La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
No estoy satisfecho con mi compra: desafortunadamente, una vez recibido el producto, no me convenció como esperaba. Tenía la intención de realizar la devolución, pero al no ser gratuita y encontrarse el vendedor en Francia, los costos de envío resultarían demasiado elevados. Entre el envío y los gastos de devolución, no me conviene proceder. Reconozco que he sido poco atento al verificar de antemano la política de devoluciones.
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S
Sven S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Mala gestión de devoluciones. Esta fue nuestra última compra en protennis.fr.
Opinión traducida
M
Massimiliano V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Desafortunadamente no llegaron en la fecha establecida, y habiendo marcado el número equivocado no fue posible la devolución debido a un hecho como huésped
Opinión traducida
O
Olivier L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Servicio postventa pésimo y el intercambio por correo catastrófico
Opinión traducida
G
Giuseppe S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Inicialmente no me respondieron a 3 correos electrónicos y tuvieron retrasos tanto en recibir la raqueta como en encordarla. La raqueta y la encordadura eran perfectas, pero los tiempos eran realmente demasiado lentos, que es el único defecto.
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A
Alessia D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Mi orden llegó con un considerable retraso
Opinión traducida
L
Laetitia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2025
No hay información en el sitio que diga que el artículo está agotado. Pedido realizado con el pago de un transporte exprés de 48 horas. Todo esto para recibir el artículo 10 días después y el vendedor ignoró mi solicitud de reembolso de la diferencia por un transporte que resultó ser estándar y no exprés. No lo recomiendo
Opinión traducida
E
ELENA R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Los gastos de devolución me parecen excesivos. 19€ Muy difícil para devolver un artículo. No volveré a comprar
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Muy buen producto
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N
Noa B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2025
¿Podemos devolver la raqueta y obtener un reembolso?
Opinión traducida
X
xavier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Personalmente, me he sentido decepcionado con mi experiencia al comprar un par de zapatillas, el 45 era demasiado grande, devolví el par A MIS COSTES, 13,80€... estaba convencido de que la devolución estaba cubierta por PROTENNIS. este modelo no ofrecía media TALLA, pedí el 44... y era demasiado justo para mi pie... por lo tanto, una compra CATASTRÓFICA para mí. No he devuelto una vez más este modelo para volver a pagar 13,80€ de envío... Sinceramente, creo que no volveré a tener la experiencia con ustedes. Sinceramente, decepcionado y desilusionado. Cordialmente
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P
PIERRE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Buena relación calidad-precio
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D
Dominique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Bien
Opinión traducida
A
Arielle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2025
pedido demasiado largo
Opinión traducida
J
Jonatan S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Aún no me ha llegado el paquete esta mal la dirección porque ustedes la han transcrito mal
J
Julie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2025
Pedido enviado pero artículo incorrecto. Largo tiempo de entrega
Opinión traducida
T
Thierry A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Falta de claridad en el pedido y falta de flexibilidad para la devolución, ya que el producto no correspondía a lo que quería...
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P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Bueno
Opinión traducida
G
georges H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Hola Gracias por el consejo de Marie sobre mi futura compra de un par de zapatillas para tierra batida Sin embargo, admito que estoy decepcionado con respecto a la entrega porque el punto de recogida ha cambiado y tuve que hacer más kilómetros para recoger mi paquete! Además, las personas no eran realmente acogedoras!!! En fin, nada importante, pero hay que señalar este tipo de detalles
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L
Luc S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Entrega no conforme. Me he dado de baja de su sitio. Primera experiencia y, por lo tanto, última experiencia.
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P
Pascal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Entrega en la fecha prevista
Opinión traducida
P
Pascal L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
-
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M
martina M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2025
El pedido llegó después de 2 semanas, el inconveniente siempre puede ocurrir, pero si no hubiera enviado un correo electrónico para obtener explicaciones, nadie me habría avisado del retraso. (El artículo estaba en stock con envíos en 24-48h). El correo de referencia italiano no funciona (los correos regresan) y al correo francés, escribiendo en inglés y especificando que no hablo francés y pidiendo ayuda con una traducción hecha con chat gpt, ellos responden exclusivamente en francés. Después de 11 días pido cancelar el pedido y el mismo día el artículo me es enviado. Los zapatos pedidos son perfectos, la atención al cliente un poco menos.
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J
Jean-christophe G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Bof
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2025
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
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Y
Yolaine I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
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K
Kylian B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
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S
Simeon P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
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V
Vitantonio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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J
Julien D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Todavía no he recibido mi compra
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I
Isacco L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2025
Todo bien
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M
Matteo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
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S
Sébastien T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Cuerdas deshilachadas después de 2 días
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M
Mariline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
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P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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S
Stéphane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
es una pena no haber recibido el primer correo para avisarme de la llegada del paquete
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Muy buen precio. Lástima que la entrega deja que desear ya que fui entregado en un casillero diferente al que había elegido.
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F
FREDERIC F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Paquete llegado sin aviso y muy tarde
Opinión traducida
M
Muayad A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
Opinión traducida
N
Nathan R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Entrega muy rápida, no cara y buena elección de puntos de recogida, pero no he recibido el paquete correcto por segunda vez en 3 pedidos en Protennis.
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