Opiniones de clientes de ProtectHome

9,2 /10

Basada en 10 118 opiniones publicadas

5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2 y 5 estrellas

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Jerome

Publicado el 07/02/2023 à 12h45 tras una compra de 20/01/2023

Buena página web, facilidad para pedir cilindros de distintos tamaños (con la misma llave) y seguimiento eficaz del pedido e información sobre la entrega.

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Jean Luc

Publicado el 06/02/2023 à 08h19 tras una compra de 14/01/2023

Excelente comunicación para mi pedido especial de 2 cilindros con la misma llave. Advertido de un posible retraso en la entrega, mi pedido llegó a tiempo. Sitio recomendable por su fiabilidad.

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Thierry

Publicado el 05/02/2023 à 15h25 tras una compra de 30/01/2023

Búsqueda fácil y descripción perfecta del artículo. Los gastos de envío son un poco caros para Bélgica.

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Houria

Publicado el 04/02/2023 à 15h28 tras una compra de 25/01/2023

Pedí 2 aerosoles y el 2º está defectuoso, la empresa que elegí está homologada por el estado y reconoce que he seguido su protocolo a rajatabla, pedir vuestro producto fue solo un plus, fue siguiendo los consejos de la empresa de perros rastreadores que hice este pedido.
Entonces, ¿debo devolverles el producto defectuoso o simplemente me envían otro aerosol, ya que estoy gastando dinero para luchar contra esta plaga, no me faltan unos euros, pero es una cuestión de ética.
Soy jubilado de la función pública y alto directivo de La Poste. Para cumplir el riguroso protocolo de la empresa NGNAN13, que trató mi piso, tuve que hacer un trabajo titánico, a pesar de tener 70 años, un solo pulmón derecho y padecer la enfermedad de Anghor (cardiopatía), ¡depende de ustedes!

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Respuesta de ProtectHome Publicada el 10/02/2023

Hola Señora, Estamos muy sorprendidos por su comentario. Incluso antes de publicar su reseña, nunca nos mencionó que uno de sus productos parecía "defectuoso". Al leer su comentario, nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted por teléfono (lunes 06/02) para tratar de averiguar un poco más sobre el problema, lamentablemente sin éxito. También le enviamos un correo electrónico el lunes para comentarle el problema. Hoy hemos intentado llamarle de nuevo, pero no hemos obtenido respuesta. Obviamente, si el producto que ha recibido llega roto o con un defecto evidente, se le enviará uno nuevo. Para ello, necesitaríamos que nos enviara un correo electrónico con una foto que lo demuestre, como se le ha pedido hoy por correo electrónico. Una vez recibido, nuestro equipo podrá tomar las medidas necesarias lo antes posible. El equipo de ProtectHome espera tener noticias suyas.

JEAN-MARIE

Publicado el 03/02/2023 à 14h11 tras una compra de 23/01/2023

1er pedido en este sitio, muy bueno, servicio impecable, nada que decir. ¡Lo recomiendo!

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Anne

Publicado el 02/02/2023 à 13h38 tras una compra de 21/01/2023

Muy satisfecho con sus productos. Ya he pedido una cerradura para un mirador. Víctima de un robo, la cerradura cumplió su promesa, imposible de abrir la bahía con palancas. Recomiendo encarecidamente su sitio. Me gustaría decir que el plazo de entrega fue muy rápido.

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Florian

Publicado el 02/02/2023 à 11h15 tras una compra de 11/01/2023

Muy satisfecho. Soy nuevo en el mundo de la cerrajería y su página web me resultó muy útil para entender los diferentes tipos de cerraduras y hacer mi elección. Los recomendaría.

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Annick et Philippe

Publicado el 02/02/2023 à 11h14 tras una compra de 26/01/2023

Encontrará algunos productos inusuales

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julien

Publicado el 02/02/2023 à 07h34 tras una compra de 16/01/2023

Ningún problema, sitio de confianza, entrega rápida y segura

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ERIC

Publicado el 01/02/2023 à 20h08 tras una compra de 26/01/2023

Sencillez y variedad

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Isabelle

Publicado el 01/02/2023 à 17h42 tras una compra de 15/01/2023

Servicio eficaz, cumplimiento de los plazos

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Thibaut

Publicado el 01/02/2023 à 17h16 tras una compra de 09/01/2023

Muy profesional

Opinión traducida

ERIC

Publicado el 01/02/2023 à 15h50 tras una compra de 12/01/2023

Con el código correcto para la clave especial, el pedido se realizó correctamente.

