La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Producto conforme a la descripción, pago seguro y paquete llegado a tiempo. ¡Muy satisfecho!
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C
CHRISTOPHE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy bien.
Opinión traducida
A
Arnaud G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Sigo esperando la entrega de mi pedido. Compré el 17 de diciembre y 11 días después el pedido está oficialmente en tránsito sin noticias del repartidor ni de la página web del vendedor... muy decepcionante.
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Respuesta de Protennis
Hola Arnaud,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su pedido ha sufrido un retraso en la entrega. Entendemos perfectamente su frustración y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Protennis
E
Ezio D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Excelente compra
Opinión traducida
B
Beatrice N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto, rápido
Opinión traducida
S
Severine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
5
Opinión traducida
T
TRIBOUT V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Muy buena . Rápido y eficaz
Opinión traducida
L
Ludovic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
El paquete no se ha recibido a tiempo, no se ha cumplido la fecha de Navidad, a pesar de un mensaje de confirmación de entrega de ups que nunca llegó. Finalmente ups me ha vuelto a escribir hoy para sugerirme el 30 de diciembre, es incomprensible.
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Respuesta de Protennis
Hola Ludovic,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su frustración ante esta situación, especialmente en época de fiestas. Sepa que su satisfacción es nuestra prioridad. Nos hemos puesto en contacto con nuestro socio de entrega para aclarar este malentendido y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Protennis
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Top
Opinión traducida
H
Helene H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Gran estafa, habíamos pedido 2 raquetas que tenían una oferta de encordado gratuito. Además de esta oferta pedimos 2 cordajes. Por lo tanto, necesitábamos 4 cordajes, 2 de los cuales debían instalarse en las raquetas. Las raquetas llegaron sin cuerdas atadas al paquete o instaladas, así que acabamos con 2 raquetas sin cuerdas. Muy práctico para jugar al tenis... Por suerte, no se puede contactar con el servicio de atención al cliente ni por correo electrónico, ni a través del formulario de contacto de su sitio web, ni por teléfono... Una gran estafa, absolutamente a evitar. Por no hablar de un servicio de entrega deplorable en el que nuestro paquete primero se retrasó y luego se redirigió a un punto de relevo, a pesar de que estábamos en casa cuando se suponía que debía llegar el repartidor. Nunca se presentó en nuestro domicilio... En resumen, una experiencia deplorable, una marca ladrona y un regalo de Navidad arruinado...
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Respuesta de Protennis
Hola,
D
Dominique A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Perfecto. Entrega rápida, pedido recibido en 48 horas. Gran embalaje y precio competitivo.
Opinión traducida
S
Stéphane J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Plazos cumplidos, recomiendo este sitio
Opinión traducida
V
Vanessa B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Rápido y limpio
Opinión traducida
A
Alessia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El servicio fue muy eficiente y puntual.
Opinión traducida
G
Grégory D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Calidad y puntualidad
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. Perfecto
Opinión traducida
G
Giuseppe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡¡¡¡Todo perfecto!!!!
Opinión traducida
S
sébastien N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
F
Francoise G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
¡Recibido al día siguiente del pedido!
Opinión traducida
C
Céline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
super rápido y precio inmejorable
Opinión traducida
Y
Yariv C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Todo ha ido bien
Opinión traducida
L
Loïc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Tiempo de entrega estupendo y el producto estaba bien protegido, por lo que llegó en perfectas condiciones.
Opinión traducida
M
Marion A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
J
Jean Pierre C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Pedido, entrega, totalmente conforme.
Opinión traducida
C
Cécile V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Paquete prometido para Navidad, estamos a 26 de diciembre y no he tenido noticias a pesar de 3 promesas de entrega incumplidas por parte de UPS.
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Respuesta de Protennis
Hola Cécile,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su paquete no ha llegado como se esperaba. Entendemos su frustración por los retrasos en la entrega y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que en el futuro todo salga bien.
Atentamente,
El equipo de Protennis
E
Emilie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡Genial! Muy contento con mi compra para este regalo de Navidad.
Opinión traducida
N
Nadège R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Y
YVES T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy bien.
Opinión traducida
L
Laurent S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La raqueta tal y como se describe, pero la entrega en el centro de clasificación de UPS a 40 km ida y vuelta de mi casa cuando el punto elegido estaba cerca de mi casa, ¿por qué?
Opinión traducida
F
FRANCK S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto.
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S
serge D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Pedidos conformes y plazos de entrega garantizados
Opinión traducida
L
Loredana F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Procedimiento de devolución deficiente
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F
Florence L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El bolso es precioso y tiene clase
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M
MICKAEL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
El pedido fue muy bien y se tramitó y envió muy rápidamente. Sin embargo, no se tiene en cuenta el volumen del paquete a la hora de elegir la entrega en un punto de relevo. De hecho, me obligaron a validar en un casillero que no era adecuado, y la empresa de reparto, sin preguntarme previamente, dejó mi paquete a un particular que trabaja para ellos en otra ciudad. Además, recibí información contradictoria sobre dónde estaba mi paquete. Así que perdí mucho tiempo (un día) en recoger el paquete. Así que tuve una experiencia mixta, y muy poca comunicación por parte del vendedor. Puede que repita la experiencia, pero rechazaré la entrega por UPS.
Opinión traducida
E
Elena S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
excelente producto
Opinión traducida
L
lydia D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Siempre he apreciado la respuesta a la pregunta formulada. Recomendaré este sitio.
Opinión traducida
S
Simone M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Negativo el paquete no se entregó mal
Opinión traducida
C
Catherine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Servicio eficiente y producto recibido perfecto.
Opinión traducida
A
ANA T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
A
Apolline S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2024
El pedido debía enviarse en 24 horas, pero llegó con más de un mes de retraso. El servicio de atención al cliente ni siquiera responde a los mensajes.
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Respuesta de Protennis
Hola Apolline,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente conocer su experiencia decepcionante. La situación que describe no corresponde a nuestros estándares de calidad. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y nos comprometemos a responder a todas las solicitudes que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Protennis
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