Opiniones de clientes de ProtectHome

"Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestra web el viernes 15/04 y su pedido fue enviado el martes 19/04 (siendo el lunes festivo). Debido a un error en el enrutamiento del paquete por parte del transportista, que afortunadamente ocurre raramente, su paquete no fue entregado en el punto de relevo hasta hoy 26/04. Sentimos sinceramente que su pedido no haya sido entregado a tiempo, a pesar de que el plazo de entrega era de 48 horas. Le pedimos disculpas por este retraso, que escapa a nuestro control. Desgraciadamente, dependemos del transportista para la calidad del servicio de entrega. Atentamente".

Hola, sentimos mucho leer sobre su devolución y lamentamos profundamente que pueda haber recibido su pedido dañado a pesar de todo el cuidado y atención que ponemos en la preparación de nuestros paquetes. Esto es completamente anormal. Desgraciadamente, la calidad de nuestros envíos depende de los transportistas. No obstante, le indicamos que este producto requiere un refuerzo adicional del embalaje. Nuestro equipo de atención al cliente está trabajando con usted para encontrar una solución que garantice que su experiencia de compra en nuestro sitio sea lo más positiva posible. Estamos a la espera de sus comentarios. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución que garantice su completa satisfacción. El equipo de Protecthome.