Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, gracias por su comentario.
Tras leer tu comentario, nuestro equipo ha intentado ponerse en contacto contigo para ayudarte y comprender tu opinión. ¿Qué otra información buscaba? Sus comentarios son muy importantes para nosotros con el fin de mejorar nuestra comprensión y ofrecer la mejor respuesta a nuestros clientes. Por nuestra parte, toda la información de que disponemos sobre la cerradura y los distintos vídeos están disponibles en la ficha del producto.
No dude en ponerse en contacto con nosotros y enviarnos fotos de su bahía a través de nuestro formulario de contacto para que podamos ayudarle si encuentra algún problema.
El equipo de Protecthome estará encantado de atenderle.

Gracias por su comentario, lamentamos su comentario. La plantilla ya no se suministra con la cerradura y puede descargarse utilizando el código QR del embalaje. Se trata de una decisión totalmente del fabricante y, como simple revendedor, estamos sujetos a las decisiones tomadas por nuestros proveedores. No obstante, le recomendamos encarecidamente que utilice el vídeo disponible en nuestro sitio web o en Youtube para instalar el producto. La plantilla no es la solución que recomendamos, ya que a veces puede dar lugar a errores. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome.

Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la entrega de su paquete no haya ido tan bien como debería. Usted hizo un pedido en nuestro sitio el 21/05/2021 de un cilindro D6 con pomo, que le enviamos el mismo día. Dado que el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas (fines de semana excluidos), el transportista debería habérselo entregado como muy tarde el 26/05/2021. El 25/05/2021 habló con uno de nuestros empleados, que le facilitó el número de seguimiento. De los datos de seguimiento se desprende que el 26/05/2021 se aplazó la entrega y usted optó por recoger su paquete en un punto de relevo. Finalmente le fue entregado el 28/05/2021. Una vez más, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la empresa de transporte, que no cumplió con su plazo de entrega habitual. Lamentablemente, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo, dependemos totalmente de ellos para realizar las entregas a tiempo. Como compensación, le volveremos a abonar los gastos de envío en los próximos días. ¿Desea actualizar su valoración tras la recepción de sus productos? Si está de acuerdo, le enviaremos una nueva solicitud. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome.