Opiniones de clientes de ProtectHome

Nada que señalar - Buena comunicación.

4 **** sólo por los plazos de entrega muy largos y la falta de información de seguimiento. Por otro lado, el producto pedido era fiable.

Plazo de entrega un poco más largo que las 48 horas indicadas al hacer la elección, pero para un producto de calidad, ninguna preocupación.

Entrega muy lenta. Realmente decepcionado.

Pedido realizado el 07/12/2023, entrega anunciada alrededor del 29/01/2023, finalmente entregado el 12/01/2024. Sé que estábamos en periodo de vacaciones de Navidad, pero nunca me avisaron de ningún retraso. Llamé a Protect home a principios de enero, y todavía estoy esperando su correo electrónico (como se anunció) para conocer el estado de mi pedido :). Gracias por mantener informados a sus clientes, especialmente en caso de retrasos, ya que no tardaron en cargar el importe en mi cuenta bancaria ;)

Ningún problema

Tras unas explicaciones no necesariamente muy explícitas, recibí cilindros invertidos, y dado que eran dos cilindros con la misma llave, no me los devolvieron.... tuve que enviar una carta certificada, y dos barriles comprados para nada...

Un poco lento para dejar el paquete pero todo está en orden

Pedido bien recibido y conforme. La 5ª estrella si se hubiera respetado la fecha de entrega... Hice el pedido en noviembre, debía recibirlo a mediados de diciembre y al final fue a principios de enero. Afortunadamente no había fecha límite.

Pedido recibido y conforme

A pesar de un retraso en la entrega, la comunicación fue muy buena.

Fue fácil encontrar el producto que buscaba. Es una pena que no hubiera comunicación automática sobre la fecha de reabastecimiento del producto pedido. En general, todo ha ido bien.

Creo que el sitio es serio pero tuve mala suerte. La entrega tardó mucho, a pesar de que las llaves eran idénticas, lo que lleva más tiempo.
Luego, a la recepción, faltaba un cilindro. Pero el servicio posventa fue muy rápido y eficaz y me enviará un cilindro nuevo en un plazo de 3 semanas. Comprenderán que me resulte difícil dar 5 estrellas.

Hay muchos modelos diferentes, así que tenga cuidado al hacer el pedido. Las opciones son imprescindibles. Muy bueno por lo demás

Hemos recibido nuestros pedidos. Aún no se han instalado los cilindros, por lo que falta una estrella. El material parece sólido.

para mí está claro

Perfecto

sitio web profesional

Nada en particular que añadir.

Fácil búsqueda in situ, entrega rápida

Fácil de pedir, el seguimiento del producto para la entrega es excelente.

No hay problema.

Muy buenos plazos de entrega. Ningún problema que señalar.

Bueno, pero piezas en las bolsas y sistema de candado. ¿Es intercambiable el candado? Por lo demás muy buen servicio al cliente.

Sitio web fácil de usar, servicio de atención al cliente rápido y competente por teléfono, entrega muy rápida incluso con llaves adicionales.

Sitio web preciso.

Estoy completamente satisfecho con PROTECTHOME. Muchos consejos sobre los productos en la página web y muchas explicaciones. Muy buena relación calidad-precio. Muy fácil de contactar por teléfono y los interlocutores son amables; las respuestas dadas cumplieron mis expectativas. Entrega rápida: recibí mi pedido 2 días después de hacer el pedido, como prometían en la página web. Podría haber sido perfecto.He retirado una estrella porque no estoy satisfecho con la empresa de entrega DPD Francia. Mi mujer, que es cuidadora de niños, y yo estábamos presentes y se nos podía contactar por teléfono. Me di cuenta en la página web de DPD de que mi paquete se había dejado en un punto de recogida. Tuve que ir a recogerlo. Recibí un mensaje de texto y un correo electrónico de DPD diciendo que el paquete había sido entregado en el punto de recogida unas horas más tarde. A pesar de ello, recomiendo PROTECTHOME para compras de confianza.

El sitio parece serio, inspira confianza y los precios son razonables. La entrega en un punto de relevo no supuso ningún problema y los productos estaban bien embalados. Todo se ajusta a mi pedido.

NADA QUE COMUNICAR

Hola, , pedido realizado sin ningún problema, solo el retraso puede ser debido a una 6ª clave.

Perfecto. Problema de seguridad importante: a pesar de una solicitud telefónica de información, el producto llegó en una caja con el nombre de la empresa pegado y la factura en papel con el nombre y la dirección del destinatario en la caja. Hubiera sido preferible: una factura en papel enviada por separado por correo (o Internet) y una caja totalmente anónima.

Fácil de usar

muy bueno para el producto no hay entrega

un poco largo

Sitio interesante

Pedido realizado el 18 de octubre, recibido el 24 de octubre. Estoy contento con mi pedido, es exactamente lo que quería.
Incluso aprendí que tenía que medir los barriles antes de cambiarlos. Así que también estoy contento con las explicaciones en el sitio antes de hacer mi pedido.
Recomiendo

Gran elección, servicio de atención al cliente disponible para asesoramiento previo a la compra Entrega rápida y conforme La única observación: el embalaje del producto está en mal estado, mientras que la caja de protecthome está intacta.

correcto - gastos de envío demasiado elevados

Fácil de navegar, rápida recepción de pedidos Lamentablemente, el producto no es adecuado.

Pedido respetado. Un poco de retraso en la entrega.