Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones de 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Fue fácil encontrar el producto que buscaba y una descripción precisa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
recepción del paquete en un plazo muy breve
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
sitio fácil y eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
a pesar de que algunos productos están agotados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
fácil de pedir, sitio bien diseñado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Sitio muy fácil de usar, pedidos realizados y entrega rápida. Definitivamente lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Producto recibido bien embalado pero tarda una semana en llegar (pedido un domingo y recibido el sábado siguiente)
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Estos últimos días hemos sufrido un pequeño retraso (reducción de plantilla, días festivos, limitaciones del transportista en cuanto al número de paquetes enviados al día, etc.), pero todo ha vuelto a su cauce y el retraso se ha recuperado durante el fin de semana. El plazo de entrega de 24/48 horas debería restablecerse muy pronto.
Saludos cordiales,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Información muy relevante desde el pedido hasta la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
No le doy la máxima puntuación porque el paquete de recarga no estaba disponible, lo que significa que tendré que hacer otro pedido, sin la certeza de que esté disponible cuando lo necesite, y teniendo que pagar gastos de envío adicionales.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Las recargas se reabastecieron unos días después de su pedido en nuestro sitio y ya están disponibles. Estos recambios están disponibles entre marzo y noviembre en nuestro sitio web, pero ocasionalmente sufrimos carencias de algunos días. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
La entrega fue un poco larga y, sobre todo, la información del proveedor de servicios nunca se actualizó.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
El producto es tal y como se anuncia en la página web. La entrega se retrasó durante la contención, la comunicación telefónica para el seguimiento fue rápida y fiable y la entrega del paquete contra firma fue perfecta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Pedido bien recibido Sólo número de seguimiento erróneo (así que imposible seguir el paquete)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Sin preocupaciones, rápido y eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Todo salió a la perfección, y dentro de unos plazos muy ajustados, ya que la entrega tardó menos de una semana.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Entrega rápida y paquete en buen estado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Difícil de evaluar en estos tiempos difíciles. El sitio está bien hecho. El plazo era lento, pero dadas las circunstancias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
sitio web bien hecho. RAS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Fácil de usar. Quizás le falta un poco de visibilidad. El paquete fue entregado por DPD dañado en una esquina pero la caja estaba intacta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
Sitio un poco desordenado en mi opinión. Envío rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Es mi primer pedido a este sitio, que considero competente y serio. Me han entregado el producto en un plazo razonable dada la situación actual (Covid 19).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2020
muy bueno, la información es tranquila y precisa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2020
Muy buen sitio de Toulouse
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Bueno...respuesta rápida...entrega rápida...Atentamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
nada de que quejarse en el sitio. Es claro y la entrega fue rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Ningún problema con la entrega a pesar del confinamiento. Comentarios sobre el valor de este equipo para limitar la invasión de mosquitos tigre al final del verano. Saludos cordiales.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Entrega rápida (a pesar de la crisis de Covid) y tal y como se describe, muy recomendable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Entrega rápida y relativamente bien de precio pero cara
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
entrega seria y correcta
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Plazo de entrega un poco largo, quizás debido a la situación económica actual. Sin embargo, el producto solicitado llegó sin problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
bien y entregado a tiempo a pesar de COVID 19
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2020
Sitio web fácil,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
envio muy rapido despues del pedido, un pequeño problema el tirador recibido (color plata) no era del color correcto al pedido (color champagne). no es grave en la puerta no es impactante.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Sentimos mucho el error de color en tu asa. Fue un error en la preparación del pedido. Buena noticia si el nuevo color no te molesta más que eso, pero ten en cuenta que sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en cuanto notes la más mínima anomalía para que nuestro servicio postventa se encargue de enviarte el producto correcto. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Buen sitio, parto a las 48 horas pero normal por el encierro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Buena presentación del producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Entrega rápida a pesar del confinamiento. Gracias de nuevo, encontramos rápidamente lo que buscábamos en el sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2020
Me ha sorprendido que en el embalaje y en el cilindro de la cerradura no aparezca ninguna referencia a la bravus mx 4000, sólo en la factura. En el cilindro aparece la marca Abus, pero nada más. Además, si no me equivoco, hay una dirección de montaje, una en el exterior y otra en el interior, y no hay marcas ni instrucciones de montaje. Voy a escribir a la empresa Abus para saber si esto es normal. Por lo demás, el sitio es muy claro y la entrega ha sido satisfactoria.
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