La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
El sitio está bien diseñado y el material es de gran calidad. Cuando hay existencias, todo va bien, pero cuando se trata de fabricar, no es muy rápido (¡1 mes y medio!)...
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Efectivamente, ha pedido varios barriles que pueden abrirse todos con las mismas llaves. El plazo de entrega habitual para este producto especial es de 15 días laborables. Lamentablemente, no recibimos su pedido antes de que la fábrica Abus cerrara por vacaciones de invierno (aunque el fabricante se había comprometido a finalizar todos los pedidos, no fue así). Por lo tanto, su pedido no se finalizó hasta principios de enero, cuando la fábrica volvió a abrir... Esto explica el gran retraso... Le agradecemos sinceramente su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Sitio bastante claro, pero difícil de pedir cilindros (3), con la misma llave y en no ya en su lugar en otros cilindros. Entregado sin problemas dentro del plazo de entrega indicado.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Trabajamos día a día para mejorar nuestro sistema de pedidos, especialmente para los pedidos especiales. No dude en enviarnos sus comentarios para ayudarnos a mejorar.
Un cordial saludo,
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2019
El sitio en sí está bien, pero el producto no me satisface.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Producto correcto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2019
El producto está bien, la entrega está asegurada. Es una pena que el folleto no deje claro cómo instalarlo. A revisar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
plazo de entrega más largo de lo previsto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
R.A.S.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Muy bueno - lástima que falte un poco de pegamento para que se peguen las tapas de colores.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
En general: sitio - envío - plazo de entrega muy bueno - material recibido corresponde a mis expectativas - único inconveniente: ¡coste del envío demasiado caro!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Estoy muy contento con ella. Sólo encuentro el cilindro un poco agarrotado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
entrega bastante rápida - 6 llaves recibidas según lo solicitado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2019
Buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
R A S
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Producto correspondiente a nuestro pedido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Procedimiento de pedido sensible a errores de manipulación. Está claro que DPD no es la mejor red de entrega. Embalaje muy bueno.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. ¿Qué quiere decir con "procedimiento de pedido sensible a los errores de manipulación"? Su respuesta puede permitirnos sugerir mejoras.
Saludos cordiales,
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Esto es correcto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
La espera es difícil de soportar, pero el producto lo merece.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2019
Tal como se pidió y a tiempo. Sin embargo, en la descripción de los cilindros o en el resumen del pedido antes de la validación, debería escribirse más claramente que no hay el mismo número de llaves para abrir cilindros que para un cilindro simple.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Tienes razón, no siempre está claro y estamos intentando mejorarlo. Una visualización del número final de llaves sería la solución, pero no es tan fácil de poner en marcha, así que estamos trabajando en ello. Como recordatorio para futuros clientes, al pedir varios cilindros que puedan abrirse todos con las mismas llaves, se necesitan 3 llaves adicionales por cilindro añadido (y no 5 como podría pensarse con los cilindros D6 y EC-S, por ejemplo). Encontrará más detalles en las fichas de producto y próximamente en la cesta de la compra.
Atentamente
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Entrega bloqueada durante 2 días en Angouleme
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Sitio claro y bastante preciso.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
un servicio impecable.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
No puse cinco estrellas porque se anunciaba que se podía abrir la puerta con una llave dejada en el cilindro pero esto es inexacto.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Usted ha pedido cilindros ABUS D6. Éste es el único cilindro de puerta ABUS que no es desembragable (función que permite abrir una puerta aunque la llave ya esté en el otro lado). En ningún caso se menciona la palabra "desembragable" en esta página de producto. El hermano mayor del cilindro ABUS D6, el cilindro ABUS D66 (que puede encontrar tecleando D66 en la barra de búsqueda de nuestro sitio web), sí es desembragable.
No dude en llamarnos cuando realice su próximo pedido para que podamos responder a todas sus preguntas y evitarle cualquier inconveniente.
Reciba un cordial saludo,
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
producto conforme
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
productos entregados tal y como se describen entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Nada que comunicar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
bien embalado. cilindro muy bien protegido y llaves sin nada de que quejarse
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2019
Proveedor de servicios serio. Comprobación de los artículos antes de su envío al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2019
Bastante claro. Consejos no muy completos pero bastante precisos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2019
muy satisfecho con el seguimiento y la rapidez de mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2019
¡Fabricación 5 estrellas / Entrega 0! Muy buena relación calidad precio. La llave funciona perfectamente. El tiempo de fabricación/entrega fue corto y muy satisfactorio. El único inconveniente, pero no menor, fue que el repartidor no puso el paquete en nuestro buzón, lo puso en el suelo a los pies del buzón... ¡para un paquete que contiene la llave de seguridad de nuestra puerta principal con la dirección en el paquete, esto es inaceptable! Sin embargo, el paquete salió por el buzón y nunca recibí una llamada para decirme que había un problema con la entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
envío rápido,
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La 5ª estrella no estaba muy lejos, pero desgraciadamente está el tema de la entrega. Había solicitado la entrega a domicilio con DPD y ahora tengo que recoger mi paquete en un punto de recogida. Qué pena. Por lo demás, un servicio perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2019
No hay nada que decir sobre el sitio ProtectHome y sus productos, pero el servicio de entrega (DPD) no está a la altura. Entrega programada, luego cancelada, luego aplazada y finalmente entregada con medio día de retraso (¡¡¡muy práctico cuando trabajas!!!). Por lo tanto, falta una estrella...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
BUEN PRODUCTO EN EL SITIO. BUEN PRECIO .EL PEDIDO LLEGA RAPIDO
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Me hubiera gustado disponer de instrucciones de montaje, pero no se facilitan.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español 