La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
El sitio es práctico y agradable. El servicio de atención al cliente es muy reactivo. Tras cometer un error en mi pedido, el servicio lo rectificó de forma muy sencilla y rápida. Conservaré la dirección del sitio web para poder volver a él.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Mucho más preciso y fácil de usar que sus competidores
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Pedido entregado muy rápidamente.
Bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Soy un nuevo cliente de Protecthome y estoy muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2022
No hay problema, justo lo que buscaba.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
producto conforme y entrega super rapida nada de que quejarse
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Producto perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
P
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Entrega rápida. El diseño del producto merece un muelle para mantener el pestillo alejado de la posición abierta. Esto evitaría que el pestillo presionara con fuerza contra el mirador.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Pedido en stock en el momento del pedido, luego puesto en espera. Recibido 6 semanas después, tuve que hacer un ticket para tener noticias de este pedido y posible fecha de entrega: servicio al cliente para revisar. Pedido finalmente recibido en buen estado.
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Respuesta de ProtectHome
Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario... y le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar. Cuando realizó su pedido el viernes 21/01, sentimos mucho saber que había un error en nuestras existencias, del que no fuimos informados hasta el lunes 24/01. Por ello, le enviamos un correo electrónico para informarle de la situación. Comprendemos sinceramente las molestias causadas por este periodo de reposición de existencias inusualmente largo, ya que se le informó por "ticket". Lamentablemente, no pudimos darle una fecha antes de que se pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente porque, a pesar de nuestros recordatorios, no disponíamos de información precisa del proveedor. Lamentamos que las dificultades de abastecimiento de materias primas a escala mundial a las que se enfrentan los fabricantes hayan podido influir en la fecha estimada de recepción de su producto. Nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible por informar a nuestros clientes de los posibles retrasos, de los que, lamentablemente, dependemos como proveedores. Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Protecthome
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
productos conformes y entrega bastante rápida (para este tipo de producto)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Más barato que en otros sitios y un sitio web muy claro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Perfecto de la a a la z
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Muy satisfecho con mi pedido, producto recibido rápidamente, se ajusta a lo que quería. Recomendaría este sitio sin ninguna duda.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Super, Pedido conformado y entregado con un seguimiento perfecto. Un pequeño defecto en un barril, tratado en SAV en un tiempo record. Las explicaciones e informaciones dadas en el sitio permiten hacer el pedido sin riesgo de error, con un lenguaje claro y esquemas simples de comprensión.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
El plazo de entrega fue inferior al anunciado. Click & collect fue perfecto. Sin embargo, difícil de contactar por teléfono.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2022
El plazo de entrega se respetó a pesar de que mi producto no estaba disponible, pero sabía que en la página web estaba indicado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2022
Según lo ordenado.
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tras una compra de 21/02/2022
¡Todos los pedidos cumplidos y dentro de mis expectativas! Bien hecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2022
Muy bueno lo recomiendo
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tras una compra de 30/01/2022
Productos de calidad / plazos de entrega más largos debido a pedidos especiales. Buen seguimiento
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tras una compra de 06/02/2022
¡Todo está bien! ¡Estos tipos son profesionales!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Un sitio muy agradable, con muchas opciones al mejor precio.
Cilindro pedido: Vachette VOLT A2P con opción desembragable, en 15 días. Lo recibimos en 5 días.
Nada que decir, excepto que hay que hacer el pedido con los ojos cerrados.
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tras una compra de 25/01/2022
Un sitio de confianza, en el que la navegación es intuitiva. Las funciones y opciones son claras y precisas. Los productos que se ofrecen son de gran calidad. Los plazos de entrega son buenos. Se pueden hacer pedidos "con los ojos cerrados".
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Estoy muy contenta porque es un producto muy bueno, corresponde a mi pedido, la entrega es rápida, el precio es interesante. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
He recibido mi pedido rápidamente y estoy muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Sitio bien diseñado y eficaz. Muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Yo lo recomendaría. Los cañones de las cerraduras son de muy buena calidad y seguros.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Producto conforme, bien embalado, entrega rápida, muy satisfecho con el servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Precios justos, entrega y asistencia excelentes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2022
perfecto para controlar la apertura de las barricadas con la misma llave (cerradura, cerrojos...)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Muy bueno, precio correcto y producto conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Muy satisfecho con mi pedido y con las explicaciones dadas por el asesor telefónico, que me dio información sobre las diferentes barricas para que pudiera hacer mi elección. Recibido 3 días después (por correo), ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Nos informaron del retraso. Sitio que recomendar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Compra ideal: entrega rápida y correcta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Muy fácil de acceder. Hay una buena gama de modelos para elegir y es fácil.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Absolutamente perfecto
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