9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Sitio web preciso para realizar pedidos, explicaciones precisas

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Guy
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido de dos cilindros fabricados especialmente (para funcionar con una llave existente). A pesar de estar en verano, el pedido se envió mucho más rápido de lo esperado, una semana antes de lo previsto. Todo estaba bien embalado en el paquete y la entrega fue correcta.

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Richard
El
tras la compra de 16/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buenos plazos de entrega y producto

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Christian
El
tras la compra de 08/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio muy profesional, el artículo (trampas para mosquitos tigre) me ha parecido muy interesante en cuanto a explicaciones y consejos.

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Laurence
El
tras la compra de 02/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Servicio de primera. Equipos de calidad. Gran seguimiento de la entrega

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Vincent
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Todo el pedido se realizó sin problemas. La información era precisa y exacta. Pude ponerme en contacto fácilmente con el servicio de atención al cliente, que respondió a todas mis preguntas. Los productos que recibí se ajustaban perfectamente a mis expectativas. Recomendaría este sitio sin dudarlo.

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Laurent Bruno
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido conforme a la descripción. Productos de calidad. Entrega rápida y cuidadosa. Todo perfecto.

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Matthieu
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

En vigor desde el primer día de la puesta en servicio

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Frederic
El
tras la compra de 04/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedí 3 cañones con las mismas llaves. Dijeron 15 días de plazo de entrega, ya que fue hecho por el proveedor específicamente. Pedido recibido después de 10 días. Perfecto. Los productos cumplieron mis expectativas

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Alice
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Todo bien

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Arnaud
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Producto de muy buena calidad, entrega rápida, lo recomiendo.

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Nathalie
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Tras un primer intento con algunos problemas, el segundo fue el correcto. Servicio de atención al cliente muy receptivo, entrega rápida y de calidad.

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Steve
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía nada recibido....

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Livia
El
tras la compra de 08/08/2023
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señora, En cuanto leímos su comentario, nos pusimos en contacto con usted inmediatamente. Como le explicamos por teléfono, el producto que pidió se está reponiendo en estos momentos. Parece que el correo electrónico que le informaba del estado de su pedido ha fallado, y lo lamentamos mucho. En cuanto recibamos el producto, lo enviaremos inmediatamente. Le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado y estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Tal y como ha solicitado, en breve recibirá una nueva solicitud de revisión por correo electrónico para actualizar su experiencia. Gracias y que tenga un buen resto del día. El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Fácil, rápido y eficaz. Pedido con varios tipos de cilindros en varias gamas. ¡Pedido completo a tiempo!

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Julien
El
tras la compra de 22/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El servicio de atención al cliente tuvo en cuenta mi modificación antes de fabricar los cañones.

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Jean-michel
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido realizado rápidamente y recibido a tiempo

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Jean Paul
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buen sitio, entrega rápida y cuidadosa.

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Camille
El
tras la compra de 05/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido perfecto, plazo de entrega y entrega un sitio muy serio lo recomiendo

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Christian
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio web bien diseñado. Entrega según lo anunciado. Precios justos

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Jacques
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

5 llaves indicadas en las cajas de los cilindros, datos del fabricante, y sólo nos suministran 3 ..... No lo aprecio.

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Christophe
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Nuestro equipo intentó ponerse en contacto con usted después de leer su comentario, desafortunadamente sin éxito. Usted pidió 4 cilindros con opción de personalización para tener la misma llave. En consecuencia, como le informó nuestro servicio de atención al cliente, en el caso de un pedido personalizado, el primer cilindro se suministra con 5 llaves y todos los demás cilindros adicionales con 3 llaves. Se trata de una condición impuesta por el propio fabricante. Como minoristas, dependemos totalmente de los proveedores en lo que respecta al embalaje y a la información impresa en el mismo. Comprendemos su comentario, que transmitiremos al proveedor. No obstante, debe saber que todo nuestro equipo se esfuerza por garantizar que toda la información importante de nuestro sitio web sea lo más clara posible. El número de llaves se especifica varias veces en la ficha del producto. Nuestra prioridad es satisfacer a nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia posible. Esperamos que los cilindros que ha recibido le satisfagan plenamente. Muchas gracias, El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Entrega rápida, tal y como se pidió, recomendaría este sitio.

