La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Personal muy cortés y cualificado que me escuchó por teléfono y sin preocupaciones ni esperas para contactar con Protecthome para obtener información sobre un producto y entrega al cabo de una semana y paquete recibido en buen estado. 3
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
rápido eficiente, ¡perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Pedido recibido a tiempo, paquete bien embalado. Nada de lo que quejarse.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Buen asesoramiento por teléfono y el material se recibió rápidamente. Muy satisfecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
correcto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Entrega en 48 horas... o más realista Entrega en 1 semana. Falta un artículo, no hay correo electrónico para confirmarlo, sólo una nota escrita a mano en el albarán de entrega.
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Respuesta de ProtectHome
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Estos últimos días hemos sufrido un pequeño retraso (reducción de personal para mantener las nuevas distancias de seguridad, una sucesión de días festivos, restricciones del transportista con un límite en el número de paquetes enviados cada día para descongestionar el tráfico, etc.) y, por lo tanto, su paquete se envió varios días después de su pedido... pero ya está todo en orden y se ha recuperado el retraso.
El plazo de entrega de 24/48 horas debería volver a cumplirse muy pronto, ya que falta un producto de todo su pedido, que le enviaremos lo antes posible, normalmente esta semana en cuanto lo recibamos.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Impecable, entrega a tiempo, mosquitera colocada y los resultados ya están ahí.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Fácil de recorrer. Personal amable y servicial a pesar del periodo de gran afluencia. El equipamiento cumplió mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Varios pedidos realizados a Protecthome. Cada vez entrega rápida y sin problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Perfecto. Yo recomendaría
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Producto recibido bien embalado pero tarda una semana en llegar (pedido un domingo y recibido el sábado siguiente)
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Estos últimos días hemos sufrido un pequeño retraso (reducción de plantilla, días festivos, limitaciones del transportista en cuanto al número de paquetes enviados al día, etc.), pero todo ha vuelto a su cauce y el retraso se ha recuperado durante el fin de semana. El plazo de entrega de 24/48 horas debería restablecerse muy pronto.
Saludos cordiales,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Rápido y eficaz ....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2020
entrega en dos plazos de acuerdo con mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Muy buena Entrega en el plazo previsto Servicio impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Pedido y preparación rápidos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Rápido gracias me guardo sus datos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Muy bueno desde el primer día cogimos unos diez mosquitos y nia-nia, al día siguiente se batió el récord con unos 15 insectos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Información muy relevante desde el pedido hasta la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
velocidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
todo a la altura de mis expectativas gracias
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tras una compra de 02/05/2020
muy bueno. pedido recibido en tres semanas ya que había pedido llaves extra pero me habían avisado por email del mayor plazo de entrega. perfecto. entrega dhl perfecta.
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tras una compra de 22/05/2020
Buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2020
El pedido llegó con mucho retraso debido al confinamiento, pero la información se dio en cuanto llegó, y el servicio de atención al cliente respondió rápida y adecuadamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Entrega muy rápida tras el pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Sitio serio y fiable, empresa accesible por teléfono con una acogida amistosa Estoy muy satisfecho con mi pedido ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
buena entrega, perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2020
entrega rápida, nada de que quejarse
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Buen artículo a buen precio y entrega rápida. gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2020
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2020
¡Muy bueno, entrega rápida y calidad! ¡Empresa seria!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Agradezco la información detallada y los estudios comparativos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Sitio web claro y detallado. Elección y explicaciones precisas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
He disfrutado comprando en Protecthome.fr.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Servicio rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
No le doy la máxima puntuación porque el paquete de recarga no estaba disponible, lo que significa que tendré que hacer otro pedido, sin la certeza de que esté disponible cuando lo necesite, y teniendo que pagar gastos de envío adicionales.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Las recargas se reabastecieron unos días después de su pedido en nuestro sitio y ya están disponibles. Estos recambios están disponibles entre marzo y noviembre en nuestro sitio web, pero ocasionalmente sufrimos carencias de algunos días. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2020
Excelente servicio al cliente Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Satisfecho con mi pedido y con la persona que lo validó porque me asesoró muy bien.
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