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E
Nota: 4 de 5
Muy bien, buen servicio por teléfono tras un ligero retraso en mi pedido.
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Hola. Recibí una llamada telefónica a raíz de un retraso en la entrega y una crítica inicial negativa. La persona me dijo que había un problema excepcional con su proveedor y me hicieron un reembolso parcial. El planteamiento de la empresa era bastante serio.
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D
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho, a pesar de un pequeño problema con la puesta en marcha de mi pedido. Empresa fiable.
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V
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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C
Nota: 4 de 5
Productos y precios correctos y rápidos
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M
Nota: 4 de 5
Un poco confuso saber cuándo recibiremos el paquete. Entrega anunciada en 7 días, pero 10 días debido a peticiones especiales. Luego anunciaron la entrega en 1 mes y medio. Finalmente pedido y recibido en unas 3 semanas.
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J
Nota: 4 de 5
Hola, he pedido y recibido la llave de repuesto. Sin embargo, pensé que había recibido el duplicado de la llave como se muestra en la imagen de arriba, por lo que pensé que había recibido 2 duplicados de llaves con este pedido. En realidad necesitaba estas 2 llaves como copias. En consecuencia, espero beneficiarme de un gesto comercial por parte de la empresa. Gracias de antemano.
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S
Nota: 4 de 5
Perfecto
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y puntual
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Y
Nota: 4 de 5
No está mal, pero hay que añadir Co2 para que sea lo suficientemente eficaz.
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M
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Tuve un fallo informático, al parecer mi pedido se canceló pero se cargó en cuenta, y también tuve dificultades para abrir una cuenta. Sin embargo, el problema se solucionó y agradecí mucho a la persona que me atendió, que fue muy servicial y competente.
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P
Nota: 4 de 5
El problema se solucionó Entrega un poco larga pero entregada
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J
Nota: 4 de 5
Ok ok
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A
Nota: 4 de 5
Hola, tuve un pequeño problema con la gestión de las existencias cuando hice el pedido, pero ya está todo en orden.
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O
Nota: 4 de 5
Entrega con un poco de retraso... pero ProtctHome/fr me avisó por correo electrónico.
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S
Nota: 4 de 5
una entrega bastante larga, pero sabes que desde el principio
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T
Nota: 4 de 5
Recibí los pulsadores 10 días después del pedido. Los botones parecen suaves. Se verá con el uso
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D
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente es muy eficaz y responde muy bien. Los gastos de transporte son muy elevados para la pequeña cantidad transportada.
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E
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y de primera calidad, ahora sólo tiene que esperar
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S
Nota: 4 de 5
El pedido se tramitó muy rápidamente y se fabricó conforme a mis expectativas. A raíz de un problema con el transportista, el paquete fue devuelto a protecthome. Nos lo devolvieron rápidamente, prestándonos mucha atención. Así que Protecthome 5/5, transportista 2/5.
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C
Nota: 4 de 5
muy bien
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B
Nota: 4 de 5
Producto impecable.
Entrega un poco lenta.
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Entrega un poco lenta.
C
Nota: 4 de 5
BUENO VER TAN EFICAZ
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E
Nota: 4 de 5
Bien, no hay problemas que señalar
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P
Nota: 4 de 5
Buenos productos, corta espera entre la recepción de uno de los 2 artículos, pero todo está bien, mango y cilindros de calidad, entrega cuidadosa.
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S
Nota: 4 de 5
Cumplimiento de los plazos y conformidad de la mercancía Una limpieza de las cajas para presentar un producto nuevo (a casi 400 euros) sería un plus para su imagen (embalaje del producto con una gruesa capa de polvo que sugiere que el producto lleva varios años en un almacén).
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P
Nota: 4 de 5
su servicio de entrega no está a la altura... Por revisar
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J
Nota: 4 de 5
paquete recibido en la fecha
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A
Nota: 4 de 5
Cuando enviamos la foto de la tarjeta como archivo adjunto, no recibimos ninguna respuesta y no estamos seguros de si eso es lo que se requiere. Podríamos haber subido cualquier foto y seguir accediendo al pago.
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V
Nota: 4 de 5
Buena comunicación, hubiera dado un quinto si el embalaje hubiera sido de cinta adhesiva ecológica a base de papel.
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R
Nota: 4 de 5
Profesionalidad y eficacia. Rapidez en la entrega. Simplemente para recomendar
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J
Nota: 4 de 5
El sitio es muy fácil de usar y pude conseguir varios cilindros diferentes con la misma llave sin ninguna dificultad. Ningún problema con el pedido.
Tengo un gran problema con el conductor de entrega de dpd, que pospuso mi entrega dos veces sin justificación.
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Tengo un gran problema con el conductor de entrega de dpd, que pospuso mi entrega dos veces sin justificación.
M
Nota: 4 de 5
Artículos correctamente embalados y conforme al pedido. 3 días de retraso en la entrega.
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M
Nota: 4 de 5
El servicio es receptivo, hice varias preguntas y obtuve respuestas muy rápidas. El sitio es fácil de usar. Sólo el tiempo de entrega no fue respetado, la falta de producto, en principio, aunque el producto disponible en el sitio, después de llamar al servicio al cliente la orden fue enviada en el paso, error por su parte o 'reposición' del producto que falta no sé, en cualquier caso, la respuesta del servicio al cliente y problema resuelto.
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C
Nota: 4 de 5
Anclaje poco adecuado para materiales huecos como bloques de brisa, etc. Hubiera sido preferible utilizar anclajes especiales para materiales huecos con tornillos más largos. Los del paquete son Dia5 x L40
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F
Nota: 4 de 5
El sitio es eficaz, pero aún no he probado el producto, y el departamento de ventas es un poco escaso en sugerencias.
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L
Nota: 4 de 5
El pedido llegó inicialmente incompleto, pero el servicio de atención al cliente fue muy receptivo. Producto aún no probado, pero el equipo parece ser de excelente calidad.
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B
Nota: 4 de 5
Entrega puntual
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G
Nota: 4 de 5
ningún problema
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