La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Perfecto para este pedido de cilindros de cerradura de llave única. Elección de las principales marcas. Instrucciones y consejos muy claros, ergonomía de pedido cristalina. Seguimiento y envío del pedido impecables. En resumen, estoy muy, muy, muy contento de haber encontrado ProtectHome para satisfacer mis necesidades específicas.
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T
TURLAIS
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
La navegación no siempre es fácil, pero en general es buena.
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C
Collet
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Elección muy amplia y muchas opciones para las cerraduras. Pude elegir 3 cañones diferentes con llaves idénticas. El plazo de entrega fue más rápido de lo anunciado. Todo estaba en orden. Recomendaría este sitio.
Opinión traducida
P
Piette
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Servicio impecable; entrega rápida y gratuita.
Opinión traducida
M
Moulin
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Muy buen servicio, impecable, cuidadosos y atentos. Los volvería a recomendar.
Opinión traducida
P
PLANSON
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
B
Breton
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Ningún problema, recibido a tiempo y el sitio web da buena información
Opinión traducida
P
PISANO
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Excelente servicio de principio a fin
Opinión traducida
P
Pirrotta
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Recibido dentro del plazo, desempaquetado y me ha parecido un producto reacondicionado después de un solo uso debido al acero rayado, instrucciones ilegibles para algunos escritos, piezas para fijar a la pared que para mi no sirven de nada y sobre todo para ser un manitas muy bueno. Lo instalé y funciona, pero sigo teniendo la impresión de que es una compra de segunda mano.
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Respuesta de ProtectHome
"Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario y nos gustaría asegurarle que no vendemos artículos reacondicionados. Lamentamos mucho que haya recibido un producto rayado de este tipo, sin embargo, tras la investigación que hemos llevado a cabo, no podemos encontrar ningún rastro de ninguna solicitud por su parte, ni ninguna queja. Esto nos habría permitido discutir la situación con usted y resolverla. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición, por lo que no dude en ponerse en contacto con ellos. Atentamente El equipo de ProtectHome "
P
Pirouelle Vernay
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Las 14 llaves suministradas con los tres cilindros y la cerradura, que son todas llaves simples, son demasiadas y casi un desperdicio. Por lo demás, estoy satisfecho con ProtectHome. La página web está bien diseñada, y las explicaciones son claras y sencillas para que puedas hacer la elección correcta sin equivocarte. Muy bien, seguid con el buen trabajo.
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P
Pinero
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Descripción precisa en el sitio web, comunicación clara y periódica tras la realización del pedido
Opinión traducida
P
Pierrat
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Entrega más rápida de lo esperado
Opinión traducida
P
PIERRAT
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2022
2 artículos pedidos, uno recibido
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Respuesta de ProtectHome
"Hola, señor. Nos complace comunicarle que ya ha recibido el segundo producto que había pedido. Gracias por hacernos su pedido. Lamentamos que, a pesar del cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, haya habido un error en el suyo. Le pedimos disculpas por ello. Usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarles de este descuido, y ellos hicieron todo lo posible para enviarle el producto que faltaba lo antes posible. Ahora que su pedido está completo, esperamos que esté completamente satisfecho. Atentamente El equipo de ProtectHome "
P
PIDOU
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Sitio web muy claro, seguimiento del pedido y entrega rápida. Estoy muy satisfecho con mi pedido a protecthome.
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P
Pichon
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Muy práctico y lógico.
Opinión traducida
P
Pham
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Desde el principio, debe especificar el producto que busca, de lo contrario se perderá en la lista de artículos presentados.
Opinión traducida
P
PHAM
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Con los retrasos del repartidor (DPD) y el horario "Olé-Olé" del punto de relevo, recogí mi paquete el 9/08 al final de la tarde, mucho más allá de las 24/48 horas anunciadas en el momento del pedido.
