La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Sitio muy práctico, departamento de ventas inútil. Ningún consejo tras mi llamada telefónica, una pena, ya que había mucho donde elegir. Ningún seguimiento de la evolución del pedido (10 días para fabricar el cilindro, ningún seguimiento).
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Productos de calidad (debido a la marca) pero los plazos de fabricación/entrega realmente no se respetan...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Atención al cliente correcta pero plazos de entrega largos
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
es una pena que un candado en stock se anuncie luego como fabricado, con un plazo de entrega mucho más largo que un artículo disponible
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
rápido eficiente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
pedido y entrega a tiempo, buen seguimiento de la entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Paquete enviado a tiempo, en 2 días y producto recibido conforme a las especificaciones
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Precio correcto, entrega perfecta.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Es una pena que el pago se cargue inmediatamente después de realizar el pedido y no en el momento del envío como en muchos sitios. Por lo demás nada que decir.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
retirada en Toulouse. CLARO
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Aprecio mucho la oferta a medida, y el servicio de atención al cliente es muy bueno y eficaz. Sólo que el plazo de entrega es un poco largo, pero es comprensible para un producto a medida.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2020
site sérieux.reçu rapidement
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Un poco tarde en la entrega pero la respuesta fue muy reactiva, dos intercambios por la mañana, lo que se agradece.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
ok cool
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2020
El artículo recibido es conforme, la entrega del artículo tardó mucho.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Es una pena que la entrega se haya retrasado un poco.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, Ha pedido una cerradura de puerta Vachette con la opción "desembragable", lo que significa que tiene que ser fabricada especialmente por nuestro fabricante, Vachette. Resulta que el plazo de fabricación indicativo ha sido ampliado un poco por el fabricante.
De hecho, a veces el fabricante puede tardar un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero lamentablemente dependemos totalmente del fabricante.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
pedido recogido rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
El plazo de entrega un poco largo, pero me avisaron y me mantuvieron informado del seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario.
Usted realizó un pedido de 2 cilindros ABUS BRAVUS 4000, especificando que deseaba que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, con una solicitud de fabricación de llaves adicionales, lo que implica una fabricación especial por parte de Abus. Resulta que el plazo de fabricación anunciado inicialmente, que sigue siendo un plazo orientativo, se ha ampliado. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Tan pronto como fuimos informados del retraso adicional por parte de nuestro fabricante, nos pusimos en contacto con usted para comunicarle que el plazo de entrega se ampliaría. Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero como puede ver, lamentablemente dependemos del fabricante, donde a veces los plazos de entrega se amplían.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Atentamente, El equipo de Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Retrasos un poco más largos de lo esperado
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Usted hizo un pedido de 2 cilindros ABUS D66, especificando que quería que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, lo que significaba que debían ser fabricados especialmente por Abus. Resulta que el plazo de fabricación inicialmente previsto de 10 días laborables se ha alargado ligeramente. El plazo anunciado sigue siendo un plazo indicativo, a veces es posible que el fabricante tarde un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo y lamentamos sinceramente las molestias causadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible por optimizar los plazos de entrega, pero desgraciadamente dependemos del fabricante, que a veces puede ampliar los plazos de entrega sin justificarse necesariamente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Es claro, entrega a tiempo, recomendaré su sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Paquete recibido en el plazo indicado, sin problemas que señalar. Thank you
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Tenía un pedido puntual y no tenía tiempo para navegar"
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
pedido entregado rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
SITIO MUY CLARO. ENTREGA OK
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Práctico y de fácil acceso, bien explicado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El pedido se recibió en dos plazos, debido a la crisis sanitaria y al mes de agosto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
muy bonito, el paquete llegó muy rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
muy fácil de llegar, entrega a tiempo 24/48
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Paquete conforme al pedido. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Fácil instalación Vea el rendimiento de los cilindros a lo largo del tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Entrega
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
El código promocional no funcionaba en el sitio, pero me puse en contacto con ellos y se solucionó el problema.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Conforme
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2020
muy buen producto se ajusta a la descripción recibido en el tiempo indicado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
A pesar de que mi pedido no fue confirmado, lo recibí dentro de. Tiempo y corresponde a mi solicitud Así que revise la comunicación comercial....
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Servicio posventa amable y de fácil acceso
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
entrega muy rápida
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.