La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Nos envían un SMS para avisarnos de la hora y el día de entrega. Lamentablemente sólo me entregaron al día siguiente porque el repartidor no tuvo tiempo !!!! En cuanto a lo que pedí, no se preocupe... el producto es el que pedí.
entrega rápida y conforme recepción telefónica empática
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Nada de lo que quejarse, en todo caso, la eficiencia
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
entrega rápida, estoy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Yo vs recomendar este sitio ... Entrega rápida y servicio al cliente muy atento y operativo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Clair
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Amplia información sobre productos y precios competitivos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Un pequeño problema de calidad con la entrega se resolvió rápidamente con un servicio de atención al cliente receptivo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Pedido recibido rápidamente, el artículo funciona tal y como se describe en la página web.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2021
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Parfait Site sérieux aucun problème
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Entrega muy rápida
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tras una compra de 12/06/2021
Muy bien, entonces...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Todo recibido a tiempo, conforme y muy bien empaquetado. El servicio de atención al cliente muy receptivo, las cerraduras son muy buenas pero difíciles de instalar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Súper rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2021
La entrega fue rápida. Buen sitio.
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tras una compra de 23/04/2021
Tb nada que informar
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tras una compra de 09/05/2021
Pedido recibido rápidamente sin problemas
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tras una compra de 11/06/2021
No es la primera vez que les hago un pedido. Son buenos profesionales.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Fácil de usar
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tras una compra de 05/06/2021
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Error en un artículo, el artículo correcto ha sido enviado pero ha sido retenido por el transportista DPD durante más de una semana.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su mensaje.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas por este error en un artículo de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente le envió el nuevo producto en cuanto se nos informó del problema, pero debo decirle que la entrega de este segundo paquete se demoró mucho. Todos nuestros paquetes suelen entregarse en unos 24 a 48 días laborables, pero esto no es lo que ocurrió en su caso, y lo lamentamos. El rastreador de paquetes parece indicar que el paquete fue rechazado por el destinatario antes de ser puesto de nuevo en circulación más tarde. Esto es muy extraño...
Nuestro equipo de atención al cliente intervino tras leer su comentario y veo que el paquete se entregó finalmente al día siguiente de nuestra intervención. Esperamos que esté completamente satisfecho con el producto.
Saludos cordiales,
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tras una compra de 12/05/2021
Equipos de calidad a un precio competitivo, entregados a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
entrega rápida impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
muy bien recibido por teléfono y satisfecho con mi petición
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Plazos cumplidos
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tras una compra de 11/06/2021
¡Excelente! La señora del servicio de atención al cliente se tomó la molestia de informarme, así que tuve total confianza, hice el pedido directamente y lo recibí dos días después. Recomiendo totalmente este sitio, ¡me conquistó!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Bien recibido mi pedido muy satisfecho me recocomande porque tenía dudas en un momento pero es grave un solo reproche aunque no sea el vendedor las llaves son demasiado grandes casi no tenemos necesidad Trakeur Para mí ESTOY TR2S SATISFECHO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Super OK
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2021
entrega rápida y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Producto pedido y recibido. En cuanto a su uso, queda por probar su eficacia contra los mosquitos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2021
el plazo de entrega de 24 a 48 horas no se respetó por mi parte 5 días de retraso
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Respuesta de ProtectHome
Hola, El único lugar donde todavía se puede leer "entrega seguida de 24/48 horas" es normalmente en las páginas de los productos, pero esta información se está cambiando porque estoy totalmente de acuerdo contigo, puede llevar a confusión. Por otra parte, está claramente escrito "entrega estimada de 24 a 48 horas" en varias ocasiones cuando usted elige su método de entrega al finalizar su pedido (cuando usted ha elegido entre la entrega a su domicilio, lugar de trabajo o punto de relevo), así como en todas nuestras condiciones generales de venta. Dado que la entrega no es una ciencia exacta, nos vemos obligados a moderar nuestras afirmaciones ya que no podemos garantizar el 100% de la entrega. Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
En cuanto a los tornillos, sólo están disponibles en acero inoxidable si opta por un cilindro resistente a la sal que haya sido sometido a un baño anticorrosión. Esta opción está disponible en nuestra página web para el cilindro Bravus MX Magnet.
Atentamente
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tras una compra de 09/06/2021
el plazo de entrega de 24 a 48 horas no se respetó por mi parte 5 días de retraso
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Nos hizo un pedido de varias botellas el miércoles 9 por la tarde. Su pedido fue expedido al día siguiente por nuestros equipos. Por tanto, el paquete salió el jueves y le fue entregado finalmente el lunes siguiente. Tenga en cuenta que se trata de un plazo de entrega estimado de 24 a 48 horas, ya que entregamos nuestros paquetes a los transportistas, y aunque la gran mayoría de las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas, esto no está garantizado al 100%. Rogamos disculpen las molestias que esto les pueda ocasionar y esperamos que queden satisfechos con nuestros productos.
Reciba un cordial saludo,
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