Opiniones de clientes de Protennis

UPS necesitaba demasiado tiempo

Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.

Muy buena

El pedido en línea funcionó muy bien. Entrega con UPS. El paquete se entregó en un Myflexbox para su recogida. Se requiere un código de 8 dígitos. No lo recibí por correo electrónico. No se puede contactar por teléfono ni con UPS ni con ProTennis. Envié un correo electrónico a ambas empresas pidiéndoles que me enviaran el código. Desgraciadamente no es un buen servicio. Atentamente, M. Beck

Sin problemas

UN POCO LARGO

Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.

Retraso de unos días pero producto conforme

Recibí mi paquete, pero 1 semana y no 48 horas después de mi compra como se indica en el sitio. Una vez que recibí el paquete, la talla de los zapatos era demasiado pequeña, así que les envié un correo electrónico a la dirección indicada en su sitio para hacer un cambio, pero después de 1 semana todavía no he recibido nada de ustedes. También he intentado ponerme en contacto con ustedes durante toda la semana, pero nadie responde.

Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.

Entrega rápida

No estoy satisfecha con la experiencia por los siguientes motivos: Me puse en contacto con pro tennis explicando que me iba de vacaciones y pedí información sobre los plazos de entrega y recogida. Dijeron que de acuerdo y no respetaron las fechas. El paquete se entregó mientras estábamos fuera. Envié a un amigo a recoger el paquete que estaba guardado en una taquilla. Pero ups no me envió un código de recogida. Llamé a ups y gasté una suma cercana a los 25€ para llamarles desde el extranjero sin ningún resultado por su parte. Me mandan a un servicio que no contesta. Mi amigo ha ido 3 veces a la terminal y no está cerca de nuestra casa. Hasta ahora no hemos encontrado una solución. Así que no estoy satisfecho ni con pro tennis ni con ups.

Excelente producto.

Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio

No estoy satisfecho con la entrega. El punto de recogida indicado no era el correcto. Después de correos electrónicos y llamadas telefónicas, ¡por fin pude recoger mi paquete!

Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos

bastante rápido y eficaz

Satisfecho

Todo OK. Envío lento

Después de recibir el paquete, te das cuenta de que no te conviene, tendrás que pagar tú mismo la devolución. en mi caso 15 euros

hola, ¡es una pena que haya tardado más de lo habitual y sobre todo que no se haya respetado mi selección para la entrega! Chronopost cambió la ubicación (más lejos y poco accesible en transporte).

Entrega tardía cuando el sitio garantiza 24/48 horas

Super

Salvo un ligero retraso en la entrega, el pedido se entregó a tiempo.

Los artículos estaban bien, pero el repetidor ofrecido para mitad de temporada no estaba activo desde hacía 8 meses, así que tuve que recoger mi pedido de otro repetidor con 3 días de retraso...

Tras recibir mis zapatillas, envié un correo electrónico a Protennis para solicitar información. Todavía estoy esperando una respuesta.

muy buena experiencia el articulo corresponde en todos los puntos y la entrega en un tiempo mas que razonable

Muy bien . Satisfecho con el servicio

Me equivoqué en el pedido, por supuesto, pero no hubo ningún gesto comercial para devolver la raqueta, sabiendo que habría comprado varias después de probar ésta.

El proceso de entrega ha sido lento y todavía no he recibido mi paquete.

Nunca recibí mi pedido, llamé por teléfono, envié dos correos electrónicos, sin respuesta. Nunca volveré a hacer un pedido en este sitio. Y como presidente de un club de tenis, estoy muy decepcionado.

¡Todo OK! Recomendado

Gran servicio, gracias. Sería útil informar al cliente de que la entrega tardará +/- una semana.

¡Opinión mixta ya que los recibí muy rápido pero la talla no coincide con otros pares de la misma marca!

La entrega tardó más de lo esperado, pero por lo demás estuvo bien.

Un poco decepcionante, 15 días después del pedido pedí noticias (porque 0 eventos desde el pago), rápidamente me dijeron que el producto en stock era defectuoso y que se había hecho un pedido al proveedor. Pasaron otros 15 días sin ninguna nueva información, así que volví a enviar un mensaje. No hubo devolución, pero al día siguiente recibí el código de seguimiento y al día siguiente la raqueta estaba allí en buen estado. El seguimiento del pedido es un poco mediocre.

Artículo distinto al mostrado en la foto. Se entrega sin cuerda cuando el artículo de la foto se presenta con cuerda y no hay ninguna opción en el momento de la compra que especifique con o sin cuerda.

Muy buen sitio

No he recibido la bolsa

Error de pedido