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Laurent
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Tuve que ponerme en contacto con ellos por correo electrónico porque el pago se había efectuado y mi pedido no se había registrado. La respuesta fue más o menos rápida pero eficaz, siempre que se conservaran el pago y el número de pedido.

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Hassina Djelkhir
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
En cuanto leímos su comentario, intentamos ponernos en contacto con usted, pero lamentablemente sin éxito. Lamentamos sinceramente que se haya encontrado con un problema técnico al realizar su pedido. Tenga la seguridad de que todo nuestro equipo está trabajando duro para resolver este incidente excepcional y garantizar que no vuelva a ocurrir en el futuro. Nuestro servicio de atención al cliente registró su pedido en cuanto tuvo conocimiento del problema. Necesitábamos la referencia de pago y la información de entrega para poder registrar su pedido. Le pedimos disculpas una vez más por este incidente excepcional y esperamos que este inconveniente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Esperando que el producto solicitado le satisfaga plenamente, no dude en volver a llamarnos. El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Para mi tercer pedido, no hubo sorpresas: el sitio es fácil de navegar, la búsqueda de material es muy sencilla y no faltan información y consejos. No puedo olvidar tampoco a los "simpáticos" animadores de esta empresa que hacen gala de una gran profesionalidad.

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Pierre
El
tras la compra de 30/06/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

TOUTOUBONE

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Olivier
El
tras la compra de 29/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto: buen precio y entrega rápida

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Manuel
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Nada que comunicar

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Henri
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Muy bien, buen servicio por teléfono tras un ligero retraso en mi pedido.

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Edouard
El
tras la compra de 12/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido y fiable

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Christian
El
tras la compra de 05/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio bien construido, productos claramente presentados, entrega según lo anunciado,

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Henri
El
tras la compra de 13/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido de varios cilindros ABUS de distintos tamaños con la misma llave entregados en 15 días. Es perfecto.

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Alain
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Todo ha ido bien, excepto el tiempo de elaboración, que ha sido largo.

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Farah
El
tras la compra de 04/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente como siempre. Pido mi repelente de mosquitos Mosquito Magnet todos los años y nunca tengo que preocuparme por la entrega.

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Andre
El
tras la compra de 02/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen producto Entrega rápida

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Patrick
El
tras la compra de 06/08/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Roland
El
tras la compra de 14/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buena relación calidad-precio y excelente servicio de atención al cliente, que trata de satisfacer a sus clientes en la medida de sus posibilidades (búsqueda de soluciones por parte del servicio de atención al cliente tras los retrasos de los proveedores).

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Cedric
El
tras la compra de 30/06/2023
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3 /5
★★★☆☆

A pesar del incumplimiento de la fecha de entrega y del error material en mi pedido, el servicio posventa es atento y reactivo, y no dudan en mantenerme informada de los progresos. Confío en que todo vuelva a la normalidad en las próximas semanas.

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Stephane
El
tras la compra de 24/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por sus comentarios sobre la calidad de nuestro servicio posventa. En efecto, a raíz de un error cometido por el fabricante en relación con su pedido de cilindros personalizados, nuestro equipo solicitó inmediatamente una nueva fabricación del cilindro no conforme con carácter de urgencia. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Como minoristas, lamentablemente dependemos totalmente de los fabricantes para producir cilindros personalizados y cumplir los plazos de producción. En cuanto recibamos su botella, se la enviaremos inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente excepcional. Como su satisfacción es nuestra prioridad, le hemos ofrecido un gesto comercial. Nos complace contar con usted entre nuestros clientes y esperamos que este inconveniente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Muchas gracias al equipo de ProtectHome.
4 /5
★★★★☆

Hola. Recibí una llamada telefónica a raíz de un retraso en la entrega y una crítica inicial negativa. La persona me dijo que había un problema excepcional con su proveedor y me hicieron un reembolso parcial. El planteamiento de la empresa era bastante serio.

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Jean-marc
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Muy satisfecho, a pesar de un pequeño problema con la puesta en marcha de mi pedido. Empresa fiable.

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Didier
El
tras la compra de 08/07/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Entrega rápida

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Viviane
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

POZO

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Marie Amelie
El
tras la compra de 02/08/2023
Opinión traducida