Opiniones de clientes de ProtectHome

9,2 /10

Basada en 10 118 opiniones publicadas

5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 3, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros

Gérard

Publicado el 25/06/2023 à 16h06 tras una compra de 13/06/2023

Respuesta muy profesional a un error de entrega

Opinión traducida

Sandrine

Publicado el 22/06/2023 à 21h10 tras una compra de 07/06/2023

El sitio web es fácil de usar y el pedido se recibió rápidamente, a pesar de estar hecho a medida.

Opinión traducida

patrick

Publicado el 21/06/2023 à 18h57 tras una compra de 02/06/2023

Súper rápido a pesar del pedido especial

Opinión traducida

Paul

Publicado el 20/06/2023 à 11h01 tras una compra de 06/06/2023

Mi pedido fue bien.
Y recibí las respuestas a mis preguntas rápidamente.

Opinión traducida

Gabriel

Publicado el 20/06/2023 à 10h26 tras una compra de 06/06/2023

Pedí dos cilindros diferentes que se pueden abrir con las mismas llaves, pero el cilindro de mi puerta principal estaba roto, así que necesitaba cambiarlo rápidamente sin esperar a que se fabricara el segundo - Primer cilindro entregado a tiempo (rápido) - Pude pedir un segundo cilindro que se puede abrir con las mismas llaves que el primero.
Segundo cilindro personalizado entregado antes de lo anunciado (pedido el 6 de junio, anunciado para el 28 de junio y entregado el 19 de junio, estupendo) - Lo único que lamento es no haber podido hacer un pedido global para que el primer cilindro se entregara rápidamente y el segundo se entregara más tarde basándome en la referencia del primero, lo que significó que tuve que pagar dos veces los gastos de envío y el precio de la copia fue mayor. Pero por lo demás RAS, puede comprar con confianza en este sitio.

Opinión traducida

Patrick

Publicado el 19/06/2023 à 19h25 tras una compra de 02/06/2023

Muy buen sitio y buen servicio.

Opinión traducida

Charles Fernandes

Publicado el 19/06/2023 à 13h09 tras una compra de 08/06/2023

Hola,me dieron una información errónea por teléfono,me dijeron 5 llaves para el 1er cilindro y 3 llaves para los siguientes,pedí 6 cilindros y me dieron 30 llaves.Si lo hubiera sabido solo hubiera pedido 4 cilindros,necesitaba 20 llaves.Un saludo.

Opinión traducida

Respuesta de ProtectHome Publicada el 20/06/2023

Señor, lamentamos mucho leer su comentario. Efectivamente, usted nos hizo una consulta a través de nuestro formulario de contacto el 03 de mayo en relación con el número de llaves suministradas en su pedido de cilindros de cierre. Como su mensaje no especificaba ni el número de referencia ni el número de llaves solicitadas, le dimos una respuesta general y omitimos por error mencionar que sólo la gama P12 ofrece cinco llaves por cilindro, sea cual sea la configuración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que en la descripción de cada cilindro se indica claramente el número de llaves suministradas. Nos complace contar con usted entre nuestros clientes y esperamos que este incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Atentamente, El equipo de ProtectHome

Laurent

Publicado el 17/06/2023 à 09h09 tras una compra de 30/05/2023

entrega rápida y conforme

Opinión traducida

jean luc

Publicado el 17/06/2023 à 07h13 tras una compra de 22/05/2023

Muy buen seguimiento de los pedidos y equipos de calidad

Opinión traducida

Michel

Publicado el 16/06/2023 à 18h56 tras una compra de 19/05/2023

Sitio muy claro, fácil de encontrar lo que buscas.

Opinión traducida

Lars

Publicado el 15/06/2023 à 08h56 tras una compra de 20/05/2023

1234

Opinión traducida

Agnès

Publicado el 14/06/2023 à 19h48 tras una compra de 29/05/2023

Muy fácil de pedir en la página web, con explicaciones sencillas para elegir los barriles adecuados. Entrega rapidísima. Gracias.

Opinión traducida

christian Eyssautiier

Publicado el 14/06/2023 à 19h10 tras una compra de 09/06/2023

Super, muy rápido, buen producto

Opinión traducida

Francis

Publicado el 14/06/2023 à 16h32 tras una compra de 08/06/2023

Producto conforme a la descripción

Opinión traducida

Samuel

Publicado el 13/06/2023 à 21h47 tras una compra de 10/05/2023

Productos recibidos a tiempo. Cumple mis expectativas.

Opinión traducida

Jeremy

Publicado el 13/06/2023 à 20h55 tras una compra de 24/05/2023

Fino

Opinión traducida

CHARLES

Publicado el 07/06/2023 à 21h54 tras una compra de 17/05/2023

Muy satisfechos con los productos ofrecidos, la ergonomía del sitio y la entrega.

Opinión traducida

Catherine

Publicado el 06/06/2023 à 16h48 tras una compra de 29/04/2023

dimensiones precisas e inequívocas.

Opinión traducida

PATRICK

Publicado el 05/06/2023 à 21h46 tras una compra de 30/05/2023

Muy buen servicio. Plazo cumplido.

