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A
Nota: 5 de 5
producto de calidad recibido rapidamente, lo recomiendo.
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
super profesional
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A
Nota: 5 de 5
Primera cena al aire libre con todas las luces encendidas, 10 comensales y ¡ni un mosquito! Podemos disfrutar del aire libre sin preocuparnos por las picaduras. El único inconveniente es que la franja dura mucho menos de 4 horas, más bien 3/3,5 horas.
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A
Nota: 4 de 5
sitio muy fácil de usar
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A
Nota: 5 de 5
Cumple mis expectativas. Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo! Entrega rápida, estoy muy satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida (como se anuncia, pero no siempre es así en internet...). Elegí que me lo entregaran en mi lugar de trabajo (opción claramente indicada al hacer el pedido) y todo fue bien. Volveré a utilizar este sitio para consumibles y posiblemente otros productos.
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A
Nota: 5 de 5
bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, aunque no entiendo cómo se calcula el IVA.
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A
Nota: 5 de 5
nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
seguimiento del pedido muy eficaz, entrega rápida, embalaje correcto muy bueno, satisfecho
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena descripción de la propiedad en el sitio web. casa seria. Lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
El único inconveniente es que la llave necesita un poco de entrenamiento! La ergonomía sin duda necesita ser revisada, pero el principio parece ser muy eficaz en términos de seguridad! El tiempo lo dirá. Así que lo recomiendo, y la entrega fue buena, gracias.
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A
Nota: 5 de 5
TODO ESTÁ BIEN.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre. La entrega un poco larga esta vez, pero COVID ayudó...
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida, precios justos y un servicio posventa impecable.
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida, cilindro en buen estado en su caja
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A
Nota: 5 de 5
Pedido de cerraduras para ventanales recibido a tiempo. Materiales de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Bien hecho.
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A
Nota: 3 de 5
A la recepción el aparato no funcionaba pero gracias a la reactividad del servicio cliente, otro aparato fue reenviado. El punto negro, la entrega confiada a DPD el mosto de la mediocridad: paquete validado entregado sin entrega, entrega aplazada 2 veces, todavía no he recibido el nuevo aparato porque la entrega se aplaza, lástima que empaña la imagen de Protecthome. El servicio de atención al cliente y el servicio posventa son muy amables y competentes.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario, que será del agrado de nuestro equipo de atención al cliente. Veo que su paquete fue entregado ayer, 05/07/2021, y nos gustaría disculparnos una vez más por las molestias causadas por el retraso en la entrega. Vamos a abrir una investigación para averiguar por qué su entrega no llegó el sábado 03/07/2021. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de las empresas de transporte en cuanto a la calidad del servicio que recibimos. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna duda. Atentamente, El equipo de Protecthome.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto de buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Muy profesional.
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A
Nota: 5 de 5
Muy rápido y serio
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A
Nota: 5 de 5
Buena recepción Calidad del producto Satisfecho con mi compra
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria que se comunica regularmente para dar información sobre el progreso del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido fue conforme y llegó muy rápido, en un embalaje muy resistente. ¡Simplemente perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
La interfaz del sitio podría simplificarse, pero toda la información y las explicaciones están disponibles y son fáciles de entender. Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Habíamos solicitado la entrega en otra dirección en el momento del mensaje que nos avisaba de la entrega y no tuvimos respuesta, por lo que la entrega se realizó tal y como estaba previsto inicialmente. Afortunadamente el repartidor encontró una solución que nos convenía porque incluso la sugerencia de un relevo de paquetería no era adecuada porque estaba cerrado a la hora de comer. La entrega fue rápida y el paquete estaba en buen estado.
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A
Nota: 5 de 5
Gran selección de equipos, plazos de entrega cortos. Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Nada que decir, todo ha ido bien.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria que responde a las solicitudes, tarifas bien situadas
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A
Nota: 3 de 5
entrega tardía
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Nos ha pedido varias barricas y ha solicitado que todas se abran con las mismas llaves. Este servicio requiere una fabricación a medida en las fábricas del proveedor, por lo que el plazo de entrega es de unos 10 días laborables. Como este plazo es estimativo, a veces puede ser ampliado por el fabricante, especialmente durante este periodo de crisis sanitaria en el que las fábricas aún no funcionan a pleno rendimiento. Así pues, recibimos y enviamos su pedido el 24/06/2021 y el paquete le fue entregado finalmente el 26/06/2021, algo más de una semana después de lo previsto inicialmente. Como le hemos explicado durante nuestros numerosos intercambios, lamentablemente dependemos de los fabricantes y de los plazos de entrega y a veces ocurre que algunos pedidos no llegan tan rápido como de costumbre. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar las cosas y garantizar que el tiempo de espera sea lo más breve posible.
El equipo de Protecthome.
El equipo de Protecthome.
A
Nota: 5 de 5
Material recibido a tiempo, y anunciado como se esperaba. Sólo lamento que sólo tengo 3 llaves para esta cerradura. Pero por lo demás es perfecto, cilindro y llaves con certificado conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio, excelente relación calidad-precio.
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A
Nota: 5 de 5
Disponibilidad y eficacia del teléfono
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A
Nota: 5 de 5
Níquel
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A
Nota: 4 de 5
La trampa para mosquitos parece eficaz. Por otro lado, también atrapamos otros insectos no dañinos como los primos, por ejemplo. Gran problema con la entrega, ya que PDP no tenía mi dirección y seguía posponiendo la entrega sin darme ninguna razón...
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