Opiniones de clientes de Protennis

Relación calidad precio muy buena, pero tardaron mucho más de lo previsto y no nos avisaron, cuando decidimos que nos devolvieran el dinero, a los dos días dijeron que ya había salido la mercancía

el paquete no se ha entregado en el punto de entrega elegido. Por lo demás, todo perfecto

Entrega rápida, pero el paquete no se pudo dejar en el primer punto UPS. Tuve que cambiarlo.

CLARO

Gastos de devolución a nuestro cargo

Pedí un producto que no estaba disponible, ¡lo quería de verdad! Me enviaron un correo electrónico para disculparse y ver si quería cambiarlo, preferí llamar directamente a su número pero durante 48 horas nadie lo cogió, varios intentos de cambiar el producto y finalmente recibo otro correo electrónico del proveedor de servicios que envía los paquetes para decirme que el paquete ya se ha enviado, sin ninguna confirmación de que se haya hecho. En resumen, recibí mis productos pero toda la experiencia no fue satisfactoria.

Fino

4/5

Muchas gracias por su excelente servicio.

Segundo pedido en esta web, zapatillas Head recibidas casi 1 mes después del pedido tras un retraso de su proveedor por el que no recibí comunicación sin contactar con ellos. Producto OK con algunos defectos muy leves pero muy buen precio.

¡Tardaron un poco en enviar el paquete (2 semanas) pero el precio y el producto están ahí!

Olvide el primer pedido que me robaron, satisfecho con mi segundo pedido, me hubiera gustado un gesto comercial por mis 2 viajes para nada.

Pedido esperado en 48/72 horas, recibido al cabo de una semana, servicio de atención al cliente casi ilocalizable (25 llamadas para conseguir que alguien) responda, el proveedor se retrasa no es culpa nuestra... ni disculpas, ni oferta, ni regalo por retraso... Los precios pueden ser más bajos que en otros sitios, el resto deja mucho que desear

El artículo entregado estaba perfecto pero hubo un problema con la entrega, el conductor dijo que había estado en mi casa, yo no me moví y no lo vi, tuve que ir a recoger mi paquete a una empresa de transporte.

Muy buen seguimiento. Corto plazo de entrega.

pedido bien recibido

Paquete recibido con un poco de retraso pero conforme con mi compra recomiendo el sitio

Servicio postventa inexistente, si envían un artículo mal, tienes que devolverlo a tu costa... totalmente poco fiable.

Entrega puntual Artículos solicitados

No doy la quinta estrella sólo por el incumplimiento de los plazos de entrega.

Todo bien, entrega a tiempo, material conforme al pedido.

👍👍

No es de recibo que la devolución corra a cargo del comprador. He comprado unos zapatos que me han costado 80 euros y los gastos de envío de la devolución me costarían 30 euros.

UPS necesitaba demasiado tiempo

Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.

Muy buena

El pedido en línea funcionó muy bien. Entrega con UPS. El paquete se entregó en un Myflexbox para su recogida. Se requiere un código de 8 dígitos. No lo recibí por correo electrónico. No se puede contactar por teléfono ni con UPS ni con ProTennis. Envié un correo electrónico a ambas empresas pidiéndoles que me enviaran el código. Desgraciadamente no es un buen servicio. Atentamente, M. Beck

Sin problemas

UN POCO LARGO

Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.

Retraso de unos días pero producto conforme

Recibí mi paquete, pero 1 semana y no 48 horas después de mi compra como se indica en el sitio. Una vez que recibí el paquete, la talla de los zapatos era demasiado pequeña, así que les envié un correo electrónico a la dirección indicada en su sitio para hacer un cambio, pero después de 1 semana todavía no he recibido nada de ustedes. También he intentado ponerme en contacto con ustedes durante toda la semana, pero nadie responde.

Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.

Entrega rápida

No estoy satisfecha con la experiencia por los siguientes motivos: Me puse en contacto con pro tennis explicando que me iba de vacaciones y pedí información sobre los plazos de entrega y recogida. Dijeron que de acuerdo y no respetaron las fechas. El paquete se entregó mientras estábamos fuera. Envié a un amigo a recoger el paquete que estaba guardado en una taquilla. Pero ups no me envió un código de recogida. Llamé a ups y gasté una suma cercana a los 25€ para llamarles desde el extranjero sin ningún resultado por su parte. Me mandan a un servicio que no contesta. Mi amigo ha ido 3 veces a la terminal y no está cerca de nuestra casa. Hasta ahora no hemos encontrado una solución. Así que no estoy satisfecho ni con pro tennis ni con ups.

Excelente producto.

Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio

No estoy satisfecho con la entrega. El punto de recogida indicado no era el correcto. Después de correos electrónicos y llamadas telefónicas, ¡por fin pude recoger mi paquete!

Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos

bastante rápido y eficaz