La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Servicio de atención al cliente muy receptivo, se ponen en contacto contigo para encontrar una solución tras un plazo de suministro más largo.
Solución muy satisfactoria.
Pedido recibido al día siguiente de contactar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Un sitio bastante claro y fácil de navegar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
¡Entrega muy rápida y cuidadosa! Buena comunicación y buenos precios en todos los productos. ¡Sitio web serio!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Todo se ha respetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
¡Vendedor serio y muy rápido!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Cumplimiento del plazo anunciado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Buen producto, entrega rápida y precisa. Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
excelente, muy fácil elegir producto y talla
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
buen servicio y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
muy grave
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Según lo ordenado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
La entrega fue bastante rápida y los productos estaban en orden.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Artículo perfecto, conforme, entrega rápida y producto bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Sitio bien diseñado con explicaciones útiles. Sobre todo, el servicio de atención al cliente está disponible y es rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Los productos eran justo lo que esperaba y se enviaron muy rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
RAS Plazos cumplidos y calidad a la altura.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2021
el tiempo entre el pedido y la recepción es demasiado largo
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. El 26/03/2021 pidió duplicados de llaves de cilindro Abus D6 y D66 con tarjeta de propietario. Este tipo de servicio requiere un plazo de fabricación estimado de entre 5 y 10 días laborables. Al tratarse de un plazo estimado, es posible que el proveedor amplíe el plazo sin que seamos informados, sobre todo teniendo en cuenta que la crisis sanitaria ha hecho que las fábricas sólo funcionen al 50% de su capacidad desde hace varias semanas. Recibimos y enviamos su pedido el 16/04/2021 en lugar del 12/04/2021 debido al retraso de fabricación del proveedor. Recibió su paquete el 20/04/2021. Sentimos mucho este retraso. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para limitar los retrasos, pero como minoristas dependemos totalmente de los fabricantes para pedidos especiales como el suyo. Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2021
receptivo y atractivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Producto conforme al pedido - entrega rápida - perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
¡Excelente atención al cliente! Muy profesional, atento y muy buen asesoramiento en la elección de productos según las necesidades específicas. Entrega muy rápida.
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tras una compra de 22/03/2021
2 pedidos con 8 meses de diferencia y el mismo nivel de satisfacción. Capacidad de respuesta y profesionalidad. Un servicio de atención al cliente que responde cuando llamas y cumple sus promesas cuando dice que te devolverá la llamada. Mi segundo pedido llegó con 1 mes de retraso. Protect home me envió espontáneamente 1 modelo superior sin coste adicional, y recibí mi cilindro antes de marcharme. Sin duda: esta es una empresa seria que cuida de sus clientes. ¡Enhorabuena!
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tras una compra de 25/03/2021
Muy satisfecho, después de hacer mi pedido protecthome me mantuvo informado durante todo el proceso hasta la entrega lo cual es muy raro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Buen contacto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Producto recibido en buen estado y tal y como se pidió.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Muy satisfecho con mi pedido, recibido a tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
sitio bien detallado y educativo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Entendido, gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Servicio técnico telefónico muy profesional y amable. Precio razonable, muy amplia oferta disponible.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Buena elección entrega rápida lo recomiendo
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