La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Gran estafa, habíamos pedido 2 raquetas que tenían una oferta de encordado gratuito. Además de esta oferta pedimos 2 cordajes. Por lo tanto, necesitábamos 4 cordajes, 2 de los cuales debían instalarse en las raquetas. Las raquetas llegaron sin cuerdas atadas al paquete o instaladas, así que acabamos con 2 raquetas sin cuerdas. Muy práctico para jugar al tenis... Por suerte, no se puede contactar con el servicio de atención al cliente ni por correo electrónico, ni a través del formulario de contacto de su sitio web, ni por teléfono... Una gran estafa, absolutamente a evitar. Por no hablar de un servicio de entrega deplorable en el que nuestro paquete primero se retrasó y luego se redirigió a un punto de relevo, a pesar de que estábamos en casa cuando se suponía que debía llegar el repartidor. Nunca se presentó en nuestro domicilio... En resumen, una experiencia deplorable, una marca ladrona y un regalo de Navidad arruinado...
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Respuesta de Protennis
Hola,
D
Dominique A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Perfecto. Entrega rápida, pedido recibido en 48 horas. Gran embalaje y precio competitivo.
Opinión traducida
S
Stéphane J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Plazos cumplidos, recomiendo este sitio
Opinión traducida
V
Vanessa B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Rápido y limpio
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A
Alessia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El servicio fue muy eficiente y puntual.
Opinión traducida
G
Grégory D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Calidad y puntualidad
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. Perfecto
Opinión traducida
G
Giuseppe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡¡¡¡Todo perfecto!!!!
Opinión traducida
A
Arnaud H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
CLARO
Opinión traducida
A
Abdelhak B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
S
sébastien N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
F
Francoise G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
¡Recibido al día siguiente del pedido!
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buen precio y rápido encordado de las raquetas a pesar del periodo festivo. Sin embargo, quité una estrella porque había pedido 2 cordajes diferentes y se perdió el depósito. Pero el servicio de atención al cliente de Pro Tennis fue receptivo y recomendaría este sitio.
Opinión traducida
C
Céline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
super rápido y precio inmejorable
Opinión traducida
Y
Yariv C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Todo ha ido bien
Opinión traducida
L
Loïc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Tiempo de entrega estupendo y el producto estaba bien protegido, por lo que llegó en perfectas condiciones.
Opinión traducida
M
Marion A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
M
Marco R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
¡Excelente producto a buen precio! Entrega según instrucciones
Opinión traducida
C
Cécile V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Paquete prometido para Navidad, estamos a 26 de diciembre y no he tenido noticias a pesar de 3 promesas de entrega incumplidas por parte de UPS.
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Respuesta de Protennis
Hola Cécile,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su paquete no ha llegado como se esperaba. Entendemos su frustración por los retrasos en la entrega y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que en el futuro todo salga bien.
Atentamente,
El equipo de Protennis
E
Emilie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡Genial! Muy contento con mi compra para este regalo de Navidad.
Opinión traducida
N
Nadège R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Y
YVES T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy bien.
Opinión traducida
L
Laurent S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La raqueta tal y como se describe, pero la entrega en el centro de clasificación de UPS a 40 km ida y vuelta de mi casa cuando el punto elegido estaba cerca de mi casa, ¿por qué?
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F
FRANCK S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto.
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S
serge D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Pedidos conformes y plazos de entrega garantizados
Opinión traducida
F
Florence L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El bolso es precioso y tiene clase
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E
Elena S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
excelente producto
Opinión traducida
L
lydia D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Siempre he apreciado la respuesta a la pregunta formulada. Recomendaré este sitio.
Opinión traducida
J
Jean-marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Buenos productos pero la entrega no muy buena por ups con múltiples aplazamientos y cambio de punto de relevo.
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D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
La entrega tardó demasiado en comparación con lo anunciado.
Opinión traducida
S
Simone M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Negativo el paquete no se entregó mal
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La compra sin problemas, la entrega de primera, lo recomiendo
Opinión traducida
C
Catherine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Servicio eficiente y producto recibido perfecto.
Opinión traducida
A
ANA T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
A
Apolline S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2024
El pedido debía enviarse en 24 horas, pero llegó con más de un mes de retraso. El servicio de atención al cliente ni siquiera responde a los mensajes.
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Respuesta de Protennis
Hola Apolline,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente conocer su experiencia decepcionante. La situación que describe no corresponde a nuestros estándares de calidad. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y nos comprometemos a responder a todas las solicitudes que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Protennis
F
Florence L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
M
Marcello C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
fiable
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2024
La raqueta no estaba encordada como se especifica
Opinión traducida
G
Grégory D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La mercancía está en orden. La entrega se retrasó un poco.
Opinión traducida
S
Sophie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Servicio posventa rápido y eficaz
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