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J
Nota: 1 de 5
No se puede comunicar, se había indicado una dirección incorrecta, no hay cambios/contacto posible ni por teléfono ni por correo electrónico
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 1 de 5
Aún espero la devolución, no llego a tiempo
N
Nota: 2 de 5
Hola, En relación a mi primer pedido, me decepcionó el tratamiento de mi último pedido. Mi pedido fue procesado tarde. Además, había pagado la opción del logo para las 2 raquetas pedidas, pero no se colocó ningún logo durante el encordado. ¿Podría indicarme la razón? Con mis agradecimientos, Atentamente, Nicolás de Villèle
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A
Nota: 1 de 5
Yo había pedido paquetes de regalo y, por supuesto, recibí los productos en una vulgar caja.
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C
Nota: 1 de 5
No entiendo cómo se puede confundir el producto. De tamaño, de color es posible, pero de producto en la factura mencionando el producto rdt proporcionado, no lo creo. Creo que se ha querido pasar un producto de calidad muy inferior esperando que pasara.
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J
Nota: 1 de 5
Desafortunadamente, no hay devolución gratuita
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C
Nota: 1 de 5
Mi paquete fue entregado por dpd en un lugar diferente al que había elegido. Luego fue recogido por chronopost que no lo volvió a entregar ya que no saben dónde se encuentra. Fui al centro de clasificación a buscarlo. Llamé y envié muchos mensajes, incluyendo a protennis. Todas las respuestas son las mismas: no es nuestra culpa. ¿Cuándo me reembolsarán?
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C
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha, ¡todavía no he recibido mi pedido! ¡Mientras que ustedes mencionan que la entrega se realiza en 24 a 48h! ¡Han pasado más de 15 días desde que lo estoy esperando!
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C
Nota: 4 de 5
las zapatillas llegaron muy rápido pero el problema es la devolución (zapato demasiado ajustado) no hay etiqueta de devolución aunque si tenemos que pagar la participación de la devolución sería más simple. el reembolso se realizó rápidamente
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido en el punto de recogida correcto y punto de recogida cerrado en los horarios indicados en internet
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Error en el procesamiento del pedido (sin duda un error informático). Devolución del producto a mi cargo. Ausencia de un bono de devolución. Calidad del servicio al cliente a revisar, aunque reconozco que el sitio responde a los mensajes.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos según la descripción
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
mi paquete ha llegado ahora con 5 días de retraso y el paquete completamente destruido como en las fotos enviadas. Los zapatos eran un regalo, la caja completamente destruida. Además, en el paquete había otra dirección, a pesar de que había indicado la correcta, que también estaba en su factura, razón por la cual GLS ha hecho tanta confusión y retraso.
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F
Nota: 2 de 5
1 semana para recibir mi paquete mientras que se anuncian 24 a 48 h
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G
Nota: 4 de 5
Plazos un poco largos
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A
Nota: 4 de 5
El producto y el precio de compra son muy buenos. La entrega estaba indicada en 48 horas desde el pedido, pero tardó alrededor de 7 días.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 23/4, entrega normal dentro de 48 horas. Hoy 4/6 todavía no he recibido nada. Supuestamente entregado en una caja de paquetes pero no hay confirmación de entrega del transportista y el estado sigue en entrega pendiente. Iban a hacer un reembolso cuando el paquete regresara a ellos, pero todavía no he visto nada.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
He pedido una raqueta que me parecía de buena calidad, a la primera golpe supe que no era para mí y su sitio no la acepta de vuelta aunque todavía tiene todo menos el plástico alrededor del mango... Me parece bastante escandaloso ya que en otros lugares podemos probar y tenemos derecho a desistir. No volveré a pedir con ustedes porque no es posible probar el material y devolverlo incluso después de dos golpes.
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A
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, el producto no estaba claramente descrito. Faltaba un complemento importante en la descripción, que era decisivo para el zapato. Sin embargo, Protennis insiste en que debo asumir los costos de devolución. Realmente una pena.
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R
Nota: 1 de 5
Pido un par de zapatillas de tenis Wilson negras y las recibo blancas. He devuelto con el comprobante de devolución. Estoy esperando que me envíen las correctas. Creo que el sitio no es muy bueno.
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F
Nota: 2 de 5
rápido pero es una pena no tener un bono para imprimir, el precio un poco elevado
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D
Nota: 1 de 5
Más de dos semanas de espera cuando el envío era 24/48h, además de ignorar mis mensajes por correo. Ni lo recomiendo ni lo volveré a usar.
N
Nota: 1 de 5
no me han entregado el pedido
F
Nota: 2 de 5
No he recibido el color de zapatos que pedí. Y los intercambios por correo no han sido claros.
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M
Nota: 1 de 5
Lamentablemente recibí el artículo equivocado
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Recibí un solo paquete pero me cobrásteis 2 envíos. No recibí respuesta a mi correo avisando de la situación
F
Nota: 1 de 5
Entrega dice (24h), la recibí más de una semana después
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P
Nota: 4 de 5
No he comprado porque me enviaron un producto equivocado, pero el servicio post-venta, aunque por correo electrónico, fue inmediato y eficiente y el reembolso de la cantidad pagada se realizó en poco tiempo. ¡Felicitaciones!
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R
Nota: 3 de 5
Pedido recibido perfectamente pero después de 3 semanas.
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T
Nota: 3 de 5
Solo puedo suponer, pero el zapato se siente mal hecho y no es adecuado para la cancha de ceniza, en mi opinión. O está mal hecho, es una mala construcción, es falso o es un error de mi parte.
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M
Nota: 3 de 5
No hay devolución gratuita, también recibí dos mensajes diferentes al respecto, uno dice que debo pagar por el envío de regreso, el segundo dijeron que enviarían un mensajero, que realmente no llegó. Al final, descontaron 7 € de la devolución. Por lo demás, entrega rápida, la comunicación fue buena pero no del todo clara.
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H
Nota: 3 de 5
La mayoría de los otros sitios tienen un bono de devolución en caso de cambio de producto
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
Artículo indicado en stock cuando no lo estaba, de lo contrario entrega rápida y cuidada
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
envío demasiado lento, no hay seguimiento de paquete propuesto, hay que insistir para obtener información. Los demás lo hacen mejor y más rápido.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
No hay etiqueta de devolución y tengo que pagar el envío a Francia. Una vergüenza
M
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente serio
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F
Nota: 4 de 5
Muy bien
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S
Nota: 3 de 5
Los precios son extremadamente competitivos. En cuanto a la entrega, es más discutible. Tubo de pelotas abollado y paquete de sobregrips abierto.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Entrega lenta El mismo correo de seguimiento repetido Nadie al teléfono
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
No disponen de un servicio de devolución, que es por cuenta del cliente. De manera que devolver un artículo cuesta en gastos de envío más del doble que lo que vale.