La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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S
Stéphane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
es una pena no haber recibido el primer correo para avisarme de la llegada del paquete
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Muy buen precio. Lástima que la entrega deja que desear ya que fui entregado en un casillero diferente al que había elegido.
Opinión traducida
B
Bertrand P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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M
Muayad A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
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A
Annie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
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J
jonathan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Más de 10 días de retraso
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H
Hélène T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
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L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Todo está ok pero confusión con el transportista GLS
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F
Fabio S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Si puede mejorar la información sobre el estado del envío y el tiempo de entrega
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D
Delaporte J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2025
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
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G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
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J
Jeremy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
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C
Cedric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Perfecto
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D
Diego F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
M
Michele C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
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D
Daniel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Facilidad de la orden en línea, sitio amigable; pequeño inconveniente, al recibir el pedido, la caja no estaba bien cerrada! , pero afortunadamente todos los elementos pedidos estaban dentro.
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M
Marc J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Devolución pagada
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P
Pierre Olivier D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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S
Stefanie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
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B
Bárbara I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
C
Clemence W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2025
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
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B
BRUNO G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Un pequeño retraso en el envío, todo bien
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V
valerie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2025
la bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
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F
Fabrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2025
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
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P
PAOLO T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Producto conforme
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C
Christelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Muy buenos zapatos
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M
Maud T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Me han cobrado el doble de la suma de mi pedido, no he recibido respuesta a mi correo, es imposible contactarlos por teléfono.
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I
Iván V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Llegó 2 días tarde
E
Emilie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2025
El procedimiento de devolución es complicado.
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B
Benjamin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2025
Muy contento. Zapatillas de tenis impecables
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T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Hola, mi pedido fue olvidado, después de una semana volví a llamar para obtener mi raqueta
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L
Liudmila Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Lento
C
Christophe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Servicio de entrega no a la altura del sitio
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F
Francesco R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Muy bien, el producto coincidía con la descripción, muy buen embalaje, muy rápida tramitación, envío rápido, se puede recomendar
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S
simona B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2025
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K
Karine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
He presentado una reclamación porque la bolsa estaba rayada y es un regalo que voy a ofrecer. Por el momento, en respuesta del servicio de reclamaciones
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Respuesta de Protennis
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
J
Jean E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2025
Todo salió perfectamente
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O
Otto H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2025
Paquete recibido aplastado pero raqueta intacta, como dije en mi correo, deberían revisar sus empaques para proteger mejor los productos pedidos.
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F
Frederic F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Bien
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