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L
Nota: 1 de 5
Entrega no conforme. Me he dado de baja de su sitio. Primera experiencia y, por lo tanto, última experiencia.
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Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
Entrega en la fecha prevista
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P
Nota: 1 de 5
-
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M
Nota: 3 de 5
Contento por la rapidez del envío, pero muy decepcionado de que después de unos días un cordón se rompió, aunque sé que es culpa del fabricante. Pero el proceso parece muy largo y tedioso solo para el reemplazo de cordones.
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A
Nota: 3 de 5
Bien recibido, paquete ok, todo ha ido bien hasta el momento en que los zapatos no son de la talla correcta y aquí no hay servicio de devolución. Me costó 10€ en gastos. Mientras que muchas tiendas tienen devoluciones gratuitas o poco costosas. No puedo recomendar financieramente su tienda y arriesgarme a devoluciones. Realmente una pena porque, de lo contrario, es una gran tienda, atenta.
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É
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega no respetado sin avisar al cliente, es una pena.
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P
Nota: 1 de 5
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
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Y
Nota: 1 de 5
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
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D
Nota: 3 de 5
El procesamiento y la entrega fueron buenos. Sin embargo, los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
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K
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
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S
Nota: 1 de 5
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
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V
Nota: 1 de 5
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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N
Nota: 3 de 5
Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!
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J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi compra
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I
Nota: 4 de 5
Todo bien
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M
Nota: 1 de 5
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
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M
Nota: 1 de 5
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
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P
Nota: 1 de 5
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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S
Nota: 4 de 5
es una pena no haber recibido el primer correo para avisarme de la llegada del paquete
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E
Nota: 4 de 5
Muy buen precio. Lástima que la entrega deja que desear ya que fui entregado en un casillero diferente al que había elegido.
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B
Nota: 3 de 5
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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M
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
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A
Nota: 1 de 5
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
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J
Nota: 1 de 5
Más de 10 días de retraso
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H
Nota: 1 de 5
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
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L
Nota: 4 de 5
Todo está ok pero confusión con el transportista GLS
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F
Nota: 4 de 5
Si puede mejorar la información sobre el estado del envío y el tiempo de entrega
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
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G
Nota: 1 de 5
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
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J
Nota: 1 de 5
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto
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D
Nota: 1 de 5
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
M
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
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D
Nota: 4 de 5
Facilidad de la orden en línea, sitio amigable; pequeño inconveniente, al recibir el pedido, la caja no estaba bien cerrada! , pero afortunadamente todos los elementos pedidos estaban dentro.
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M
Nota: 1 de 5
Devolución pagada
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P
Nota: 3 de 5
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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S
Nota: 1 de 5
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
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B
Nota: 1 de 5
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
C
Nota: 1 de 5
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
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B
Nota: 4 de 5
Un pequeño retraso en el envío, todo bien
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