Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Fluid, las búsquedas y los productos asociados funcionan bien. Los tutoriales en vídeo son de gran ayuda.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Ninguna queja. Productos de calidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
todo perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Super, plazos respetados, material conforme al pedido, sin errores, llamada del repartidor para la entrega, es una empresa a recomendar, sobre todo para este tipo de producto que afecta a nuestra seguridad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
TB no problem on receipt of parcel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
estamos satisfechos con su producto. sin embargo para la entrega ...nos encontramos el paquete tirado sin duda por encima de la verja y que estaba en el cesped...este dia llovio temimos que el prouit estuviera dañado.pero el embalaje aguanto bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
envío rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Entrega rápida Buena comunicación
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Segundo pedido y muy satisfecho con la calidad del material. Buena relación. Una sola llave para todos los cilindros, qué felicidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Muy buen producto (cerradura para ventana corredera de aluminio) pedido, entrega, recepción: ¡super eficacia!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Conozco muy pocos proveedores que te llamen por teléfono para decirte que la entrega se retrasará unos días debido a su éxito y me pregunten si quiero conservar mi pedido. Así que BRAVO y cuando abrí mi paquete me sorprendió encontrar un descuento del 10% en mi próximo pedido.
Así que sí, recomiendo encarecidamente este proveedor y el artículo pedido es muy bueno.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Recibido rápidamente y tal como se pidió
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Perfecto, entrega rápida, se cumplieron los plazos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Entrega con mucho retraso
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su entrega se retrasó y su producto se entregó el 13 de junio. El producto que pidió nos causó algunos problemas (sobreventa y reposición de existencias más lenta de lo habitual) y no pudimos enviarle su paquete el mismo día o al día siguiente como de costumbre.
Atentamente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Excelente. Buen precio y rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2020
perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Pedidos sencillos y pago seguro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Muy muy satisfecho super
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Entrega a tiempo, RAS
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Mi pedido se entregó puntualmente el 18 de junio. Lamentablemente, el producto entregado no era el que había pedido.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de PROTECTHOME.FR, que me envió una etiqueta de devolución para que pudiera devolverles el producto. Lo hice el 19 de junio.
El 23 de junio recibí un mensaje de un responsable de PROTECTHOME.FR diciéndome que mi paquete me esperaba en el punto de entrega desde el 18 de junio. Lo que me preocupa es que el responsable no fue informado de que efectivamente había recogido mi paquete, ni de las conversaciones que mantuve con el servicio de atención al cliente, ni de la devolución del producto por no conformidad. Sigo esperando que me entreguen el producto correcto.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hubo un error inicial en el envío de su paquete, seguido de cierta confusión por parte de nuestros equipos. Llevamos varias semanas con personal nuevo y estamos trabajando para ajustar algunos de los procesos automatizados.
Esta semana hemos vuelto a enviar su paquete con el producto correcto. Vachette ha tardado un poco en enviarnos la versión Button que ya no teníamos.
Le pedimos disculpas,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Entrega rápida, producto conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Un poco largo el plazo de entrega pero muy buena relación calidad-precio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Empresa seria, el material se correspondía bien con el pedido y el plazo de entrega fue más corto de lo esperado. Muy contentos, lo recomendaría.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Plazos cumplidos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Pedido realizado, entregado al día siguiente, es perfecto, ¡gracias!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Competente, precios justos y entrega rápida... todo bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Producto conforme y de buena calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Entrega rápida. Precios atractivos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Servicio de atención al cliente receptivo, respondiendo a las preguntas con rapidez y precisión.
Enviado a tiempo y en buenas condiciones.
Contento con mi compra
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Más que perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Una amplia selección, precios muy justos y entrega puntual
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2020
plazo medio de entrega largo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2020
más que perfecto, entrega ultrarrápida, paquete recibido magníficamente empaquetado y un servicio de atención al cliente muy atento.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
No conocía este sitio, nada que reseñar, muy bueno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
bien
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