Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
Opinión traducida
B
Bruno G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Un pequeño retraso en el envío, todo bien
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2025
la bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
Opinión traducida
F
Fabrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2025
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
Opinión traducida
A
Alessia T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Desafortunadamente, el pedido llegó mucho más allá de los plazos programados cuando el artículo ya no era necesario
Opinión traducida
P
Paolo T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Producto conforme
Opinión traducida
C
Christelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Muy buenos zapatos
Opinión traducida
M
Maud T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Me han cobrado el doble de la suma de mi pedido, no he recibido respuesta a mi correo, es imposible contactarlos por teléfono.
Opinión traducida
I
Iván V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Llegó 2 días tarde
E
Emilie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2025
El procedimiento de devolución es complicado.
Opinión traducida
G
Giulia M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
¡Entrega rápida! Desafortunadamente, una de las correas de la bolsa se desprendió después del primer uso.
Opinión traducida
T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Hola, mi pedido fue olvidado, después de una semana volví a llamar para obtener mi raqueta
Opinión traducida
L
Liudmila Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Lento
F
Francesco R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Muy bien, el producto coincidía con la descripción, muy buen embalaje, muy rápida tramitación, envío rápido, se puede recomendar
Opinión traducida
S
Simona B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2025
.
Opinión traducida
K
Karine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
He presentado una reclamación porque la bolsa estaba rayada y es un regalo que voy a ofrecer. Por el momento, en respuesta del servicio de reclamaciones
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Respuesta de Protennis
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
J
Jean E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2025
Todo salió perfectamente
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B
Bruno F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Sitio web y precios excelentes, pero la logística no es terrible con entrega en un punto de recogida diferente al seleccionado
Opinión traducida
F
Frederic F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Bien
Opinión traducida
R
Reda L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Todavía estoy esperando el reembolso del monto del artículo que no me han entregado. Gracias por confirmarme lo antes posible.
Opinión traducida
P
Pierre-Adrien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Muy bien, entrega rápida en buen estado
Opinión traducida
B
Boris C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Buenos productos, entrega rápida
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C
Claude B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Estoy muy decepcionado, no he recibido mi pedido, y han pasado más de 15 días desde mi pedido.
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J
Jean-Christophe Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2025
El repartidor no sonó el día de la entrega. Simplemente arrojó un papel al suelo. ¡Dos días de espera innecesaria para un par de zapatillas que deberían seguir a los jugadores en el extranjero!
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S
Stephane M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2025
¡SITIO WEB A EVITAR!!!! NO ACTUALIZAN SU PUNTO DE RECOGIDA UPS, POR LO QUE EL PAQUETE SE PERDIÓ Y NO HAY REEMBOLSO POR PARTE DE PROTENNIS!!!! ¡A EVITAR!!!!
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V
Vincent C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2025
¡Un pedido realizado el 18 y recibido el 29 de abril! El repartidor solo se hizo cargo del paquete el martes (pedido realizado 3 días antes). UPS cambió 3 veces de punto de recogida y tuve que buscar mi paquete a 15 km de mi casa. Muy decepcionado.
Opinión traducida
C
Charaf M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2025
En absoluto satisfecho con el servicio al cliente. Prácticas nada comerciales con respecto al código promocional que se me asignó como compensación por la promoción actual que perdí. El código al principio era acumulable y tan pronto como envié un correo para preguntar si lo era, de repente se volvió no acumulable. Además, fue desactivado incluso antes de que hubiera devuelto mi producto. Realmente muy decepcionado con el servicio al cliente.
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R
Romuald G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2025
Un problema con mi pedido porque zapatillas no disponibles... pero después de muy buenos consejos aquí estoy con un nuevo par que es genial... no me arrepiento de haber escuchado sus consejos... La nota de 4 viene del tiempo para tener mis nuevos zapatos (3 semanas), es una pena pero continuaré con ellos porque sus precios son muy competitivos y sobre todo son muy buenos consejeros y muy agradables por teléfono
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A
Antonine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Pedido realizado el 8 de abril pero enviado el 16 de abril. ¡Demasiado tarde! Qué pena
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C
Christine C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2025
2 semanas para enviar un paquete (previsto en 3 días en el sitio). Este regalo llegó después del cumpleaños (y después de que reclamé)
Opinión traducida
D
Dorota S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2025
artículo incorrecto
Opinión traducida
P
Pascal F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Producto conforme pero problema con la dirección de entrega en el pedido
Opinión traducida
R
Raymond R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Demasiado retraso, no hay factura para la aduana, por lo que el paquete está bloqueado. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
D
David D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Muy bien,
Opinión traducida
A
Alpha D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Nada satisfecho. Nos equivocamos en el tamaño del mango y no quisieron cambiar la raqueta ni permitirnos agregar dinero para ajustar la que se adapta al tamaño. Imposible intercambiar con la señora por teléfono que no quería saber nada. Pensé que habría una propuesta adecuada, especialmente por el precio pagado. A evitar.
Opinión traducida
R
Richard K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Siempre uso la misma talla en Adidas, y esta es la segunda vez que no me queda bien. Además, las devoluciones son de pago.
Opinión traducida
N
Nadège L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Mi pedido no fue entregado como se acordó; tuve que llamar para saber dónde estaba y UPS tardó 3 semanas en entregármelo. ¡Inadmisible! No estoy seguro de volver a pedir algún día.
Opinión traducida
S
Stephanie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2025
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Protennis
Hola Stéphanie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Sin embargo, constatamos que su paquete fue recibido el 17 de marzo.
Si tiene algún problema, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
Y
Yan D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Le quito 1 estrella porque faltaba 1 artículo de mi pedido (me reembolsaron) De lo contrario, satisfecho.
Opinión traducida
M
Manuel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
No estoy realmente satisfecho. No por su servicio, sino por su transportista que abandonó mi paquete frente a mi casa y eso después de la hora de la cita que me había indicado.
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