Opiniones de clientes de Protennis

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Resumen de las opiniones

Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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M
Manuel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2023
ningún paquete recibido
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Respuesta de Protennis
Hola Manuel, nos sorprende tu aviso con fecha 01/12/2023 ya que tu paquete estaba indicado como entregado el 30/11/2023 en un punto de relevo. Si desea tratar este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Atentamente, el equipo de Protennis.
L
Laurent F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Correcto
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Respuesta de Protennis
Gracias Laurent por sus comentarios. Nos alegramos de que nuestro sitio Protennis haya podido responder a sus expectativas de manera satisfactoria. Gracias de nuevo por su confianza, y hasta pronto en Protennis.
P
Patrick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Entrega rápida Producto conforme Pago fácil de usar
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Respuesta de Protennis
Gracias por su comentario, Patrick. Nos alegramos de que haya apreciado la rapidez de la entrega, la conformidad del producto y la sencillez del pago en nuestro sitio Protennis. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día! El equipo ProTennis
L
Laurent G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Níquel
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O
Olivier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Plazo de entrega de más de una semana no anunciado en el sitio en el momento de la compra.
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola OLIVIER, gracias por su comentario sobre nuestro sitio Protennis. Le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo esperado. Haremos todo lo posible para mejorar nuestra comunicación al respecto en el futuro. Valoramos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Gracias de nuevo y ¡que tenga un buen día! El equipo ProTennis
R
Romuald A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Paquete dañado (caja rota), espero que la cuerda no se debilite. Nada respetuoso. Decepcionante.
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Respuesta de Protennis
Hola Romuald, gracias por tu comentario. Sentimos que tu paquete llegara dañado, hacemos todo lo posible para que nuestros productos se entreguen en perfectas condiciones pero desgraciadamente a veces con el transporte estos pueden sufrir golpes fuera de nuestro control. Esperamos que la cuerda no esté dañada y le pedimos disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Protennis.
J
Jean-Sébastien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2023
La descripción decía que había espacio para 2 raquetas de nieve en la bolsa, pero sólo me cabe una raqueta en la funda suministrada....
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Respuesta de Protennis
Hola, la información relativa a los productos nos ha sido facilitada directamente por la marca Babolat. Lamentamos saber que el producto no cumplía con sus requisitos. Transmitiremos la información a la marca. Atentamente, El equipo ProTennis
S
Stephane P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Zapatos de mala calidad... muy decepcionado
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Respuesta de Protennis
Hola Stéphane, lamento que te haya decepcionado la calidad de los zapatos de nuestro sitio Protennis. Es posible que se deba a un defecto de fabricación. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos nota de sus comentarios. Esperamos que pueda encontrar el zapato adecuado para su próxima compra. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si es necesario. Un cordial saludo, El equipo Protennis.
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
La entrega se retrasó debido a problemas de suministro con su proveedor. Me alegro de haber recibido lo que pedí. Respondieron rápidamente a mi pregunta por correo electrónico.
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J
Jino B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Muy decepcionados con este pedido. Sin embargo, no es la primera vez que les hacemos un pedido. Pedimos cuerdas. No sólo no nos las entregaron en su embalaje original, sino que además eran de una longitud incorrecta. (11,50m en lugar de los 12 o 12,20m normales). Es vergonzoso para un sitio como este.
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola Jino, lamentamos saber que tu pedido no ha cumplido tus expectativas. Le pedimos disculpas por este error y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio y la satisfacción del cliente. Esperamos que nos dé la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente en su próxima compra. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.
El equipo ProTennis
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Muy receptivos en cuanto a la preparación del pedido y la entrega.
Opinión traducida
J
Joel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Un poco largo, pero el problema se resolvió satisfactoriamente
Opinión traducida
J
Jerome N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Los zapatos llegaron antes de lo previsto, bien empaquetados y tal y como se pidieron.
Opinión traducida
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