Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 3 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Productos de calidad. Entrega rápida y bien embalados. Muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
El pedido se recibió a tiempo y dentro del presupuesto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Un equipo muy profesional que siempre te escucha, salvo que he hecho dos pedidos, uno de ellos cancelado, y todavía no me han devuelto el dinero.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, el reembolso del pedido tardó un poco, pero se hizo el 2 de diciembre. Pedimos disculpas por el retraso, pero el departamento de contabilidad ha estado un poco desbordado en las últimas semanas.
Ahora las cosas han vuelto a la normalidad. Por favor, no dude en actualizar su aviso.
Atentamente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Entrega rápida y conforme.
Productos de calidad.
Ninguna queja.
Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Muy profesional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2019
SUPER PRODUCTO personal atento a sus necesidades durante las llamadas telefónicas, entrega muy rápida, para ser recomendado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Producto en stock, servicio rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Entrega muy rápida y el producto cumple. El cilindro es perfecto. Gracias, volveremos a recurrir a ustedes si es necesario.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Entrega rápida, tal y como esperaba.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Lo siento, pedí un cilindro de cerradura ABUS 30/50 Ref. 46883 a 56,50 € más gastos de envío, y me habéis enviado un cilindro de cerradura 35/50.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, es posible que se haya producido un error al preparar el pedido y lo lamentamos. ¿Se han puesto en contacto con usted nuestros equipos desde entonces y ha recibido el nuevo cilindro rápidamente?
Muchas gracias por su comentario,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Sitio práctico para navegar y buscar. Útil para ponerse en contacto con un asesor
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Fuimos directamente a ver al vendedor en Toulouse, que nos aconsejó muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Explicaciones muy profesionales y precisas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Servicio de atención al cliente profesional y buenos consejos. Entrega a tiempo. Completamente satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
producto y entrega impecables, un verdadero placer .....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy buen producto, muy buena reacción del vendedor. El único inconveniente fue que no retiró los cilindros en los que había un error (por parte del comprador, por supuesto; es un producto con el que estoy atascado).
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Para aclarar un poco las cosas a futuros clientes, aceptamos la devolución de cilindros nuevos si no se han fabricado especialmente para usted.
No podemos aceptar pedidos personalizados (por ejemplo, varios cilindros con las mismas llaves o cilindros fabricados con un número de tarjeta que ya esté en su posesión). Estos pedidos personalizados llevan un código único y el fabricante se niega a aceptar devoluciones. Es imposible volver a poner estos productos en el mercado, por lo que debe extremar la vigilancia al hacer su pedido.
Atentamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Muy bueno, servicio impecable y entrega rápida, cuidadosa y atenta. ¡Los recomendaría!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Recepción telefónica muy buena y agradable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2019
Hola, perfecto asesoramiento, atención al cliente y entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Sitio muy serio. Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Producto de muy buena calidad. El equipo es genial, te escuchan y son muy receptivos si necesitas algún consejo. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
productos bien detallados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2019
¡Muy buenos consejos y cerradura superior! Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
ningún problema
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
correcto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Sitio muy fácil de usar en el que se puede encontrar todo lo necesario para proteger a las personas y los bienes. Entrega rápida y precisa. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
no te preocupes nada que decir nickel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2019
El producto entregado corresponde en todos los aspectos a lo esperado y descrito en un sitio web de calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2019
Estoy muy, muy satisfecho con la tramitación de mi pedido. 5 barriles de diferentes tamaños con las mismas llaves.
Solicité información y recibí respuesta inmediatamente.
Entrega muy rápida a pesar de mi pedido personalizado, al contrario de lo que se indica en las reseñas, recibí mi equipo rápidamente.
Fácil y sencillo realizar mi pedido personalizado.
Muchas gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Entrega rápida y conforme. Toda la información que necesita está disponible en el sitio web.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Amplia selección de referencias en stock. Entrega muy rápida y cuidadosa. Muy satisfecho con el servicio y el producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Entrega rápida de paquetes
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Nada que decir, buena entrega a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Muy buena descripción, entrega y embalaje perfectos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2019
Página web muy receptiva y entrega superrápida a los puntos de relevo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2019
Entrega inmediata. Instrucciones de instalación demasiado breves
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