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A
Nota: 4 de 5
Un error en el pedido, pero corregido sin queja ni problema
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Me gustaría agradecerles mucho su amable y rápida entrega. Me gustaría agradecerles mucho su amable y rápida entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Retraso debido a las circunstancias actuales. Pero respuesta rápida y buen seguimiento.
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A
Nota: 4 de 5
la entrega tarda más de lo previsto
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado, fácil de navegar. Entrega muy normal.
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A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
Falta un poco de detalle sobre el tipo de cilindro a utilizar
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A
Nota: 4 de 5
Sitio encontrado, totalmente, por casualidad. Explicaciones, fotos, del sitio sencillas, claras, fácilmente comprensibles... Entrega: 8 horas, SMS de la empresa informándome de que el paquete se entregaría el mismo día, dándome un código de 4 cifras para dar al repartidor. Esperé todo el día al conductor. Hacia las 20.00 horas, me sorprendí al encontrar el paquete en la esquina inferior de la puerta principal. No lo había firmado, ¡sólo le había dado el código! Valor del paquete 69 euros.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. La caja que contenía el cilindro estaba abierta pero todo estaba dentro.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme al RAS
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A
Nota: 4 de 5
Precios un poco altos pero buen servicio y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
El precio de la entrega y recogida a domicilio es un poco elevado y no hay muchos puntos de recogida.
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A
Nota: 4 de 5
La devolución debe ser gratuita.
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A
Nota: 4 de 5
Recibido después de 3 semanas en lugar de 10 días. Sin respuesta por correo electrónico a mi pregunta sobre los plazos de entrega. cilindros corresponden a mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio proporciona información precisa y tiene todo lo que se busca en cerraduras, pero tuve un pequeño retraso en la fabricación y, por tanto, en la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Amplia gama de cilindros, he encontrado el modelo que no encontraba en las tiendas de brocados de mi ciudad. Por otro lado, los gastos de envío me parecen elevados.
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A
Nota: 4 de 5
Problema de entrega. Paquete entregado en el buzón sin solicitar el código de seguridad.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en el buzón. Un email daba un código de entrega que no aparecía. Ver con dpl
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A
Nota: 4 de 5
El producto cumple, pero el plazo de entrega es más largo de lo esperado. Si preguntas en la página web te contestan y te llaman si el plazo de entrega es mayor, pero yo tuve que enviarles un correo electrónico.
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A
Nota: 4 de 5
la navegación de búsqueda en el sitio está bien
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A
Nota: 4 de 5
SIMPLEMENTE PERFECTO
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A
Nota: 4 de 5
servicio según lo anunciado
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto pero un poco caro.
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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A
Nota: 4 de 5
Productos tal como se describen, buena calidad. Envío un poco largo (+3 días en comparación con lo esperado).
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A
Nota: 4 de 5
Compra sencilla y entrega rápida, aunque hay un relevo de paquetería mucho más cerca de casa.
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A
Nota: 4 de 5
Bueno y rápido en una compra.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el resultado en general.
Sin embargo, tengo 2 reservas menores que hacen que no pueda darle 5 estrellas: 1 - el tiempo transcurrido (más de 2 semanas) desde el día del pedido hasta el día de la entrega, incluido el tiempo de fabricación, para el que no tengo comparación con otros minoristas 2 - el sobrecoste de 5 € por un pedido mixto de cerraduras tradicionales y de botón, sin tener el número de llaves que debería acompañar.
Pero repito, en general estoy satisfecho con el resultado.
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Sin embargo, tengo 2 reservas menores que hacen que no pueda darle 5 estrellas: 1 - el tiempo transcurrido (más de 2 semanas) desde el día del pedido hasta el día de la entrega, incluido el tiempo de fabricación, para el que no tengo comparación con otros minoristas 2 - el sobrecoste de 5 € por un pedido mixto de cerraduras tradicionales y de botón, sin tener el número de llaves que debería acompañar.
Pero repito, en general estoy satisfecho con el resultado.
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy práctico, departamento de ventas inútil. Ningún consejo tras mi llamada telefónica, una pena, ya que había mucho donde elegir. Ningún seguimiento de la evolución del pedido (10 días para fabricar el cilindro, ningún seguimiento).
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A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad (debido a la marca) pero los plazos de fabricación/entrega realmente no se respetan...
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A
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 16 de agosto. Recibido el 28 de septiembre. Cuando les pides un plazo, no te lo dan. Material finalmente recibido. Y queda bien. Muchas gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Atención al cliente correcta pero plazos de entrega largos
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A
Nota: 4 de 5
es una pena que un candado en stock se anuncie luego como fabricado, con un plazo de entrega mucho más largo que un artículo disponible
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho.
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A
Nota: 4 de 5
rápido eficiente
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A
Nota: 4 de 5
pedido y entrega a tiempo, buen seguimiento de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Paquete enviado a tiempo, en 2 días y producto recibido conforme a las especificaciones
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Precio correcto, entrega perfecta.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que el pago se cargue inmediatamente después de realizar el pedido y no en el momento del envío como en muchos sitios. Por lo demás nada que decir.
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