Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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N
Nancy T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!
Opinión traducida
J
Julien D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Todavía no he recibido mi compra
Opinión traducida
I
Isacco L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2025
Todo bien
Opinión traducida
M
Matteo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
Opinión traducida
S
Sébastien T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Cuerdas deshilachadas después de 2 días
Opinión traducida
M
Mariline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
Opinión traducida
P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
Opinión traducida
S
Stéphane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
es una pena no haber recibido el primer correo para avisarme de la llegada del paquete
Opinión traducida
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Muy buen precio. Lástima que la entrega deja que desear ya que fui entregado en un casillero diferente al que había elegido.
Opinión traducida
B
Bertrand P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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F
Frederic F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Paquete llegado sin aviso y muy tarde
Opinión traducida
M
Muayad A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
Opinión traducida
N
Nathan R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Entrega muy rápida, no cara y buena elección de puntos de recogida, pero no he recibido el paquete correcto por segunda vez en 3 pedidos en Protennis.
Opinión traducida
A
Annie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
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J
Jonathan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Más de 10 días de retraso
Opinión traducida
H
Hélène T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Todo está ok pero confusión con el transportista GLS
Opinión traducida
H
Hervé M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Zapatos pedidos en 45, zapatos recibidos 42,5
Opinión traducida
F
Fabio S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Si puede mejorar la información sobre el estado del envío y el tiempo de entrega
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D
Delaporte J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2025
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
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G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
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J
Jeremy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
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C
Cedric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Perfecto
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D
Diego F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
V
Valentin B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2025
Producto decepcionante, la suela del zapato se despega después de 1 uso. El servicio de atención al cliente no responde al correo electrónico. El servicio de transporte es correcto.
Opinión traducida
M
Michele C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
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P
Petra H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Tiempo de envío muy largo
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D
Daniel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Facilidad de la orden en línea, sitio amigable; pequeño inconveniente, al recibir el pedido, la caja no estaba bien cerrada! , pero afortunadamente todos los elementos pedidos estaban dentro.
Opinión traducida
F
Frederic G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Lástima por la devolución porque los zapatos que compré eran demasiado grandes, demasiado complicado devolver algo así
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M
Marc J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Devolución pagada
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P
Pierre Olivier D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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S
Stefanie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
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L
Luigi C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2025
El regalo de valor de 30€ anunciado para el pedido es una verdadera broma. La botella fue directamente a la basura porque con un agujero para dejar pasar el aire es peligrosa, el agua puede ir a los pulmones. La gorra tiene un valor máximo de 5€, la cinta para el sudor está bien. Todos los productos de regalo son technifibre, ninguna relación con la marca que elegí para los zapatos. Un simple antivibrador y 3 overgrips yonex habrían hecho el trabajo incluso por un valor de solo 10€.
Opinión traducida
B
Bárbara I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
C
Clemence W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2025
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
Opinión traducida
B
Bruno G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Un pequeño retraso en el envío, todo bien
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2025
la bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
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F
Fabrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2025
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
Opinión traducida
A
Alessia T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Desafortunadamente, el pedido llegó mucho más allá de los plazos programados cuando el artículo ya no era necesario
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