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Philippe

Publicado el 01/02/2023 à 14h58 tras una compra de 06/01/2023

¡Una empresa seria que te escucha! Enhorabuena a todo el equipo y al servicio de atención al cliente.

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Cédric

Publicado el 01/02/2023 à 14h30 tras una compra de 06/01/2023

Muy buena

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Bernard

Publicado el 01/02/2023 à 13h11 tras una compra de 12/01/2023

Amplia oferta, facilidad de pedido y muy buen seguimiento.

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claude

Publicado el 31/01/2023 à 20h27 tras una compra de 25/01/2023

Claro y competitivo

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pascale

Publicado el 31/01/2023 à 19h42 tras una compra de 21/01/2023

eficacia del sitio

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michel

Publicado el 31/01/2023 à 09h04 tras una compra de 21/01/2023

Precio moderado

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Sebastien

Publicado el 31/01/2023 à 08h39 tras una compra de 23/01/2023

Amplia selección. Entrega rápida y precios atractivos con descuentos.

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Anna

Publicado el 30/01/2023 à 18h29 tras una compra de 24/01/2023

Fácil de pedir en el sitio web, entrega rápida.

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GARAGE DU LAC

Publicado el 30/01/2023 à 11h37 tras una compra de 24/01/2023

PRODUCTO CONFORME, ENTREGA RÁPIDA

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Nadia

Publicado el 29/01/2023 à 21h10 tras una compra de 23/01/2023

Acogida perfecta, escucha al cliente, da muy buenos consejos recomiendo entrega rápida (hay que insistir para que te atiendan por teléfono, solo remarcar) los precios son más que correctos

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Orlane

Publicado el 29/01/2023 à 20h52 tras una compra de 23/01/2023

El sitio está muy bien diseñado. Los artículos están bien detallados. Entrega muy rápida.

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Jacques

Publicado el 29/01/2023 à 20h49 tras una compra de 11/01/2023

Fácil navegación para los productos Abus y Vachette. No está claro para otras marcas,

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Oweis

Publicado el 29/01/2023 à 20h30 tras una compra de 23/01/2023

Entrega rápida y producto conforme al pedido

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Ghislaine

Publicado el 29/01/2023 à 19h59 tras una compra de 23/01/2023

Buena entrega del paquete en un plazo muy razonable

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mathieu

Publicado el 29/01/2023 à 13h52 tras una compra de 28/12/2022

Cilindros de muy buena calidad

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Jean-Louis

Publicado el 29/01/2023 à 08h15 tras una compra de 21/01/2023

Perfecto. Entrega muy rápida y tal y como se describía.

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Franck

Publicado el 28/01/2023 à 23h21 tras una compra de 14/01/2023

Entrega rápida, producto correcto

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Eric

Publicado el 28/01/2023 à 21h08 tras una compra de 22/01/2023

Nada que decir eficiente.

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Lorine

Publicado el 28/01/2023 à 20h23 tras una compra de 23/01/2023

El producto es muy eficaz y la entrega muy rápida.

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Patrick

Publicado el 28/01/2023 à 15h39 tras una compra de 22/01/2023

Pedido conforme y entrega rápida, muy satisfecho

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Pierre

Publicado el 26/01/2023 à 18h24 tras una compra de 26/12/2022

Muy buen sitio con información sobre pedidos sin tener que preguntar.

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MORGANE

Publicado el 26/01/2023 à 12h16 tras una compra de 03/01/2023

Empresa y servicio postventa muy atentos.
Me equivoqué de tamaño de cañón. Envié un mensaje al servicio posventa. Me contestaron por correo electrónico y también me llamaron. Se tuvo en cuenta el cambio de tamaño.
Nada de lo que quejarse.

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dominique

Publicado el 26/01/2023 à 11h57 tras una compra de 12/01/2023

El fallo se subsanó y la situación se corrigió correctamente. El producto es de muy buena calidad, fiable y práctico de usar.

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Jean-pierre

Publicado el 26/01/2023 à 11h51 tras una compra de 14/01/2023

Pedido tenido en cuenta inmediatamente, entrega rápida.

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Denis

Publicado el 26/01/2023 à 11h49 tras una compra de 04/01/2023

Rápido y buena relación calidad-precio.

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moussa

Publicado el 25/01/2023 à 21h03 tras una compra de 19/01/2023

Servicio de buena calidad Supervisión del sitio impecable Muy buen producto Lo recomiendo

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stephane

Publicado el 25/01/2023 à 20h51 tras una compra de 03/01/2023

nada de que quejarse, en serio

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