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Respuesta de ProtectHome
"Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestra página web el 02/08 y nos gustaría darle las gracias por ello. Una vez que el pedido estuvo listo, salió de nuestras instalaciones el 03/08. Los plazos de entrega que comunicamos en nuestra web son de 24/48 horas (días laborables: es decir, excluyendo fines de semana y festivos). Sin embargo, estos plazos son sólo estimativos y a veces pueden prolongarse, sobre todo durante el periodo estival, cuando la afluencia de paquetes es considerable. Al final se le entregó el 08/08, es decir, en 72 horas. Sentimos sinceramente el retraso. Como minoristas, dependemos de los transportistas para entregar nuestros paquetes a tiempo. A pesar de todos nuestros esfuerzos para que su experiencia sea lo más positiva posible, pueden producirse ligeros retrasos por parte de los transportistas en contra de nuestra voluntad. Le rogamos acepte nuestras disculpas y esperamos que su pedido le satisfaga plenamente. Atentamente El equipo de ProtectHome "
P
peuvrelle
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
RAS, las transacciones van muy bien, precios atractivos en comparación con el resto del mercado
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P
Petit
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Todo perfecto. Entrega rápida y precisa.
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P
PERSON
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Sitio claro y preciso Muy satisfecho
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P
PERROT
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
super
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P
Perrin Binet
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Sitio interesante lo recomiendo entrega rápida precio satisfactorio
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P
PERRIN
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Pedido fácil y entrega rápida.
Opinión traducida
P
perrin
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
¡¡¡¡!!!!
Opinión traducida
P
PERRIN
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Hora de entrega correcta. El repartidor vino la primera vez sin llamarnos: estábamos en el jardín.
Opinión traducida
P
PERRET
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Muy fácil de elegir, entrega rápida, perfecto
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M
MESMEUR
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Sitio web muy fácil de usar
Opinión traducida
M
Mescam
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Perfecto para mi pedido, todo está explicado en la página web para las dimensiones.
Opinión traducida
M
Mercier-Martin
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Un poco lentos en preparar el pedido (más de un día).
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Respuesta de ProtectHome
"Hola señor, estamos muy sorprendidos de leer su comentario. Todos los plazos, preparación, envío, entrega fueron perfectamente respetados. Usted realizó su pedido en nuestro sitio el 20/07 a las 17:26. Todo pedido realizado antes de las 15h se prepara el mismo día, lo que no fue el caso del suyo. Se procesó al día siguiente y salió de nuestras instalaciones a las 17:12 del jueves 21/07. Es decir, sólo 24 horas después de haber realizado su pedido. Su paquete fue entregado el lunes 25/07. Los plazos de entrega que indicamos son de 24/48 horas (días laborables: es decir, excluidos fines de semana y festivos). Atentamente El equipo de ProtectHome "
M
MELLIDEZ
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Entrega rápida. Buen producto.
Opinión traducida
M
Mellet
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Conforme con el pedido, lástima que la entrega sea tan larga (¿una semana para 200 km?) Pero satisfecho.
Opinión traducida
M
Mellet
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
fácil navegación muy buen producto bien detallado
Opinión traducida
M
mellane
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Recibido rápidamente, bien empaquetado, nada que informar
Opinión traducida
B
barralon
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2022
servicio rápido
Opinión traducida
B
BARRAL
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2022
R.A.S
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B
Barlatier
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Muy receptivo, entrega muy rápida y calidad excelente
Opinión traducida
B
Bardot
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Envío más rápido de lo esperado para un pedido especial.
Opinión traducida
B
Barbe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Les he hecho varios pedidos y estoy muy satisfecho con la entrega y el producto, que cumple mis expectativas.
Opinión traducida
B
Barbé
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Rápido y eficaz
Opinión traducida
B
Bailly
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2022
El sitio es agradable y fácil de usar. Es fácil ponerse en contacto con alguien para solicitar información. Alguien que escucha y responde con precisión a la solicitud. Francamente, la información y el seguimiento del pedido son muy apreciables.
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