La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
En ProtectHome encontré un producto difícil de encontrar en el comercio tradicional y era esta marca la que buscaba. El sitio web es rápido, claro y la línea de atención telefónica es muy receptiva. Si es necesario, seguiré con ProtectHome.
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T
Thierry
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
entrega rápida
Opinión traducida
L
Laurie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Tuve varios contactos con el equipo de asistencia, que fue muy receptivo y amable. Sin duda, lo recomiendo.
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del paquete. Es muy bueno y estoy muy contenta con el servicio.
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2023
Mucha variedad, el pedido se envió muy rápido, de gama alta
Opinión traducida
C
chris
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Tan eficaz como siempre
Opinión traducida
S
Sylvain
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Las explicaciones son claras, lo que facilita y agiliza la elección del producto. A raíz de un error, mi pedido llegó después de 20 días, esto puede ocurrir (sólo si soy el primer y último cliente al que le pasa). Tras ponerme en contacto con ProtectHome para informar del problema, me respondieron muy rápidamente.
Opinión traducida
S
Silvio
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Pedido, plazo de entrega, todo fue muy bien
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Entrega super rápida. Sitio muy serio. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
CHRISTOPHE
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Perfecto, pedidos realizados en la web y recogidos en sus instalaciones. Todo fue muy bien. Recepción telefónica y coordinación eficaces. Los recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Un sitio muy funcional y lleno de información precisa. Hago el pedido por segunda vez y sigo completamente satisfecho.
Opinión traducida
J
jean labro
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2023
T BUENO
Opinión traducida
L
Lilian
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2023
El producto corresponde muy bien a mis expectativas y llegó a tiempo :-) Lilian
Opinión traducida
M
Martine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Muy rápido.
Opinión traducida
F
Felix
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Muy receptivo y competente
Opinión traducida
E
Erwan
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Buena comunicación, entrega conforme a la información facilitada y respuesta rápida a las preguntas planteadas.
Opinión traducida
L
Lisa
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Servicio rápido, producto excelente, es la tercera vez que les hago un pedido y nunca me decepcionan.
Opinión traducida
A
ALBANE
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Muy buena capacidad de escucha. Buenos consejos
Opinión traducida
C
CTCAR07
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Plazo de entrega y entrega impecables. RAS
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D
Daniel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Sitio bien organizado; información completa y los cuadros comparativos técnico-económicos son una verdadera ayuda a la hora de elegir los equipos. Plazos, entrega y productos conformes
Opinión traducida
J
Jean-Christophe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Buen precio y entrega rápida.
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Muy buen producto, pero tarda un mes en llegar...
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D
dominique
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Nada que decir de ProtectHome, un sitio serio y receptivo. Sin embargo, al igual que un comentario que ya había visto, el proveedor no puso la llave naranja. ¿Quizás porque cogí 2 barriles con la misma llave? Recibí 2 azules, 2 rojos y 3 negros.
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E
Ellande
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Ras, muy rápido, llegó en 2 días y estaba bien embalado.
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E
Eric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
- Muy bien, pedí 2 cerraduras de pomo, plazo de entrega de 10 días anunciado (porque la llave es idéntica, de lo contrario es mucho más corto), entregado a tiempo (así que nada de bonitas promesas insostenibles: sino reales y cumplidas) - ¡Hay productos para todos los presupuestos y una elección muy, muy, muy completa de cerraduras! 30x30, 30x45 45x50, pomo, desenganchable in/ext, etc...
- No es la más barata, ¡pero tampoco la más cara!
- Entrega en un punto de relevo: perfecto - Pequeño problema con el pedido: un mensaje me dijo que el pago había fallado, después de un correo electrónico: el equipo me respondió rápidamente para confirmar que todo había sido registrado y pagado - Busqué en varios otros sitios de bricolaje (conocidos) u otros sitios, pero las ofertas estaban desordenadas e incompletas, y encontrar la cerradura correcta (L1xL2) + pomo era demasiado problema.
Aquí: su sitio está muy bien hecho y se puede encontrar toda la información para cada cerradura, sin búsquedas inútiles en 50.000 productos que no tienen nada que ver entre sí, directamente al grano ... ja y se me olvidaba: las cerraduras que he tomado son de primera clase. Creo que voy a recomendar a completar y cambiar otras 2 cerraduras para tener una sola llave para mis otras puertas.
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A
André
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Muy satisfecho
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Entrega muy rápida producto conforme de muy buena calidad recomiendo este sitio
Opinión traducida
Y
Yohann
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Todas las opciones posibles de calidad
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D
Damien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Proceso de pedido sencillo, producto conforme a las expectativas y fácil recogida en el almacén.
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B
Bruno
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Entrega a tiempo y la llave ABUS perfectamente fabricada.
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A
ALI
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Producto de calidad, asesoramiento en el sitio, buen precio y entrega rápida: pedido a las 19h, recibido al día siguiente a las 10h. Bien hecho
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J
Jean-Baptiste
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Muy buena calidad de compra :: precio OK . Entrega rápida .
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M
Michel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
muy satisfecho
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A
Andre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
amplia gama de productos en el sitio, entrega rápida
Opinión traducida
D
david
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Perfecto super rápido
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Entrega rápida, bien embalado. Perfecto
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J
Jean-Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Me gustó lo fácil que era encontrar mis productos, mucha información, envases cuidados, la firma de una empresa seria.
Opinión traducida
D
David
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Rápido y eficaz
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L
Lena
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Sitio muy bien explicado y completo.
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F
FLORE
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Pedí 2 llaves y sólo me entregaron una. Envié un correo electrónico para quejarme. Estoy esperando una respuesta y espero recibir la llave que falta lo antes posible.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nos alegramos de que este incidente se haya resuelto. Usted realizó un pedido el 08/02 de 2 duplicados de llaves. Este tipo de pedido es un servicio personalizado que requiere una fabricación a medida en las fábricas del proveedor, con un plazo de diseño de unos 10 días. Usted recibió su pedido puntualmente en el plazo de una semana, pero lamentablemente nos comunicó que no era conforme y que faltaba una llave. Le pedimos sinceramente disculpas por el error cometido por el fabricante. Como minoristas, dependemos totalmente del proveedor para pedidos a medida como el suyo. El procedimiento de posventa se ha puesto en marcha hoy tras recibir ayer su tarjeta de propietario. En cuanto recibamos su llave, se la enviaremos inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
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