Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Muy satisfecho con las condiciones de entrega. Rápido y fiable
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Tuve que devolver mi pedido porque no se especificaba que había un modelo con perno corto y otro con perno largo.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Se refiere a la cerradura corredera. La versión de cerrojo largo a veces es necesaria si el vano está muy lejos del lugar donde se va a instalar la cerradura. Esto es muy poco frecuente (menos de 5 solicitudes al año), por lo que es difícil mencionar esta versión directamente en la página del producto. Esto no haría más que confundir a los clientes.
No obstante, estudiaremos su solicitud e intentaremos encontrar una solución,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2019
rass
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Muy buen sitio de ventas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Entrega rápida Gran selección de productos diferentes a los de otros minoristas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Al estar familiarizado con los productos Protecthome, no tuve ningún problema para encontrar el producto que buscaba.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
muy bueno nada de que quejarse
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Servicio bueno y seguro con plazos de entrega cortos - muy satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Sitio web claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Sitio muy claro y bien explicado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2019
El paquete se había retrasado y estaba atascado en la empresa de transporte, pero el servicio de atención al cliente se puso rápidamente en contacto conmigo para encontrar una solución. Fue estupendo que me hicieran un seguimiento de esta manera. Todo se solucionó rápidamente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Entrega rápida y buena relación calidad-precio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Es muy claro y siempre puedes ponerte en contacto con una persona competente para obtener más explicaciones.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
sitio agradable, fácil, entrega muy rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
PERFECTO
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Para saber más sobre el producto que buscaba, llamé por teléfono a la empresa. La persona que me dio la información demostró sus habilidades con una cortesía poco común. Un auténtico profesional a la antigua usanza, que es algo que se está perdiendo. Volveré.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Superproducto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Sitio web de fácil acceso. Explicaciones claras de los productos ofrecidos. Y entrega muy rápida en los puntos Relais.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Top site fast delivery thank you
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Explicaciones fáciles de entender.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
ok satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Muy buena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2019
2 pedidos del mismo producto porque el primero nunca se entregó al comprador correcto, por culpa del repartidor, pero seguía siendo el comprador quien tenía que pagar aunque la firma fuera falsa. No se cuestiona ni se reconoce el error de entrega. Sería conveniente pedir explicaciones al repartidor o cambiar de repartidor, porque no es serio, máxime siendo una empresa que se ve desde la calle con un cartel que el repartidor no puede pasar por alto.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho el problema que hayas podido encontrar con tu pedido. Los envíos a domicilios o centros de trabajo sólo se realizan contra firma para evitar este tipo de problemas. Deberías comprobarlo con el comprobante de entrega de tu número de seguimiento pero me parece que el paquete estaba firmado con el sello de tu empresa. Es difícil que podamos reclamar al transportista si hay una firma real de la empresa...
La entrega en un punto de relevo evita este tipo de problemas, ya que usted es el único que puede recoger el paquete (pero implica un desplazamiento).
Saludos cordiales,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Nada que señalar - Sigue adelante y no cambies nada
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Muy bueno nada que decir serio y profesional
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Tuve un problema con la entrega, el paquete se perdió pero fue devuelto rápidamente tras contactar con el vendedor. El producto cumplió nuestras expectativas, recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Fácil de navegar, fácil de entender la escala de tamaño, al igual que los modelos que desea. Lo recomiendo, sólo asegúrese de saber el tamaño del cilindro que desea reemplazar, perfecto todo el camino desde el pedido hasta la entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
El hecho de que se puedan pedir cilindros de diferentes tamaños que se abren con la misma llave es una verdadera ventaja.
Pedí 5 cilindros para toda la casa, de un modelo asequible que ofrece un índice de seguridad muy bueno (6). Es fácil de instalar, y su uso es realmente práctico. La entrega fue rápida, antes de la fecha indicada. En resumen, es perfecto. Lo recomiendo. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2019
perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2019
MUY BUEN CILINDRO BUENA CALIDAD ENTREGA RÁPIDA PERO COLI LLEGA UN POCO DAÑADO HABRÍA QUE REVISAR EL EMBALAJE DE CARTÓN
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar. ¿Te refieres a la caja de envío o a la caja del producto?
Muchas gracias,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2019
El pedido se entregó muy rápidamente y el material era conforme.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
dependienta amable y competente que conoce bien los productos y escucha al cliente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Muy serios tanto en el asesoramiento como en el pedido Recomiendo el sitio 100% Muy profesionales
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Correcto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Lamentablemente, mi primer pedido y las existencias no están al día. Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Veo que su pedido fue finalmente enviado por nosotros el 25/11. Ocurre de vez en cuando que tenemos un error en el stock y siento que haya ocurrido con tu pedido. Además, tu talla en concreto no se repone a menudo. No dude en llamarnos cuando realice un futuro pedido para que podamos comprobar juntos si el producto está disponible y puede enviarse el mismo día.
Estaremos encantados de atenderle,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
Claro, eficiente y puntual. muy satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
pedido realizado muy rápidamente, producto de entrega rápida cumple con la orden, sin embargo, una lástima que muchas secciones de productos del sitio están vacíos de productos.
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