo.

La entrega tardó demasiado en comparación con lo anunciado.

Negativo el paquete no se entregó mal

La compra sin problemas, la entrega de primera, lo recomiendo

El pedido debía enviarse en 24 horas, pero llegó con más de un mes de retraso. El servicio de atención al cliente ni siquiera responde a los mensajes.

La raqueta no estaba encordada como se especifica

La mercancía está en orden. La entrega se retrasó un poco.

seguimiento de paquetes complicado

entrega rápida -