Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones de 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2020
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2020
Pedido, confirmación, envío y seguimiento perfectos. El producto se corresponde perfectamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
Servicio de atención al cliente fácil de contactar por teléfono. Menos una estrella por el retraso en la fecha de entrega debido a un error de inventario. Embalaje del producto correcto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Sitio serio, servicio posventa reactivo, pero cuidado con respetar los plazos de entrega anunciados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2020
entrega sin problemas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2020
El sitio está bien hecho y es muy completo, y los plazos son correctos. Por desgracia, ¡esto tiene un precio!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
¡Sitio muy práctico pero el paquete se abrió en el momento de la entrega!
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Respuesta de ProtectHome
Hola, De hecho hablamos de esto por teléfono y vimos que el producto en sí no había sido abierto creo. Sólo la caja. ¿Es esto correcto? Nos hemos puesto en contacto con el transportista para identificar el problema con mayor precisión. Le pedimos disculpas. Le deseamos lo mejor,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
Entrega rápida excelente contacto, gastos de envío un poco altos sólo por 1 cerradura pero por lo demás todo bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2020
Sin opinión
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Producto bien fabricado. El centrado perfecto del orificio para permitir que el dedo se bloquee en la ventail deslizante es muy difícil. No hay instrucciones del fabricante. Como el pasador de cierre es plano, aunque se golpee el cuadrado de cierre, no hay ninguna traza que permita determinar el centro del agujero que hay que hacer. Así que cogí una arandela con un diámetro interior idéntico al del dedo de cierre y le puse cinta adhesiva de doble cara. Si se toman mil precauciones, es muy difícil conseguir un cierre suave y sin fricción cuando se coloca el remate de plástico con su collarín.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Excelente comunicación con el equipo y servicio impecable de DPD.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
Pedido recibido a tiempo, embalaje un poco ligero pero material en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2020
Fácil de encargar, se puede recoger en Toulouse una hora después del pedido, buenos precios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
No hay plantilla para colocar las cuñas. Lástima.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Sitio web claro, entrega rápida, servicio de atención al cliente receptivo tras un error de envío, en general lo recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Bueno, entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2020
De acuerdo con el Cde
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
No tengo nada de que quejarme en cuanto al servicio de atención al cliente, pero me dijeron que podía poner otra llave si una estaba ocupada (abuso d6), lo que no es el caso. Limpio, un poco largo. Sólo tengo 6 llaves en comparación con la cantidad prevista.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que se haya equivocado. Nuestros equipos están bien formados en cilindros y sabemos muy bien que el cilindro D6 no se puede desembragar. Su hermano mayor, el maltratado D66, también disponible en la página web, sí se puede desembragar. Así que debe tratarse de un error... ¿Ha comunicado este error clave a nuestro servicio posventa?
Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
sitio para recomendar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
claro y explícito
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
como una carta en el correo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Muy buena calidad, sólo que no se respetó el plazo indicado para mi pedido... 3 semanas de retraso... Por lo demás, muy buena mano de obra.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Rápido y fácil de usar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Entrega rápida, pero no me dijeron cuándo llegaría al punto de relevo.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. El seguimiento del paquete parece indicar que se le informó de la presencia del paquete en dos ocasiones. El 06/02 a las 10:48 y el 09/02 a las 08:03. ¿Has podido comprobar tu correo no deseado? Es posible que se haya producido un error si no es el caso. Saludos cordiales,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2020
Buenos precios, entrega especialmente rápida, pero el fallo con los puntos de relevo obliga a utilizar otro método de entrega más caro.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Sitio web claro y preciso.
Pedido recibido con antelación, producto muy bien embalado.
Productos conformes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Sitio serio. Buena comunicación. Entregado antes de lo previsto. Nada de lo que quejarse, lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Plazo cumplido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Pequeño problema 2 artículos pedidos y recibidos 1 artículo en contacto con el sitio, ya que faltaba 1 artículo muy sensible y problema resuelto el transporte es largo para la entrega porque en el sitio de entrega de 24 a 48 h, pero se necesita mucho más tiempo Y la caja del barril y las llaves se rompió por lo que todo estaba en la caja.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2019
Muy buena relación calidad-precio, muchos tamaños disponibles. El único inconveniente es el plazo de entrega de 1 mes para un cilindro CON una llave adicional (en lugar de 10 días como se anuncia). Sólo hay que ser consciente de ello y tenerlo en cuenta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Calidad del producto y asesoramiento.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Producto totalmente conforme, entrega bien, pero un poco larga.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Plazo de entrega ligeramente largo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2020
TRES BIEN BON MATERIEL
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2019
No olvides avisar al cliente si se amplía el plazo, por lo demás todo va bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Ningún problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Plazo de entrega un poco largo. El plazo de producción debería aparecer antes y de forma más clara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2019
los consejos que se dan en el sitio son bastante precisos. no se ofrece la entrega colissimo por correo.
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