Opinión traducida

Michel

Publicado el 05/06/2023 à 17h13 tras una compra de 30/05/2023

Sencillo, rápido, cumple mis expectativas

Opinión traducida

Jean LAVEAU

Publicado el 05/06/2023 à 14h26 tras una compra de 30/05/2023

todo está bien

Opinión traducida

Bernard

Publicado el 31/05/2023 à 01h00 tras una compra de 05/05/2023

Producto impecable.
Entrega un poco lenta.

Opinión traducida

Sébastien

Publicado el 29/05/2023 à 22h19 tras una compra de 22/05/2023

Conforme a las expectativas

Opinión traducida

Michèll

Publicado el 29/05/2023 à 18h10 tras una compra de 22/05/2023

Sitio web sencillo para realizar pedidos en línea. Plazos de entrega cortos y acordes con el compromiso. Cliente desde hace 3 años. Completamente satisfecho.

Opinión traducida

christian

Publicado el 29/05/2023 à 14h01 tras una compra de 22/05/2023

BUENO VER TAN EFICAZ

Opinión traducida

Arnaud

Publicado el 29/05/2023 à 08h41 tras una compra de 05/05/2023

Hola, los productos se ajustan a la orden entregada un poco tarde, pero me avisaron. Así que podemos decir que usted sigue sus órdenes. Es serio. Además, los productos son de buena calidad a un precio asequible. Estoy muy satisfecho con su servicio. Os recomiendo.

Opinión traducida

Paul

Publicado el 28/05/2023 à 17h32 tras una compra de 28/04/2023

Muy buen equipo, tal y como se pidió. Todo ha ido como la seda.

Opinión traducida

Francoise

Publicado el 28/05/2023 à 16h35 tras una compra de 22/05/2023

Perfecto. Gracias

Opinión traducida

Claude Chiche

Publicado el 28/05/2023 à 15h39 tras una compra de 05/05/2023

Estoy muy satisfecho pero menos con la marca Abus. No tuve cuidado y la cerradura se suministró con sólo tres llaves en lugar de cinco al mismo precio porque era un pedido personalizado con tarjeta de propietario. Cinco estrellas porque no depende de ProtectHome pero cero para la marca Abus. He oído que otros fabricantes están haciendo lo mismo. Indignante.

Opinión traducida

DIDIER

Publicado el 28/05/2023 à 14h40 tras una compra de 22/05/2023

Buenas descripciones de los productos. Sitio muy intuitivo.
Productos de calidad y entrega rápida.

Opinión traducida

sylvia

Publicado el 28/05/2023 à 07h24 tras una compra de 17/05/2023

producto enviado muy rápido. Buena relación calidad-precio

Opinión traducida

Carol

Publicado el 27/05/2023 à 18h34 tras una compra de 06/05/2023

Ras continuar

Opinión traducida

Nicolas

Publicado el 27/05/2023 à 16h19 tras una compra de 16/04/2023

Los resultados son de excelente calidad, pero el pedido tardó muchísimo, lo cual es una verdadera lástima. Por lo demás, los seguiría recomendando porque tienen una muy buena relación calidad-precio, pero cuidado cuando los pongan "en stock".

Opinión traducida

Respuesta de ProtectHome Publicada el 09/06/2023

Señor, Nos complace leer que la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente le han satisfecho plenamente. En efecto, excepcionalmente se produjo un incidente de sincronización entre nuestras cantidades disponibles en stock y la visualización en nuestro sitio web, por lo que lo sentimos sinceramente. A pesar de los numerosos días festivos del mes de mayo, hemos hecho todo lo posible para acortar su espera. Queremos que sepa que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le agradecemos su confianza y estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome

Jean Pierre

Publicado el 27/05/2023 à 11h47 tras una compra de 17/05/2023

Todo fue como la seda: selección, pedido, entrega. RAS. Ningún problema.

Opinión traducida

Elena

Publicado el 26/05/2023 à 08h39 tras una compra de 19/05/2023

Bien, no hay problemas que señalar

Opinión traducida

Muriel

Publicado el 24/05/2023 à 17h00 tras una compra de 18/05/2023

El pedido se recibió a tiempo y el conductor anunció su horario el día anterior a su llegada. Perfecto

Opinión traducida

Nadia

Publicado el 24/05/2023 à 14h05 tras una compra de 08/05/2023

Muy buena

Opinión traducida

Maxime

Publicado el 24/05/2023 à 13h54 tras una compra de 18/05/2023

Entrega muy rápida y producto conforme gracias

Opinión traducida

Paul-Vincent

Publicado el 23/05/2023 à 22h19 tras una compra de 26/04/2023

Buenos productos, corta espera entre la recepción de uno de los 2 artículos, pero todo está bien, mango y cilindros de calidad, entrega cuidadosa.

Opinión traducida

stephane

Publicado el 23/05/2023 à 09h00 tras una compra de 16/05/2023

Cumplimiento de los plazos y conformidad de la mercancía Una limpieza de las cajas para presentar un producto nuevo (a casi 400 euros) sería un plus para su imagen (embalaje del producto con una gruesa capa de polvo que sugiere que el producto lleva varios años en un almacén).

Opinión traducida